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Dynamics 365 영업 문의 위젯

Dynamics 365 Field Service

탁월한 서비스 제공

생성형 AI, 사물 인터넷(IoT), 혼합 현실을 통해 서비스 운영을 혁신하고 고객 경험을 개선하세요.

연결된 서비스 경험 제공

기술자 정보가 포함된 시애틀 노선도

개인 맞춤화된 경험

셀프 서비스 일정 예약을 제공하고, 고객 커뮤니케이션을 자동화하고, 계약 후 설문 조사를 제공하여 고객 만족도를 높일 있습니다.

기술자의 업무 부담 감소

AI 기반 지원, 재설계된 모바일 앱, 원격 전문가의 업무 흐름 지원을 통해 일선 근무자의 생산성을 극대화하세요.

서비스 운영 최적화

AI 기반 도구로 작업 주문 관리를 간소화하고 성능 메트릭을 원활하게 추적하여 첫 방문 수리율을 높이세요.

고객들의 Field Service 활용 방법

G & J Pepsi 이미지

직원 효율성을 최적화하는 G&J Pepsi

G&J Pepsi에서 Field Service를 사용해 우선 순위 지정 문제를 해결함으로써 서비스 기대치를 능가하고 수익 및 비용 절감을 극대화한 방법을 알아보세요.

업무를 수행하고 있는 사람

Phillips Corporation의 현장 운영 강화

제조 공급업체가 Field Service를 사용해 어떻게 서비스 운영을 현대화하고 수익을 증대했는지 알아보세요.

포즈를 취하고 있는 가족

Santam은 조사 과정에서 불필요한 낭비 제거

보험 회사에서 조사 프로세스를 간소화하여 속도와 품질 간 균형을 절충한 방법을 알아보세요.

U D Trucks 이미지

일년 내내 물류 지원을 받는 UD Trucks

제조업체가 더 나은 삶을 위한 기업 목적을 추구하기 위해 디지털 혁신을 가속화한 방법을 알아보세요.

Dynamics 365 Field Service로 작업을 더 효율적으로 진행

신속하게 탁월한 서비스 제공

일선 기술자는 고객 포털에서 상태 업데이트를 실시간으로 추적하고 서비스 예약에 대한 가시성을 확보하고, 서비스 전에 미리 정보를 수집합니다.

데모 영상 시청하기

일선 근무자의 역량 강화

Microsoft Teams에서 주요 업무 정보를 한눈에 보고, Remote Assist 앱을 통해 원격 전문가와 원활하게 협업하고, Copilot으로 문제를 더 빠르게 해결합니다.

서비스 운영의 효율성 향상

AI 지원 및 인사이트를 활용하여 작업 주문 생성을 간소화하고 실시간 보고를 통해 성능 메트릭을 간편하게 추적합니다.

리더로 선정

2022년 10월 Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management 보고서에서 Microsoft가 리더로 선정되었습니다.1

Field Service용 Microsoft AppSource 솔루션

사전 구축 솔루션과 컨설팅 서비스를 살펴보세요.

태블릿과 건설 장비를 사용하는 두 사람

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태블릿과 건설 장비를 사용하는 두 사람
1 Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, 2022년 10월 24일, Jim Robinson 및 Leif-Olof Wallin. Gartner는 등록 상표 및 서비스 표시이며 Magic Quadrant는 미국 및 기타 국가에서 Gartner, Inc. 및/또는 그 자회사의 등록 상표로, 허가 하에 여기에 사용되었습니다. 모든 내용은 저작권법의 보호를 받습니다.

Gartner는 자사 연구 간행물에 설명된 어떤 공급업체, 제품 또는 서비스도 보증하지 않으며 기술 사용자에게 최고 등급의 공급업체 또는 기타 지정된 공급업체만 선택하도록 권장하지 않습니다. Gartner 연구 간행물은 Gartner 연구 조직의 의견으로 구성된 것이며, 사실의 서술로 해석해서는 안 됩니다. Gartner는 이 연구와 관련하여 상품성 또는 특정 목적에 대한 적합성 보증을 비롯한 모든 명시적, 묵시적 보증을 부인합니다.