이 완벽한 현장 서비스 관리 솔루션은 내장된 인텔리전스, 원격 모니터링, 혼합 현실을 사용하여 더 스마트하게 작업할 수 있도록 지원합니다.

언제나 고객 문제를 예측하고 감지하며 한 번에 해결할 수 있어 고객 충성도를 구축하고 비용도 절감할 수 있습니다. 또한 작업을 완료하는 데 필요한 올바른 도구와 정보가 기술자에게 제공되므로 기술자의 작업 효율성도 향상됩니다.

또한 IoT 및 AI 기능을 통해 자동으로 작업 주문 생성 및 예약이 가능하며, 적시에 적절한 기술자를 파견하는 동시에 실행 가능한 인사이트를 얻고 중요한 데이터를 공유하며 리소스 관리를 최적화할 수 있습니다.

셀프 서비스 일정 관리, 실시간으로 상태 보고, 원활한 커뮤니케이션 등을 통해 고객 참여를 높이고 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.

Dynamics 365 Field Service 에서 제공하는 사항을 자세히 알아보고 데이터 인사이트 및 연결된 환경을 이용해 사후 대응에서 사전 예측 서비스로 전환하는 방법도 확인해 보세요.