메인 페이지로 이동하기

Dynamics 365 영업 문의 위젯

CRM 현장 서비스 도구

Dynamics 365 Remote Assist

어디서든 협력하며 작업 진행

실시간으로 문제 해결

HoloLens 또는 Dynamics 365 Remote Assist 모바일을 사용하면 핸즈프리 상태에서 전문가와 원격으로 실시간 뷰를 공유하고 필요한 도움을 받을 수 있습니다.

실시간으로 문제 해결에 관한 이미지

중요 정보를 뷰로 확인

Dynamics 365 Field Service의 정보를 활용하거나 자산 정보를 캡처하세요. 이러한 정보를 Microsoft Power Platform 또는 다른 엔터프라이즈용 애플리케이션에 통합할 수 있습니다.

중요 정보를 뷰를 통해 확인하는 이미지

현장에 직접 가지 않고도 상황 파악

사용자의 디바이스에서 비디오, 스크린샷, 주석을 함께 결합하여 원격 검사를 진행하면 불필요한 출장을 방지하고 서비스 지연이나 비용 발생을 줄일 수 있습니다.

현장에 직접 가지 않고도 상황 파악에 관한 이미지

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist를 통해 비즈니스 운영을 혁신하는 고객들

COVID-19 대응을 위한 고객 지원

Imperial College Healthcare NHS 의사들은 Dynamics 365 Remote Assist와 HoloLens를 사용하여 동료 및 전 세계 전문가들과 실시간으로 협력하고 있습니다.

서비스 기술자 지원 혁신

Mercedes-Benz는 서비스 기술자의 효율성을 높이고 문제 해결 시간을 단축하며 서비스 출장에 따른 비용과 환경에 미치는 영향을 줄이고 있습니다.

고객의 식품 안전 지원

Ecolab은 새로운 도전과제에 직면한 상황에서 비즈니스 프로세스를 혁신하여 고객과 직원에게 더 나은 서비스를 제공합니다.

혼합 현실을 통해 유지관리 프로세스 및 실무 학습 강화

Saint-Gobain은 출장 없이 전 세계에 희소성 있는 전문 지식을 배포하고 모범 사례를 공유하며 유지 관리를 표준화합니다.

혼합 현실을 통해 환경에 미치는 영향력 감소

L’Oréal은 혼합 현실을 활용하여 불필요한 이동을 피하고 지속 가능성 목표에 따라 탄소 배출량을 최소화하고 있습니다

관련 애플리케이션, 추가 기능 및 특징

작업 주문 및 다양한 항목 관리

Field Service 모바일 예약에서 Dynamics 365 Remote Assist 모바일을 바로 실행하고 관련된 작업 주문 타임라인에 통화 정보를 게시합니다.

자세히 알아보기

자산 정보 시각화

자산을 사진과 비디오로 캡처하여 시간 경과에 따른 자산 상태를 추적하고 Dynamics 365 Remote Assist에서 자산 데이터를 확인하여 유효화 검증을 합니다.

자세히 알아보기

통화 분석으로 가시성 확보

데스크톱 또는 모바일 디바이스에서 Dynamics 365 Remote Assist에 있는 조직의 운영 대시보드를 확인할 수 있습니다.

Dynamics 365 Remote Assist에 대한 Total Economic ImpactTM

Microsoft의 의뢰로 Forrester Consulting에서 수행한 이 연구 보고서를 읽고 조직이 Dynamics 365 Remote Assist를 배포하여 많은 ROI를 실현하는 방법에 대해 알아보세요.

다음 단계 진행하기