현장 서비스 관리 소프트웨어는 사람, 데이터, 장비를 연결하여 고객 충성도를 높이고 수익성 높은 현장 서비스 운영을 제공합니다. 다음 기능을 갖춘 솔루션을 찾아보세요.

항상 처음에 고객 문제 해결: 고객이 문제를 인식하기 전에 서비스 문제를 예측하고 감지하여 해결합니다. 현장 방문이 필요한 경우는 현장 서비스 관리 소프트웨어를 통해 기술자가 첫 방문 수리에 필요한 모든 정보와 리소스를 확보할 수 있습니다.

고객 만족도 향상: 고객이 쉽게 서비스를 예약하고 서비스 요청 진행 상황을 모니터링하며 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. 또한 고객에게 서비스 호출의 진행 상태와 문제가 언제 해결되는지에 대해 계속 업데이트해줍니다.

AI로 일정 예약 최적화: 강력한 현장 서비스 예약 소프트웨어는 AI를 사용해 적시에 적합한 기술자를 선택합니다. 기본 제공되는 일정 게시판은 지연, 취소, 긴급 작업에 대응하는 동시에 이동 시간을 최소화하고 활용도를 극대화할 수 있도록 최적화되어 있습니다. 기술자의 일일 서비스 예약 건이 크게 증가하므로 회사의 수익성 증대에 도움이 됩니다.

무료 평가판을 통해 이 솔루션이 비즈니스의 고유한 요구를 충족하는지 알아보세요. 고객 충성도 구축과 비용 절감을 위해 Dynamics 365 Field Service 로 처음에 고객 문제를 해결하는 선제적이고 탁월한 서비스를 어떻게 제공할 수 있는지 체험할 수 있습니다.;