Dynamics 365 Customer Voice
고객과 연결하여 더 나은 경험 구축
Dynamics 365 Customer Voice로 인사이트를 추출하여 중요한 고객 메트릭을 수집하여 추적하고 신속히 대응할 수 있습니다.
조직은 고객 감정을 이해하는 것의 중요성을 재인식
고객의 요구를 예측할 수 있는 Apollo Travel
이 유럽 최대 여행사가 Dynamics 365 Customer Voice를 통해 반복적인 구매를 창출하면서 어떻게 고객 참여와 고객 경험을 개선했는지 알아보세요.
피드백 관리 혁신하기
원시 데이터를 심층적인 인사이트로 전환하고 시스템 간에 데이터를 공유하며 신속하고 즉각적인 응답으로 브랜드 충성도를 구축하세요.
빠른 파악
- 빠른 파악
- 이해도 향상
- 효과적인 연결
- 맞춤형 설문조사 기능
- 바로 사용 가능한 템플릿
- 옴니채널 배포 및 수집
- 최적화된 만족도 메트릭
- 대시보드와 시각화된 인사이트
- 시스템 간 데이터 통합
- 자동 경고 및 트리거
- 고객 관리 대시보드
- 실시간의 후속 작업
고객의 소리 동향에 대해 자세히 알아보기
VoC 선도기업 중 상위 10사의 동향에 대한 Forrester Research 보고서를 살펴보세요.