Dynamics 365 Customer Voice
고객을 이해하고 더 나은 경험 제공
간편하고 확장 가능한 피드백 관리 솔루션을 통해 실시간으로 피드백을 수집하고 분석하며 추적합니다.
고객 감정을 추적하고 비즈니스 기회 창출
고객의 요구를 예측할 수 있는 Apollo Travel
이 유럽 최대 여행사가 Dynamics 365 Customer Voice를 통해 반복적인 구매를 창출하면서 어떻게 고객 참여와 고객 경험을 개선했는지 알아보세요.
고객에 대한 이해
원시 데이터를 심층적인 인사이트로 전환하고 시스템 간에 데이터를 공유하며 신속하고 즉각적인 응답으로 브랜드 충성도를 구축하세요.
빠른 파악
- 맞춤형 설문조사 기능
- 바로 사용 가능한 템플릿
- 옴니채널 배포 및 수집
- 최적화된 만족도 메트릭
- 대시보드와 시각화된 인사이트
- 시스템 간 데이터 통합
- 자동 경고 및 트리거
- 고객 관리 대시보드
- 실시간의 후속 작업
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