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Dynamics 365 영업 문의 위젯

노트북 컴퓨터를 사용하는 남자

Dynamics 365 Marketing

고객 경험 향상

모든 고객과의 접점에서 개인 맞춤화된 여정을 조정하여 관계를 강화하고 고객 충성도를 얻으세요

실시간으로 고객 참여

개인 맞춤화된 고객 여정에 맞게 상호 작용하면서 올바른 채널을 통해 콘텐츠를 만들어 예측하고 제공합니다.

고객 및 브랜드 충성도 빠르게 확보

마케팅, 영업, 상거래, 서비스 전반에 걸친 고객 여정을 조정하여 총체적인 고객 경험을 제공합니다.

AI로 맞춤화된 고객 경험 제공

콘텐츠, 채널, 고객 세분화, 분석 등에 대한 AI 기반의 추천 사항을 통해 인사이트를 관련성 높은 조치로 전환합니다.

적응형 통합 플랫폼으로 고객 신뢰 구축

규정 준수 요구 사항을 기본 제공 기능으로 지원하고 고객 데이터를 보호합니다. 이미 사용 중인 도구를 손쉽게 사용자 지정하여 연결할 수 있습니다.

B2C real-time customer journey orchestration capabilities are now available*

디지털 채널과 물리적 채널에서 더욱 의미 있는 고객 상호작용을 통해 긴밀한 고객 관계를 형성하고 비즈니스 성공을 달성하세요. 인사이트를 AI 기반 조치로 전환하여 고객을 팬으로 만드세요.

실제 고객 사례 읽기

HP - delivers personalized customer service

HP builds lifetime loyalty while reducing support call times and lowering operational costs by keeping the customer experience positive.

고객 만족도를 높이고 있는 Campari

Campari는 고객 데이터를 통합하고 엔드 투 엔드 고객 여정을 조정하여 참여 활동을 재창조했습니다.

UNICEF Netherlands의 많은 후원자 확보

글로벌 비영리 단체인 UNICEF Netherlands는 기부자들의 참여를 유도하고 어린이들을 돕기 위한 캠페인을 대규모로 맞춤화합니다.

Northrop & Johnson의 스마트한 마케팅 활동

프리미어급 요트 판매 회사 Northrop & Johnson은 요트 임대를 70% 늘였습니다.

Team Rubicon의 위기에 처한 커뮤니티 지원

자원 봉사자 주도의 비영리 단체 Team Rubicon은 Dynamics 365를 사용하여 자원 봉사자들을 참여시키고 COVID-19에 신속하게 대응합니다.

Mercer-MacKay gains new customers and record sales

Mercer-MacKay Digital Storytelling uses Dynamics 365 to help technology companies effectively tell their own stories.

차별화를 이끄는 기능

전체 고객 수명 주기에 걸쳐 실시간 고객 여정을 통해 비즈니스를 혁신합니다.

  • AI 지원
  • 비즈니스 사용자의 간편한 사용
  • 실시간의 고객 주도 여정
  • B2C 및 B2B 마케팅
  • 일반 채널 및 디지털 채널
엔드 투 엔드 환경
  • 동적이고 사용하기 쉬운 콘텐츠 편집기
  • 실험 및 최적화
  • AI 추천 채널
AI 지원
  • 자연어 세그먼트 및 여정
  • 손쉽게 정의된 여정 트리거
  • Microsoft Teams을 통한 이벤트 참여
비즈니스 사용자의 간편한 사용

Dynamics 365 Marketing 시작하기

*Some capabilities are available only in select regions. See the 릴리스 계획 for more information.