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Dynamics 365 Customer Service 가격

  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service Professional

₩56,200

사용자 1명/월 기준

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

₩106,800

사용자 1명/월 기준

플랜 비교하기

Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service
등록 사용자 수 제한 없음
지원 케이스 관리
참조 자료 관리
모바일
Unified Service Desk
내장 인텔리전스
상황에 기반한 제안
서비스 게이미피케이션
분석 및 KPI 보고 기능
잠재고객 (생성만 해당)
다중 세션 지원
Microsoft Power BI1
포털
사용자 지정 및 확장성2
애플리케이션 사용자 지정
제한
사용자 지정 애플리케이션3(Microsoft Power Apps)
워크플로 자동화4 (Microsoft Power Automate)
Microsoft 365 통합
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
추가 기능
디지털 메시징2
추가 기능만 해당
채팅2
추가 기능만 해당
포함
별도의 추가 기능 라이선스가 필요

1 Customer Service 애플리케이션 구독에는 Power BI 콘텐츠 옵션이 포함되어 있습니다. 이 콘텐츠에 대한 액세스를 구성하려면 별도의 Power BI 라이선스가 필요할 수 있습니다.

2 자세한 내용 참조: Dynamics 365 라이선스 가이드.

3 Dynamics 365 애플리케이션과 같은 환경 내에 있는 고객 애플리케이션에 적용됩니다.

4 Dynamics 365 애플리케이션 컨텍스트에 매핑되는 Flows에 적용.

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