우선 순위가 지정된 목표. 처리해야 할 작업의 수에 압도되지 않도록 우선 순위가 지정된 목표 목록과 단계별 전략을 결정합니다.

의사 결정 프로세스 구축. 새로운 PSA로 어떻게 비즈니스를 지원할 것인지에 대한 의사 결정의 구조를 만듭니다. 자체 PSA 솔루션을 구축할 것인가? 아니면 상용 제품을 구현할 것인가? 호스팅된 애플리케이션 또는 라이선스가 부여된 온프레미스 배포 중에서 어떤 것을 결정할 것인가? 회사는 최상의 제품, 제품군 또는 플랫폼 기반 솔루션을 사용 중인가? 등의 질문을 통해 그 구조를 만들어보세요.

시장 조사. 팀에서 가장 중요한 것이 무엇인지 결정한 후 시장 조사를 하여 최상의 솔루션을 찾기 위해 선택 범위를 좁혀 갑니다.

지속적인 테스트. PSA 소프트웨어는 교육을 거의 또는 전혀 받지 않고도 쉽게 통합할 수 있으므로 몇 가지 도구 옵션을 시험 실행한 후 팀에 가장 적합한 사항을 알아볼 수 있습니다.

성공을 위한 최고의 소프트웨어 선택. 마지막으로, 조직에서 결정한 시스템이 경영 성과를 향상시키는지 특히, 노력을 거의 하지 않거나 전혀 하지 않아도 재정적으로 도움이 될 수 있는지 확인해야 합니다.

조직 프로필. PSA 소프트웨어는 여러 프로젝트에서 인력과 도구를 관리해야 하는 복잡성으로 인해 현재 사용 중인 프로그램에서 처리할 수 없는 수동적인 프로세스를 자동화하며 필요에 따라 확장할 수 있는 옵션도 제공합니다. 조직에서 사용하는 업종을 파악하여 이를 시스템에 통합할 수 있는 방법을 알아보세요.

구현 프로세스. 조직의 요구 사항을 이해하면 필요한 PSA 소프트웨어의 구성을 정의할 수 있게 됩니다. 일반적으로 구현 기간은 약 6~10주 동안 지속됩니다.

채택. 새로운 작업 방식으로 전환하는 일은 쉬우면서도 부담이 될 수 있습니다. 이 단계에서는 모든 신규 사용자가 전문 서비스 자동화에서 팀에 제공하는 것에 대한 명확한 기대치를 가지고 교육을 받는 것이 중요합니다. 물론 제공할 수 없는 것에 대한 교육도 필요합니다.

통합. PSA 소프트웨어의 통합 프로세스에는 조직을 위한 프로젝트 회계, 고객 관계 관리, HR 시스템과 같이 여러 다른 도구가 포함됩니다. 여기에는 다른 시스템의 정보를 전송하고 그 데이터를 단일 PSA 솔루션으로 조합할 수 있어 추가적인 맞춤 설정 작업 및 비용 추적이 가능합니다.