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Microsoft Cloud for Retail

고객, 직원, 데이터를 연결하세요.
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한 남자가 여성 판매원에게서 카드를 되찾고 있습니다.
두 사람이 무언가에 대해 이야기하고 있으며, 여성은 손에 노트북을 들고 있습니다.
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AI를 사용하여 리테일의 미래 지원: NRF 2025의 공지 사항

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파란색 셔츠를 입고 컴퓨터를 보고 있는 여성.
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강력한 데이터 환경으로 쇼핑 경험을 최적화
 

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두 사람이 매장에서 무언가에 대해 이야기하고 있습니다.
분석가 보고서

소매업체들이 AI와 데이터를 사용하여 고객 경험을 어떻게 형성하고 있는지 확인하세요.

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AI 사용 사례 가이드

소매업체가 AI 를 통해 개인 설정된 환경을 제공하는 방법 알아보기

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개요

소매 성장 가속화

Microsoft Cloud for Retail을 통해 가치를 창출하고 지속적인 수익성을 실현하세요.

쇼핑객 여정 변환

모든 접점과 채널에서 생성형 AI를 적용하여 각 쇼핑객에게 최적의 행동을 예측하세요.

민첩하고 지속 가능한 공급망 만들기

데이터와 AI의 도움으로 소매업에서 경쟁 우위를 확보하기 위해 민첩성, 비용 절감 및 고객 만족도를 향상시키세요.

미래의 소매 인력을 강화하세요

생성형 AI를 사용하여 소매업 종사자들이 생산성, 효율성 및 직무 만족도를 높일 수 있도록 지원하세요.

데이터의 잠재력 활용

AI를 수용하는 더 많은 조직들이 통합된 고객 인텔리전스와 거버넌스를 통해 소매 데이터의 잠재력을 최대한 실현하세요.
기능

Microsoft Cloud for Retail을 사용하여 더 많은 성과를 달성

AI 변환을 가속화하여 전체 소매 비즈니스에서 가치를 높이세요.
  • 새로운 AI 기반 도구로 창의성을 자극하고 시장 세분화를 개선하세요.
  • 고객이 쇼핑하는 방식에 관계없이 인식되고 환영받는 느낌을 주도록 도와주세요.
  • 상거래 채널을 연결하고 모든 접점에서 전환을 촉진하세요.
  • 매장 쇼핑 경험을 향상시켜 소매 판매를 극대화하세요.
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소매 가이드 둘러보기 센터 방문

둘러보기 센터에서 Microsoft Cloud for Retail 제품 및 시나리오의 디지털 안내를 확인하세요.  
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소파에 앉아 태블릿을 보고 있는 한 남자와 한 여자.
고객 사례

소매 조직이 혁신하는 방법 보기 

1
  1. MediaMarktSaturn 로고
  2. dentsu 로고
  3. Asos 로고
  4. Microsoft 로고
  5. Northrop & Johnson
  6. Zabka 로고
옷 가게 앞에 서 있는 여성
MediaMarktSaturn 로고
MediaMarktSaturn은 MyBuddy AI 에이전트와 개인화된 쇼핑 에이전트를 사용하여 브랜드, 고객 및 직원 경험을 향상시키기 위해 AI를 활용하고 있습니다.

제품

  • Azure OpenAI Service 아이콘
    Azure OpenAI Service
  • Microsoft Cloud for Retail 개인화된 쇼핑 에이전트(미리보기)
사람들이 모여서 토론하는 회의
dentsu 로고
dentsu는 Microsoft Teams Premium과 Microsoft Copilot을 사용하여 워크플로를 최적화하고 직원들이 모든 회의에서 최대한의 효과를 얻도록 보장합니다.

제품

  • Microsoft 365 Copilot
  • Microsoft Teams
게임을 하는 여성
Asos 로고
영국의 온라인 패션 브랜드 ASOS는 생성형 AI를 사용하여 AI 기반 가상 스타일리스트로 쇼핑객을 기쁘게 하고 있습니다.

제품

  • Azure AI
  • Azure AI Studio
Azure OpenAI Service
노트북으로 작업하는 한 남성
Microsoft 로고
Microsoft 고객 서비스 및 지원 담당자는 Copilot를 사용하여 고객에게 더 빠르게 대응하고 일과 생활 균형을 개선하고 있습니다. 
15–20
관리 작업에서 절약된 시간
50%
고객에게 기술적 답변을 얻는 데 걸리는 시간 단축

제품

  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365의 Copilot
  • Microsoft 365 Copilot
바다에 떠 있는 배
Northrop & Johnson
Northrop & Johnson은 Microsoft Dynamics 365를 사용하여 고객 구매 행동을 예측하여 차터 예약을 증가시켰습니다.
250%
Dynamics 365 도입 이후 예약 증가
36%
2023년 중개 판매 성장

제품

  • Dynamics 365의 Copilot
  • Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Customer Insights
화면이 스토어에 진열됩니다.
Zabka 로고
Zabka Group은 AiFi와 Microsoft Cloud for Retail로 구동되는 자율적이고 마찰 없는 소매 경험을 출시하여 고객 충성도를 높이고 있습니다.

제품

  • Microsoft Azure
  • Microsoft Cloud for Retail
고객 사례 - 쇼핑 환경 향상 탭 섹션으로 돌아가기
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소매용 제품에 대해 알아보기

Microsoft의 신뢰할 수 있는 제품으로 성장을 촉진하고, 직원의 역량을 강화하며, 복원력을 구축하세요.

Microsoft Fabric

단일 AI 기반 플랫폼으로 데이터에 대한 모든 사용자의 액세스, 관리 및 작업 방식을 재구성하세요.
자세한 정보

최전방 직원을 위한 Microsoft 365 

안전한 올인원 플랫폼에서 프로세스를 간소화하고 커뮤니케이션 도구를 통합하며 최전방 직원들의 참여를 유도하세요.
자세한 정보

Dynamics 365 Commerce

고객에게 원활하고 맞춤화된 통합형 구매 환경을 제공합니다.
자세한 정보

Dynamics 365 Customer Insights

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights에서 실시간 경험 및 Copilot을 사용하여 고객 데이터를 통합하여 매력적인 환경을 만드세요.
자세한 정보

Dynamics 365 Customer Service

에이전트가 생성형 AI 및 자동화를 사용하여 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 합니다.
자세한 정보

Microsoft Viva

차세대 AI와 인사이트로 참여도와 생산성이 높은 인력을 확보하세요.
자세한 정보

Microsoft Copilot Studio

Microsoft Copilot Studio에서 빌드된 Copilot을 사용하여 고객 및 직원 환경을 혁신하세요.
자세한 정보

Microsoft 365 Copilot

모든 데이터를 연결하여 원활하게 작업하고 복잡한 작업을 한곳에서 모두 해결하세요.
자세한 정보

Azure AI 파운드리

하나의 공간 내에서 모두 AI 솔루션을 빌드, 평가 및 배포합니다.
자세한 정보

Power Platform

로우 코드 도구를 사용하여 혁신을 가속화하고 비용 및 개발 시간을 단축하세요.
자세한 정보

Dynamics 365 Supply Chain Management

Copilot이 지원하는 유연하고 협력적이며 연결된 플랫폼으로 공급망을 현대화하고 혼란을 극복하세요.
자세히 알아보기

Retail Media Creative Studio

생성형 AI를 사용하는 포괄적인 배너 광고 창의적인 솔루션으로 생산성을 향상하세요. 
자세히 알아보기

Azure OpenAI Service

기존 웹 사이트 및 애플리케이션에서 더 개별화된 쇼핑 환경을 구축하세요.
자세한 정보
Kubernetes 로고

AKS(Azure Kubernetes Service)

Kubernetes 작업을 간소화하고, 클라우드 네이티브 앱을 빌드하고, AI 및 오픈 소스 기술로 혁신하세요.
자세한 정보

Azure Cosmos DB

규모에 관계없이 AI 기반 앱을 개발하세요.
자세한 정보
Azure 로고

Azure SQL 데이터베이스

완전 관리형 SQL 데이터베이스에서 무제한의 신뢰할 수 있는 AI 지원 앱을 구축하세요.
자세한 정보
소매용 제품 섹션으로 돌아가기

Microsoft Cloud for Retail

Microsoft Cloud for Retail에는 다음과 같은 사항이 포함되어 있습니다.   
  • 소매 분야별 구성, 커넥터 및 애플리케이션.
  • 생성 AI를 더 쉽게 활성화하고 구매자 및 매장 동료를 위한 소매 환경을 개선하는 데 도움이 되는 소매 솔루션입니다.
  • 광범위하고 경험이 풍부한 소매 유통업 파트너 에코시스템에 대한 액세스.                     
Microsoft Cloud for Retail을 시작하려면 영업 담당자에게 문의하세요.1

Microsoft 클라우드 솔루션 센터를 방문하여 소매 산업 클라우드 솔루션의 무료 평가판에 등록하고 모든 Microsoft 소매 솔루션을 찾아보세요. 솔루션 센터에 액세스하려면 Microsoft 계정이 필요합니다. 

 

솔루션 살펴보기
사용 약관 보기2*
한 남자가 책상 위에 노트북을 올려놓고 의자에 앉아 두 사람과 영상 통화를 하고 있습니다.
파트너 솔루션

더 많은 소매 솔루션 살펴보기

소매 업계에 맞게 조정된 Microsoft 파트너 제품에 대해 자세히 알아보세요.
소매유통 솔루션 살펴보기
헤드폰을 쓰고 노트북으로 작업하는 소녀.
지능형 콘텐츠

Sitecore의 콘텐츠 허브

DAM(디지털 자산 관리) 솔루션을 사용하여 운영 및 콘텐츠 전략을 간소화하세요.
자세한 정보
맞춤형 쇼핑

Adobe의 실시간 CDP

Adobe Real-Time(고객 데이터 플랫폼) CDP를 사용하여 데이터를 연결하여 실시간 환경을 제공합니다.
자세한 정보
여성 얼굴의 클로즈업.
주문 관리

Sitecore의 OrderCloud

헤드리스 API 우선 아키텍처로 구동되는 포괄적인 전자 상거래 솔루션으로 가장 간단하고 복잡한 비즈니스 모델을 지원합니다.
자세한 정보
태블릿을 들고 있는 여성.
선반 라벨 관리

VusionCloud by SES-imagotag

전자 선반 라벨 관리 및 가격 자동화 솔루션으로 소매업을 새롭게 재창조하세요.
자세한 정보
휴대폰을 들고 있는 사람.
맞춤형 쇼핑

Adobe Journey Optimizer

모든 앱, 디바이스 또는 채널에서 시기 적절한 맞춤형 고객 환경을 오케스트레이션하고 제공합니다.
자세한 정보
앞치마를 두른 남자가 태블릿을 보고 있는 모습.
맞춤형 쇼핑

Amperity의 고객 데이터 플랫폼

기계 학습으로 고객 데이터를 통합하고 잠금을 해제하세요.
자세한 정보
노트북에 입력하고 있는 사람.
조합형 상거래

commercetools의 B2C 및 B2B를 위한 조합형 상거래

유연한 조합형 상거래 플랫폼으로 모든 디지털 및 물리적 접점에서 뛰어난 쇼핑 경험을 제공합니다.
Commerce Tools에서 더 알아보기
청바지를 입고 태블릿을 들고 있는 여성.
자율 쇼핑

AiFi의 자율 쇼핑

소매업체를 위한 가장 큰 AI 플랫폼을 사용하여 Computer Vision으로 자율 쇼핑의 규모를 조정합니다.
자세한 정보
안경을 쓰고 태블릿을 보고 있는 남자.
생성형 AI

Fashable의 패션을 위한 생성형 AI

AI가 강화된 협업을 통해 제품 디자인과 현실적인 콘텐츠 생성을 가속화하세요.
자세한 정보
와인 병을 들고 웃고 있는 여성.
예측 개인화

Fractal의 CustomerIQ

이탈 예측, 고객 인생 가치 예측 및 개인화를 가능하게 하세요.
자세한 정보
소파에 앉아 노트북을 사용하고 있는 남자.
B2C 및 B2B 상거래

Adobe Commerce

하나의 글로벌 플랫폼에서 B2C 및 B2B를 위한 개인화된 상거래 경험을 구축하고 출시하세요.
자세한 정보
카메라를 보고 웃는 여성.
인벤토리 관리

SML의 Clarity 재고 솔루션

소매, 물류 및 식품을 위한 디지털 식별 솔루션으로 재고 정확성을 향상시키세요.
자세한 정보
파트너 솔루션 - 쇼핑 환경 향상 탭 섹션으로 돌아가기
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유용한 리소스 검색

커피 한 잔을 들고 미소 짓고 있는 남성.
AI 사용 사례 가이드

소매를 위한 AI 사용 사례 탐구하기

소매업체들이 AI 기반 솔루션으로 개인화된 쇼핑 경험을 제공하는 방법을 알아보세요.
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매장에 서서 제품을 자세히 살펴보고 있는 소녀.
연구 보고서
• 2024년 1월

리테일의 글로벌 AI 추세 살펴보기

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두 사람이 앉아서 노트북을 보고 어떤 주제에 대해 토론하고 있습니다.
전자책
• 2023년 12월

지능형 도구를 사용하여 소매업체에서 가치를 창출하는 방법 알아보기

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태블릿을 들고 서 있는 여성.
백서
•  2023년 7월

리테일 AI 솔루션으로 장애물을 극복하고 우위 확보

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노트북을 사용하는 강아지와 함께 있는 소녀.
설명서

Microsoft Cloud for Retail 설명서 읽기

온라인 교육 과정, 방법 문서 및 기타 리소스를 통해 Microsoft Cloud for Retail를 최대한 활용하는 방법을 알아보세요.
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태블릿을 들고 있는 웃는 얼굴의 소녀
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  1. [1]
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  2. [2]*
    Microsoft의 Retail 규정 준수, 데이터 보호 및 데이터 프라이버시 관련 노력에 대한 자세한 내용은 Microsoft의 규정 준수 문서 및 보안 센터를 확인하시기 바랍니다.

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