Dynamics 365 Field Service

탁월한 서비스 제공

데이터 인사이트 및 연결된 환경을 사용해 사후 대응에서 선제적 예측 서비스로 전환합니다.

무료로 체험하기 둘러보기

개인 맞춤화된 고객 경험

고객의 진화하는 요구에 맞게 공감하고 연결된 서비스 경험을 제공하여 신뢰도와 충성도를 구축합니다.

자세히 알아보기

작업자 생산성 증가

직원에게 올바른 도구와 관련 작업 주문 데이터를 제공하여 각각의 서비스 파견에 항상 대비할 수 있도록 합니다.

자세히 알아보기

서비스 운영 최적화

IoT 및 AI 기반 도구를 사용하여 실행 가능한 인사이트를 얻고, 중요 데이터를 공유하며, 원격 전문가의 실시간 지원을 통해 1차 방문수리의 성공률을 높입니다.

자세히 알아보기

Field Service로 디지털 트랜스포메이션

혁신을 갈망하는 G&J Pepsi-Cola Bottlers

G&J Pepsi가 Field Service를 사용하여 우선 순위 지정 문제를 해결하여 서비스 기대치를 능가하고 수익과 비용 절감을 극대화하는 방법을 알아보세요.

사례 읽기

Siemens의 현장 서비스 재정립

Siemens가 에너지 시스템과 빌딩, 여러 산업을 연결하여 도시화 및 기후 변화 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.

사례 읽기

서비스 속도를 향상시킨 Burckhardt Compression

회사가 공해상에서 서비스 문제에 대응하고 해결하기 위해 민첩성을 높인 방법을 알아보세요.

사례 읽기

MacDonald-Miller 서비스 스마트 빌딩

회사에서 IoT(사물 인터넷) 및 데이터 분석을 현장 서비스 관리의 일부로 사용하는 방법을 알아보세요.

사례 읽기

차별화된 서비스 계약 제공

제때 올바른 정보에 액세스

다음 사항을 통해 1차 방문수리의 성공률과 현장 직원의 생산성을 향상시킬 수 있습니다.

스마트한 경로 계획.
사물 인터넷(IoT) 통합.
혼합 현실을 통해 실시간으로 원격 전문가와 공동 작업.

데모 보기

기술자 활용 극대화, 이동 시간 최소화

운영자는 다음과 같은 사항을 통해 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다.

일정 게시판 내에 포함된 최적화 도구
서비스 수준 계약(SLA)을 충족하는 일정 예약.
이동 시간 및 작업 시간 예상.

IoT로 자산을 추적하고 관리하여 가동 중지 시간 감소

다음 사항을 통해 여러 자산의 특징적인 속성을 정의합니다.

자산 위치 및 계층을 정확히 찾아내는 기능.
지오펜싱 기능.
시간 경과에 따라 자산 상태 모니터링.

리더로 선정

Microsoft는 IDC MarketScape: Worldwide Manufacturing Field Service Management Applications 2021-2022 Vendor Assessment에서 리더로 선정되었습니다.¹

요약본 읽기

AppSource 검색