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1차 방문에서 항상 성공적으로 해결

Dynamics 365 Field Service를 통해 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 1차 방문 수리에서 문제를 성공적으로 해결할 수 있도록 필요한 도구를 갖춘 올바른 인력을 적시에 올바른 장소로 파견합니다.

선제적인 서비스 제공

고객이 문제를 알아채기 전에 현장 서비스 문제를 예측하고, 탐지하고, 해결함으로써 신뢰할 수 있는 일관된 운영을 보장할 수 있습니다.

인텔리전트 방식으로 리소스 일정 관리

고객이 가장 필요로 하는 시기와 장소에 기술자를 파견하여 탁월한 현장 고객 경험을 제공하는 한편, 리소스와 비용을 최적화 합니다.

Ensure a first-time fix

Give your technicians the time, tools, and information they need to resolve problems the first time, building customer trust and loyalty.


Dynamics 365 Field Service로 혁신하는 고객들

가격

Dynamics 365 Field Service

핵심적인 현장 서비스의 기능을 사용해 리소스의 일정 관리를 최적화하고 현장 기술자를 지원하며 고객의 기대치에 부응할 수 있습니다.
₩106,800

사용자 1명/월 기준

Dynamics 365 Remote Assist

HoloLens 디바이스에서 지원되는 헤드업, 핸즈프리의 혼합 현실 영상 통화를 통해 가장 필요할 때에 지원을 받을 수 있습니다.
₩73,100

사용자 1명/월 기준

부가적인 리소스 살펴보기

Field Service Management에 관한 Gartner Magic Quadrant

Microsoft가 현장 서비스 관리 부문 Magic Quadrant에서 "비저너리 (Visionaries)"로 선정된 이유에 대해 알아보고 이것이 귀사의 IoT 개발 노력에 어떤 의미가 있는지 살펴보세요.

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이 가이드를 통해 귀사의 현장 서비스 솔루션을 언제 업그레이드해야 하는지 알아보세요.

현장 서비스 조직을 수익 중심으로 전환하는 9가지 방법

고객 경험에 초점을 맞추어 고객 데이터의 인사이트를 활용하는 것에 대한 중요성을 살펴보세요.

1차 방문수리 성공: 혼합 현실을 사용한 현장 서비스의 현대화

혼합된 실제 환경과 디지털 환경에서 현장 서비스 작업자가 어떻게 문제를 더욱 빠르게 파악하고 해결할 수 있는지를 알아보세요.

다음 단계 진행하기

Field Service의 다양한 기능을 보여 주는 스크린샷