Dynamics 365 Customer Service 가격
Dynamics 365 Customer Service Professional
₩56,200
사용자 1명/월 기준
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
₩106,800
사용자 1명/월 기준
플랜 비교하기
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Dynamics 365 Customer Service Professional |
Dynamics 365 Customer Service Enterprise |
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|---|---|---|
| Dynamics 365 Customer Service | ||
| 등록 사용자 수 제한 없음 |
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| 지원 케이스 관리 |
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| 참조 자료 관리 |
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| 모바일 |
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| Unified Service Desk |
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| 내장 인텔리전스 |
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| 상황에 기반한 제안 |
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| 서비스 게이미피케이션 |
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| 분석 및 KPI 보고 기능 |
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| 잠재고객 (생성만 해당) |
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| 다중 세션 지원 |
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| Microsoft Power BI1 |
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| 포털 |
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| 사용자 지정 및 확장성2 | ||
| 애플리케이션 사용자 지정 |
제한
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| 사용자 지정 애플리케이션3(Microsoft Power Apps) |
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| 워크플로 자동화4 (Microsoft Power Automate) |
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| Microsoft 365 통합 | ||
| Outlook |
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| Exchange |
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| Excel |
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| OneDrive/SharePoint |
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| OneNote |
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| 추가 기능 | ||
| 디지털 메시징2 |
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추가 기능만 해당
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| 채팅2 |
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추가 기능만 해당
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포함
별도의 추가 기능 라이선스가 필요
1 Customer Service 애플리케이션 구독에는 Power BI 콘텐츠 옵션이 포함되어 있습니다. 이 콘텐츠에 대한 액세스를 구성하려면 별도의 Power BI 라이선스가 필요할 수 있습니다.
2 자세한 내용 참조: Dynamics 365 라이선스 가이드.
3 Dynamics 365 애플리케이션과 같은 환경 내에 있는 고객 애플리케이션에 적용됩니다.
4 Dynamics 365 애플리케이션 컨텍스트에 매핑되는 Flows에 적용.
다음 단계 진행하기
