인바운드 마케팅이란 무엇인가요?

인바운드 마케팅 전략은 새로운 사용자를 참여시키며 소비자가 구매를 고려할 때 찾는 관련 정보를 발표, 제공, 배포하여 잠재 고객을 생성합니다. 인바운드 마케팅으로 유용하고 매력적인 콘텐츠를 제공함으로써 기존 광고 방식에서 나타나는 낭비를 줄일 뿐만 아니라 고객과 보다 밀접한 관계를 구축할 수 있습니다.

인바운드 마케팅과 아웃바운드 마케팅 비교

인바운드 마케팅의 가장 큰 장점은 정보를 적극적으로 검색하는 사람들의 특정 요구를 충족하고 끌어들이는 것입니다. 인바운드 마케팅을 효과적으로 구현하는 마케팅 담당자는 적시에 적합한 사람들을 정확하게 끌어들여 영향을 미칠 가능성을 극적으로 높입니다.

아웃바운드 마케팅은 많은 사람들이 전통적인 광고라고 말하는 채널을 포함합니다. 마케팅 담당자는 폭넓은 네트워크 전략을 구사하여 특정 제품이나 서비스에 관심이 있거나 관심이 없는 대규모 그룹을 타겟으로 하는 브로드캐스트, 인쇄, 메일, 이메일 마케팅 메시지 등에 집중합니다.

미디어가 포화상태인 사회에서 아웃바운드 마케팅 모델의 큰 문제점은 사람들이 TV 광고를 그냥 지나치고, 다이렉트 메일은 열지 않고, 지상파 라디오를 통한 스트리밍 서비스는 선택하지 않는 등 기존 광고 방식의 메시지를 계속 외면한다는 것입니다.

이러한 이유로 오늘날의 마케팅 담당자는 인바운드 마케팅을 효율적으로 소비자에게 도달하고, 소셜 미디어 공유를 생성하며, 이메일 목록을 늘리고, 가치가 높은 유망 고객을 마케팅 유입 경로의 맨 위로 끌어올리는 효과적인 측정 가능 방식으로 보고 있습니다.

인바운드 마케팅 전략의 구성 요소

인바운드 마케팅 전략은 고객과 유망 고객을 유치하고 참여시키기 위해 마케팅 담당자가 다양한 기술, 채널, 콘텐츠 유형을 활용하는 것입니다.

검색 엔진 최적화

마케팅 담당자는 검색 엔진 최적화를 사용해 웹 사이트에 대한 트래픽을 증가시킵니다. SEO 기술을 올바르게 실행하면 좋은 위치에 대한 게시 비용 지불 없이도 마케팅 담당자의 웹 콘텐츠를 검색 엔진 결과 페이지(SERP)의 최상단으로 올릴 수 있습니다.

마케팅 담당자가 SEO 기술을 사용하면 Google과 같은 인터넷 검색 엔진이 콘텐츠를 쉽게 검색하여 인덱스를 생성하고 순위를 지정하여 검색자에게 제공할 가능성이 커집니다. 이러한 기술에는 키워드(인터넷 검색자가 토픽을 찾을 때 사용하는 단어/구문), 웹 페이지의 관련 링크와 백링크, 공유할 가치가 높은 매력적인 고품질 콘텐츠 등의 사용을 포함합니다.

랜딩 페이지

랜딩 페이지는 단순히 검색 엔진 결과를 클릭하여 도달하는 페이지입니다. 웹 사이트의 홈페이지인 경우도 있지만 인바운드 마케팅 캠페인에서는 특정 캠페인을 위해 만들어진 회사 웹 사이트의 독립 페이지인 경우가 많습니다.

방문자 여정의 첫 멈춤 지점인 랜딩 페이지는 검색 엔진 결과를 클릭한 방문자의 기대치를 만족시켜야 합니다. 랜딩 페이지에서 토픽, 제품, 서비스에 대한 수준 높은 개요 정보를 제공하거나 다운로드 형식으로 더 자세한 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 방문자가 링크를 클릭하거나 양식을 작성하는 등의 행동을 취해 여정을 계속할 수 있도록 혜택을 제공해야 합니다.

효과적인 랜딩 페이지는 간단하게 만들어야 합니다. 눈에 띄는 간단한 헤드라인, 오퍼, 제공 서비스를 명확히 홍보하는 행동 지향적인 문구, 시선을 사로잡고 행동을 유도하는 행동 유도(CTA) 버튼을 사용하세요.

랜딩 페이지를 만들 때는 오늘날 웹 트래픽의 절반 이상이 모바일에서 발생한다는 점을 고려하여 설계해야 고객의 반응이 높습니다.

양식

랜딩 페이지에 있는 양식을 이용해 방문자는 잠재 고객으로 전환되어 마케팅 유입 경로로 이동하게 됩니다. 마케팅 담당자는 종종 랜딩 페이지에 표시되는 양식을 작성하는 조건으로 가치가 높은 콘텐츠를 제공하고 방문자의 연락처 정보를 공유하도록 합니다. 고객 전환율이 높은 양식에서 중요한 사항은 유망 고객에 대한 많은 정보를 캡처하려는 기업 의도와 정보 제공에 대한 고객의 신중함 사이에 균형을 맞추는 것입니다.

콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 유망 고객과 고객이 광고보다 더 유용한 정보로 인식하고 있는 블로그, eBook, 동영상, 뉴스레터, 웹 세미나, 이벤트 등의 미디어를 포함합니다. "하드 셀(hard-sell)" 접근 방식이 아닌 가치가 높은 정보와 교육 콘텐츠를 제공하여 참여를 촉진합니다.

소셜 미디어

마케팅 담당자는 LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram 등의 소셜 미디어 사이트를 통해 타겟팅 대상에게 콘텐츠를 홍보하고 인바운드 캠페인 랜딩 페이지로 트래픽을 유도할 수 있습니다. 클릭을 통해 들어온 사용자에 대한 데이터를 캡처하는 이점도 있습니다.

클릭당 지불

클릭당 지불(PPC) 광고는 인터넷 검색 결과에서 콘텐츠의 검색 순위를 높이고 인바운드 콘텐츠로 트래픽을 유도하는 데 활용됩니다. PPC는 마케팅 담당자의 콘텐츠를 최상위 검색 결과로 가져올 수 있지만, 숨길 수 없는 "스폰서" 또는 "광고"로 인해 검색자가 자연 검색 결과로 나타나는 콘텐츠보다 신뢰성이 낮은 것으로 간주할 수 있습니다.

리타겟팅

리타겟팅은 쿠키를 사용해 이전에 웹 및 소셜 미디어에서 브랜드와 상호 작용한 사람들을 다시 참여시킬 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 담당자가 관련성 높은 콘텐츠를 제공하고 잠재 고객 육성 기회를 반복적으로 얻을 수 있습니다.

이러한 구성 요소로 잘 개발된 인바운드 마케팅 전략을 실행하면 잠재 고객 생성을 촉진하고 수요 창출 경로로 안내할 수 있어 참여가 높고 의미 있는 고객 여정을 이끌어 낼 수 있습니다.