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Dynamics 365 영업 문의 위젯

노트북 컴퓨터를 사용하는 남자

Dynamics 365 Marketing

고객 경험 향상

모든 고객과의 접점에서 개인 맞춤화된 여정을 조정하여 관계를 강화하고 고객 충성도를 얻으세요.

실시간으로 고객 참여

개인 맞춤화된 고객 여정에 맞게 상호 작용하면서 올바른 채널을 통해 콘텐츠를 만들어 예측하고 제공합니다.

고객 및 브랜드 충성도 빠르게 확보

마케팅, 영업, 상거래, 서비스 전반에 걸친 고객 여정을 조정하여 총체적인 고객 경험을 제공합니다.

AI로 맞춤화된 고객 경험 제공

콘텐츠, 채널, 고객 세분화, 분석 등에 대한 AI 기반의 추천 사항을 통해 인사이트를 관련성 높은 조치로 전환합니다.

적응형 통합 플랫폼으로 고객 신뢰 구축

규정 준수 요구 사항을 기본 제공 기능으로 지원하고 고객 데이터를 보호합니다. 이미 사용 중인 도구를 손쉽게 사용자 지정하여 연결할 수 있습니다.

이제 실시간 고객 여정 조정 기능을 사용할 수 있습니다*

디지털 채널과 물리적 채널에서 더욱 의미 있는 고객 상호작용을 통해 긴밀한 고객 관계를 형성하고 비즈니스 성공을 달성하세요. 인사이트를 AI 기반 조치로 전환하여 고객을 팬으로 만드세요.

*일부 기능은 특정 지역에서만 사용 가능합니다. 자세한 내용은 릴리스 계획을 참조하세요.

실제 고객 사례 읽기

개인 맞춤화된 고객 서비스를 제공하는 HP

HP는 고객 경험을 긍정적으로 유지함으로써 서비스 호출 시간을 줄이고 운영 비용을 낮추는 동시에 고객의 평생 충성도를 구축합니다.

고객 만족도를 높이고 있는 Campari

Campari는 고객 데이터를 통합하고 엔드 투 엔드 고객 여정을 조정하여 참여 활동을 재창조했습니다.

UNICEF Netherlands의 많은 후원자 확보

글로벌 비영리 단체인 UNICEF Netherlands는 기부자들의 참여를 유도하고 어린이들을 돕기 위한 캠페인을 대규모로 맞춤화합니다.

Northrop & Johnson의 스마트한 마케팅 활동

프리미어급 요트 판매 회사 Northrop & Johnson은 요트 임대를 70% 늘였습니다.

Team Rubicon의 위기에 처한 커뮤니티 지원

자원 봉사자 주도의 비영리 단체 Team Rubicon은 Dynamics 365를 사용하여 자원 봉사자들을 참여시키고 COVID-19에 신속하게 대응합니다.

Mercer-MacKay에서 신규 고객을 확보하고 매출 신장

Mercer-MacKay Digital Storytelling은 Dynamics 365를 사용하여 기술 회사들이 자사 사례를 효과적으로 전달할 수 있도록 지원하고 있습니다.

차별화를 이끄는 기능

전체 고객 수명 주기에 걸쳐 실시간 고객 여정을 통해 비즈니스를 혁신합니다.

  • AI 지원
  • 비즈니스 사용자의 간편한 사용
  • 실시간의 고객 주도 여정
  • B2C 및 B2B 마케팅
  • 일반 채널 및 디지털 채널
엔드 투 엔드 환경
  • 동적이고 사용하기 쉬운 콘텐츠 편집기
  • 실험 및 최적화
  • AI 추천 채널
AI 지원
  • 자연어 세그먼트 및 여정
  • 손쉽게 정의된 여정 트리거
  • Microsoft Teams을 통한 이벤트 참여
비즈니스 사용자의 간편한 사용

Marketing에 관한 동영상 보기

고객 경험을 향상시키는 방법을 확인하세요.

어린이 이미지 개인 맞춤화된 고객 여정 조정

개인 맞춤화된 고객 여정 조정.

이벤트 참가자를 충성 고객으로 전환 스크린샷 이미지

이벤트 참가자를 충성고객으로 전환하세요.

적절한 채널에서 관련 콘텐츠 제공에 관한 스크린샷 이미지

적절한 채널에서 관련 콘텐츠를 제공하세요.

여성 이미지 AI 및 분석으로 맞춤화된 고객 경험 제공

AI 및 분석으로 맞춤화된 고객 경험을 제공하세요.

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