
현장 서비스 관리 소프트웨어를 체험해야 하는 이유
평생 고객을 확보할 수 있도록 원활한 엔드 투 엔드 서비스 경험을 제공하세요. Dynamics 365 Field Service와 같은 현장 서비스 관리 소프트웨어로 리소스를 최적화하면 비용을 절감하고 생산성을 높이며 탁월한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.
Dynamics 365 Field Service 무료 평가판을 통해 다음 사항을 확인해보세요.
- 실시간 추천으로 직원 생산성을 높입니다.
- 문제가 되기 전에 원격으로 탐지하여 문제를 해결합니다.
- AI 기반 추천을 통해 선제적 서비스를 개선합니다.
- 트리거를 기반으로 작업 주문을 자동으로 생성하고 예약합니다.
- 고객 설문조사의 자동화를 통해 고객 인사이트를 확보합니다.

현장 서비스 관리 소프트웨어의 사용 이점
현장 서비스 관리 소프트웨어는 사람, 데이터, 장비를 연결하여 고객 충성도를 높이고 수익성 높은 현장 서비스 운영을 제공합니다. 다음 기능을 갖춘 솔루션을 찾아보세요.
항상 처음에 고객 문제 해결: 고객이 문제를 인식하기 전에 서비스 문제를 예측하고 감지하여 해결합니다. 현장 방문이 필요한 경우는 현장 서비스 관리 소프트웨어를 통해 기술자가 첫 방문 수리에 필요한 모든 정보와 리소스를 확보할 수 있습니다.
고객 만족도 향상: 고객이 쉽게 서비스를 예약하고 서비스 요청 진행 상황을 모니터링하며 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. 또한 고객에게 서비스 호출의 진행 상태와 문제가 언제 해결되는지에 대해 계속 업데이트해줍니다.
AI로 일정 예약 최적화: 강력한 현장 서비스 예약 소프트웨어는 AI를 사용해 적시에 적합한 기술자를 선택합니다. 기본 제공되는 일정 게시판은 지연, 취소, 긴급 작업에 대응하는 동시에 이동 시간을 최소화하고 활용도를 극대화할 수 있도록 최적화되어 있습니다. 기술자의 일일 서비스 예약 건이 크게 증가하므로 회사의 수익성 증대에 도움이 됩니다.
무료 평가판을 통해 이 솔루션이 비즈니스의 고유한 요구를 충족하는지 알아보세요. 고객 충성도 구축과 비용 절감을 위해 Dynamics 365 Field Service 로 처음에 고객 문제를 해결하는 선제적이고 탁월한 서비스를 어떻게 제공할 수 있는지 체험할 수 있습니다.;
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