메인 페이지로 이동하기

Dynamics 365 영업 문의 위젯

Dynamics 365를 이용한 소매업의 미래 실현

업계 최고의 기능과 아키텍처, AI 조합으로 모든 소매업 환경에 더 많은 측정 기준을 제공하여 확실하고 민첩하게 고객 참여를 지원할 수 있습니다.

민첩성 높고 의미 있는 소매업 실현

적응력 높은 지능형 비즈니스 솔루션으로 고객 중심의 소매업 경험을 손쉽게 연결하고 통합하여 선두적이고 혁신적인 소매업체를 만드세요.

고객 이해를 바탕으로 관련성 높은 상호작용

가장 영향력 있는 순간에 더욱 의미 있게 상호작용하도록 권장 사항을 제공하는 실시간 신호를 비롯하여 많은 데이터 원본에 액세스할 수 있습니다.

전체 채널에서 목표를 가지고 고객 참여 지원

수요 창출부터 배송까지 고객의 구매 방식, 시기, 장소에 따라 고객과 긴밀하게 연결할 수 있습니다.

장기적인 수익 극대화

필요에 따라 중요 운영 기능을 추가함으로써 일반적인 고객 참여를 뛰어 넘는 수익성 높은 옴니채널 소매 환경을 제공할 수 있습니다.

선도적인 소매업체가 방향성을 재정립하도록 지원

Dr. Martens 로고

"Microsoft Dynamics 365는 글로벌 규모의 솔루션을 제공합니다. 해당 도구와 플랫폼을 갖추면 향후 5~10년 동안 비즈니스를 3배로 성장시킬 수 있습니다."

Jackie Reid,
Program Lead, Project Reboot

고객 여정을 안내하세요

Dynamics 365를 사용하면 전체 구매 여정에서 풍부한 경험으로 고객 요구를 선제적으로 충족하여 더 많은 브랜드 옹호자를 만들고 고객 전환율을 늘려 가치 실현을 위한 시간을 단축할 수 있습니다.

평가

풍부하고 차별화된 경험을 활용하여 적절한 고려 지점에서 고객을 참여시키세요.

  • 고객 여정 조정

  • 지능형 검색 및 디스커버리

  • 맞춤화된 고객 참여

  • 콘텐츠 중심의 상거래

구매

고객은 언제 어디서나 어떤 채널에서든 원활하게 연결된 구매 옵션으로 구매할 수 있습니다.

  • 옴니채널 고객 경험

  • 소매점 관리

  • 가격 책정 및 프로모션

  • 콜 센터를 통한 판매

구매 후

모든 기대치를 뛰어 넘는 직관적이고 반응이 빠른 도구로 평생고객을 확보하세요.

  • 고객 충성도 및 유지 프로그램

  • 교차 채널 제품 반품

  • 직관적인 고객 서비스

  • 고객 데이터 플랫폼이 지원하는 고객 경험 관리

머천다이징

실시간 인사이트와 연결된 인프라를 통해 수익성을 계획하고 달성할 수 있도록 단일 정보 소스를 구축합니다.

  • 실시간으로 재고 가시성 확보

  • 제품 정보 관리

  • 할당 및 보충

  • 분류 방식, 종류 계획 및 카탈로그 지원

소매업 운영

직원의 역량을 강화하고 중복성을 제거하며 중요한 경우에 팀에게 관련성 높은 인사이트를 제공할 수 있습니다.

  • 소매점의 운영 및 분석

  • 재무 및 지불 관리

  • 계정 보호와 함께 사기 및 손실 방지

  • 컴퓨터 비전 공간 최적화 및 분석

처리

고객에게 다양한 선택권을 제공하는 동시에 제품 주문 처리와 관련된 비용을 절감하세요.

  • 비대면 쇼핑 기능

  • 온라인 구매, 픽업, 매장에 반품

  • 지능형 주문 관리

  • 고급 창고 관리

적응형 플랫폼에서 데이터를 통합하여 쇼핑 환경 개선

Microsoft Dataverse로 모든 소매 시스템 전반의 데이터를 연결하세요.

강력한 고객 데이터 플랫폼을 통해 실행 가능한 인사이트를 확보하세요.

Microsoft Power Platform과 함께 로우코드 플랫폼에서 쉽게 혁신하세요.

업계를 선도

IDC MarketScape: 전 세계 소매업 상거래 플랫폼 소프트웨어 제공업체에 대한 2020년 제공업체 평가에서 리더로 인정받은 Microsoft는 지능형 소매업을 더욱 발전시킵니다.

Dynamics 365와 Microsoft Power Platform 제품을 살펴보세요

Dynamics 365 Commerce

일반 채널과 디지털 채널 전반에서 개인 맞춤화된 안전한 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.

자세히 알아보기

Dynamics 365 Customer Service

모든 커뮤니케이션 채널의 상호작용 지점에서 시기 적절하고 일관된 지원으로 고객의 만족도를 높입니다.

자세히 알아보기

Dynamics 365 Marketing

선제적 가이드 및 실시간으로 진행되는 관련 프로모션 추천을 통해 고객의 요구를 예측합니다.

자세히 알아보기

Dynamics 365 Fraud Protection

대형 디지털 사기로부터 고객과 조직의 미래를 보호하고 수익을 보장하세요.

자세히 알아보기

Dynamics 365 Customer Insights

고객에 대한 궁극적인 360도 뷰를 생성한 후 인사이트에 실시간으로 액세스하여 탁월한 쇼핑 경험을 창출할 수 있습니다.

자세히 알아보기

Dynamics 365 Supply Chain Management

탄력적인 공급망으로 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있습니다.

자세히 알아보기

Microsoft Power Platform

Microsoft Power Platform을 통해 협력하고 문제를 효과적으로 해결하세요. 데이터 분석하고, 솔루션을 구축하고, 프로세스를 자동화하고, 가상 에이전트를 생성할 수 있습니다.

자세히 알아보기

Microsoft Cloud for Retail을 통한 솔루션 개선

소매업을 위해 통합된 기능과 함께 우수한 Microsoft 클라우드 앱과 서비스를 결합하면 고급 소매업 환경을 만들 수 있습니다.