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Dynamics 365 영업 문의 위젯

노트북 컴퓨터를 사용하는 남자

Dynamics 365 Marketing

고객 경험 혁신

모든 고객과의 접점에서 개인 맞춤화된 여정을 조정하여 관계를 강화하고 고객 충성도를 얻으세요.

실시간으로 고객 참여

개인 맞춤화된 고객 여정에 맞게 상호 작용하면서 올바른 채널을 통해 콘텐츠를 만들어 예측하고 제공합니다.

실시간으로 고객 참여

AI로 맞춤화된 고객 경험 제공

콘텐츠, 채널, 고객 세분화, 분석 등에 대한 AI 기반의 추천 사항을 사용하여 인사이트를 관련성 높은 조치로 전환합니다.

Dynamics 365 Marketing 이메일 편집기의 설계 모드에 표시된 고급 개인 맞춤화 기능을 동적 이미지 패널

협업을 통해 원활한 경험 구축

부서 전반에서 실행 가능한 기본 기능을 사용하여 전체 고객 여정에서 협업하고 소통할 수 있습니다.

기본 제공되는 마케팅 이메일 시스템

보다 빠르게 고객을 얻고 충성도 확보

마케팅, 영업, 상거래, 서비스 팀 전반에서 고객 여정을 조정하고 총체적인 고객 경험을 제공하세요.

Dynamics 365 Marketing 앱에서 여정 유형, 트리거, 자격 조건에 대한 선택 항목이 있는 "새 여정 만들기" 패널 이미지

실제 고객 사례 읽기

Campari 이미지

고객 만족도를 높인 Campari 그룹

Campari 그룹은 고객 데이터를 통합하고 엔드투엔드 고객 여정을 조정하여 참여 활동을 재창조했습니다.

Vitaldent 이미지

Vitaldent는 환자의 만족도 향상

Vitaldent는 시스템을 통합하여 환자-의료기관 간의 소통에 대해 우선 순위를 지정하고 환자에 대한 360도 뷰를 제공합니다.

Leatherman 이미지

고객에게 더 가까이 다가가는 Leatherman

Leatherman은 다양한 접점과 구매 채널을 통해 개인 맞춤화된 고객 여정을 관리합니다.

UNICEF Netherlands 이미지

UNICEF Netherlands에서 많은 후원자 확보

글로벌 비영리 단체인 UNICEF Netherlands는 기부자들의 참여를 유도하고 어린이 구호 캠페인을 대규모로 맞춤화합니다.

HP 로고

HP에서 개인 맞춤화된 고객 서비스 제공

HP는 긍정적인 고객 경험을 우선시하여 평생 고객 충성도를 구축하고 지원 호출 시간과 운영 비용도 줄일 수 있었습니다.

Northrop & Johnson 로고

Northrop & Johnson의 스마트한 마케팅 활동

프리미어급 요트 판매 회사 Northrop & Johnson은 요트 임대를 70% 늘였습니다.

차별화를 이끄는 기능

전체 고객 수명 주기에 걸쳐 실시간 고객 여정을 통해 비즈니스를 혁신합니다.

  • 원활한 여정 설계
  • B2C 및 B2B 마케팅
  • 다중 채널 콘텐츠로 소통
엔드 투 엔드 환경
  • 실시간의 고객 주도 경험
  • AI 추천 채널
  • 실험 및 최적화
AI 지원
  • Teams 통합으로 협업
  • 애플리케이션 전반에 트리거 정의
  • Microsoft Teams을 통한 이벤트 참여
Teams에서 협업 가능

Marketing에 관한 동영상 보기

고객 경험을 향상시키는 방법을 확인하세요.

어린이 이미지 개인 맞춤화된 고객 여정 조정

개인 맞춤화된 고객 여정 조정.

이벤트 참가자를 충성 고객으로 전환 스크린샷 이미지

이벤트 참가자를 충성고객으로 전환하세요.

적절한 채널에서 관련 콘텐츠 제공에 관한 스크린샷 이미지

적절한 채널에서 관련 콘텐츠를 제공하세요.

여성 이미지 AI 및 분석으로 맞춤화된 고객 경험 제공

AI 및 분석으로 맞춤화된 고객 경험을 제공하세요.

노트북을 들고 있는 사람

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