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Microsoft Dynamics 365 for Field Service

BI Dashboard 및 기타 Field Service 기능을 보여 주는 스크린샷

사전 서비스를 통한 혁신

Dynamics 365 for Field Service로 완벽하고 철저한 서비스 경험을 제공하세요. 내장된 인텔리전스를 이용하여 서비스 문제가 발생하기 전에 미리 해결하고, 운영 비용을 절감하고, 긍정적인 현장 환경을 만들 수 있습니다.

사전에 조치를 취하는 연결된 현장 서비스를 시작해 보세요

IoT로 더 나은 성과 도출

문제를 선제적으로 감지 및 해결하고 필요할 때만 기술자를 파견하여 서비스 환경을 개선해 보세요.

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리소스 최적화

일정 수립을 자동화하고 개선하여 적임 기술자를 파견하고 리소스의 가치를 극대화하세요.

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기술자 효율성 향상

360도 전방위에서 고객 보기 및 실시간 가이드를 기술자에게 제공하여 역량을 강화하면 문제 해결 시간을 단축하고 고객의 신뢰를 쌓을 수 있습니다.

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고객과 관계 구축

고객에게 셀프 서비스 포털, 사전 업데이트, 기술자 조회 등의 기능을 제공하여 모든 단계에서 긍정적인 경험을 선사하세요.

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조정 가능한 플랫폼을 통한 혁신

이미 사용 중인 다른 앱 및 서비스에 맞추어 확장하고 연결할 수 있는 응용 프로그램으로 혁신을 주도하세요.

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혼합현실을 이용한 현장 서비스의 현대화

기술자는 Microsoft HoloLens를 통한 헤드업, 핸즈프리 영상 호출과 혼합현실 주석을 이용하여 문제가 발생한 상황을 해결할 수 있습니다.

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가격

Dynamics 365 for Field Service

 

₩106,900

사용자 1명/월 기준

Dynamics 365 Remote Assist

 

가격 문의
베스트 옵션

Customer Engagement Plan

Field Service, Customer Service, Project Service Automation, Sales 포함

 

₩129,400

사용자 1명/월 기준


Dynamics 365 for Field Service로 혁신하는 고객들

Sandvik Coromant는 예측적 서비스 해결을 통해 고객의 비용을 수백만 달러나 절감해 냈습니다.

Sodexo는 혁신의 속도에 박차를 가하여 경쟁력을 창출하고 있습니다.

Handicare는 서비스 성과를 개선하고 전 세계 사람들을 돕고 있습니다.


AppSource에서 사전 빌드된 솔루션 살펴보기

특정한 비즈니스 프로세스나 업계 요구가 있는 경우에는 Microsoft 및 파트너의 사전 구축된 솔루션을 사용하여 Dynamics 365 for Field Service의 기능을 더욱 넓힐 수 있습니다.

Glympse integration for Field Service

제공 Microsoft Dynamics 365

Dynamics 365

Transform customer experiences with automated notification of technician location.
Advanced Field Service

제공 Dynamics Software

Dynamics 365

Enhance your field service investment with extended case management, customer asset warranty, and agreement coverage.
Warranty Management and Product Repair

제공 Armanino LLP

Dynamics 365

Helps companies turn warranty management into a profit center.
Twilio

제공 Microsoft

Power BI

Visualize your Twilio powered customer and field interactions directly in Power BI.
APPSOURCE 검색 

더 많은 리소스를 찾아보세요

Microsoft는 2017년 9월 Gartner의 Field Service Management 부문 Magic Quadrant에서 Visionary로 선정되었습니다.

Connected Field Service를 이용할 준비가 되었는지 알아보는 5가지 방법

GDPR에 대해 조사하고, Dynamics 365로 유럽의 이러한 개인정보보호법을 준수하는 방법을 알아보세요.

성공적인 서비스화로 가는 5단계

현장 서비스 센터를 수익 센터로 전환하는 9가지 방법

혁신적인 현장 서비스 조직들이 미래를 준비하는 방법


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