Dynamics 365 + Microsoft Teams
영업 성과 증진
Dynamics 365 +Microsoft Teams를 사용하는 팀은 생산성을 극대화하고 거래를 성사시키기 위해 제작된 여러 도구의 에코시스템으로 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
전체 조직을 연결 상태로 유지하여 지식, 리소스, 영업 기회를 손쉽게 공유하고 비용이 많이 드는 지연과 정보 격차를 좁힐 수 있습니다.
모든 것이 한 곳에 있기 때문에 능력을 발휘할 수 있는 일에 계속 집중하여 판매 목표를 달성할 수 있습니다.
Dynamics 365 + Microsoft Teams 기능이 디지털 판매에 도움이 되는 5가지 이유.
1
효과적인 협업으로 판매 증진
2
연결된 환경을 통해 각 고객의 만족도 향상
3
진정한 관계 구축과 성장
4
디지털 영업 혁신의 가속화
5
민첩성과 자신감으로 실시간 응답
정보를 찾는 시간을 줄이고 판매에 더 많은 시간 할애.
잡무를 줄이고 중요한 일에 집중하세요. Microsoft Teams는 Dynamics 365와 Microsoft 365의 장점을 결합한 통합형 단일 작업 공간을 제공하므로 공동 작업과 생산성을 높이고, 파일 공유가 간편하고, 최신 고객 기록 및 비즈니스 인사이트에 원활한 액세스가 가능합니다. 또한 Context IQ라는 새로운 협업 기능이 포함되어 있어 판매자는 데이터와 정보를 더 빨리 찾고 연락처와 문서를 원활하게 공유하며 동료 및 고객과 더 효과적으로 협업할 수 있습니다. Microsoft Teams에서 소통할 사람의 온라인 상태를 확인한 후 앱 전환 없이 바로 대화를 시작할 수 있으므로 집중 상태를 유지할 수 있습니다. Microsoft Teams는 각 영업 조직을 연결하고 고객과도 연결 상태를 유지하는 데 도움이 됩니다.
43%
기업에서는 마케팅과 고객 경험 기술 간의 일관성 없는 통합을 보고합니다.
원활한 기술 액세스는 영업 실적을 향상시킬 수 있지만, 43%의 기업은 마케팅과 고객 경험 기술 간의 일관성 없는 통합을 진행하고 있습니다. 귀사에서는 마케팅 및 고객 경험 도구가 잘 작동되고 있나요?
VITAS Healthcare는 Dynamics 365와 Power Platform, Microsoft Teams를 사용하여 중앙 집중식 고객 참여 플랫폼을 구축하고 복잡한 영업 조직을 간소화했습니다. 고객 참여 플랫폼에 대해 자세히 알아보세요.
보다 연결된 여정에서 고객의 니즈를 정확히 파악하고 잠재 고객을 구매 고객으로 전환.
고객 여정 중 고객이 어떤 단계에 있고 어떠한 문제를 가지고 있든 혹은 그 단계에서 어떤 도움을 필요로 하든 관계 없이, Dynamics 365 + Microsoft Teams를 사용하면 직접 대면으로 혹은 가상으로 연결 상태를 쉽게 유지할 수 있습니다. 후속 이벤트의 경우 통합형 웨비나 환경을 통해 참석자를 Microsoft Teams에서 Dynamics 365 Marketing으로 쉽게 내보낼 수 있어 계속해서 대화를 진행할 수 있습니다. 자동화된 고객 여정을 관리하고 맞춤형 시작 이메일을 전송함으로써 팀원들은 잠재 고객을 구매 고객으로 전환할 수 있습니다.
17%
구매 여정 중 판매자와 함께 소통하는 시간 비율.
83%
구매 여정 중 온라인에서 정보를 찾고 평가하는 시간의 비율.
구매자의 구매 여정 중 17% 정도만 판매자와 함께 소통하고, 구매 여정의 83%는 온라인에서 정보를 찾고 평가하는 데 사용됩니다. 데모 동영상에서 고객과 소통하는 시간을 최대화하고 거래를 더 빨리 성사시키는 방법을 확인하세요.
New Zealand Trade and Enterprise가 Dynamics 365를 사용하여 고객 참여를 400% 높인 방법을 알아보세요.
LinkedIn 세일즈 내비게이터, Dynamics 365, Microsoft 365에 연결된 데이터를 이용해 디지털 환경에 친근감 추가.
Dynamics 365 Sales를 사용하면 LinkedIn 세일즈 내비게이터에서 연락처의 커리어 이동을 추적할 수 있을 뿐만 아니라 애플리케이션을 종료하지 않고도 판매 기록을 Microsoft Teams에 연결할 수 있습니다.
더 나은 관계 구축을 위해, Dynamics 365 Sales에는 Microsoft Teams 채팅 환경이 포함되어 있으므로 조직의 모든 사람을 초대하여 Microsoft Teams 채팅이나 채널의 흐름 내에서 Dynamics 365 고객 기록을 확인하거나 업데이트할 수도 있습니다. 디지털 판매 환경에 인간미를 부여하세요.
49%
의 영업 리더는 파이프라인 및 잠재 고객을 생성/관리하는 노력을 일찍부터 가속화하는 것이 영업 조직의 성공에 중요한 3대 이니셔티브 중 하나라고 말합니다.
판매 달성은 파이프라인에서 시작됩니다. 영업 리더의 절반(49%)은 파이프라인과 잠재 고객을 생성/관리하는 노력을 일찍부터 가속화하는 것이 영업 조직의 성공에 중요한 3대 이니셔티브 중 하나라고 밝혔습니다.
언제 어디서나 직관적인 지능형 도구로 최대 성과 달성.
원활하게 연결된 Dynamics 365, Microsoft Teams, Outlook과 Office 앱, LinkedIn 전반의 환경을 통해 그 어느 때보다 쉽게 모든 애플리케이션에서 고객 기록과 인사이트에 액세스하고 협업을 진행할 수 있습니다. 즉, 비즈니스 기술은 생산성과 혁신을 촉진합니다.
Grant Thornton에서 Dynamics 365 및 다른 Microsoft 솔루션을 사용하여 비즈니스 프로세스를 혁신하고 고객과 직원에게 더 나은 서비스를 제공한 방법을 알아보세요. 동영상 시청하기.
80%
고객은 개인 맞춤화된 경험을 제공하는 회사와는 더 거래할 가능성이 높다고 밝혔습니다.
고객의 80%가 개인 맞춤화된 경험을 제공하는 회사와 더 거래할 가능성이 높다라고 언급한 사실을 알고 계셨나요?1 Dynamics 365 디지털 판매 여정에 관한 안내를 둘러보세요.
실시간 고객 인사이트를 활용해 신속하게 더 나은 의사 결정.
CRM 솔루션은 데이터만큼이나 많은 이점을 제공합니다. Dynamics 365를 사용하면 Dynamics 365 Sales와 원활하게 통합되는 LinkedIn의 동적인 피드 데이터를 사용하여 계획을 바꾸고 적합한 계정의 사람들에 집중할 수 있습니다. AI 기반 기능은 고객과의 강력한 관계를 구축하고 인사이트를 기반으로 조치를 취하며 기회를 더 빨리 포착하는 데 도움이 됩니다. 또한 Context IQ를 사용하면 Dynamics 365의 주요 정보에 빠르게 액세스 및 공유하고 Microsoft Teams 회의를 최대한 활용할 수 있어 앱 간 전환이 필요하지 않습니다.
73%
기업은 비즈니스 데이터 가치를 이해하고 데이터 기반의 운영을 원합니다.
29%
기업은 데이터를 활용해 실행에 옮기고 있다고 밝혔습니다.
73%의 기업이 비즈니스 데이터 가치를 이해하고 데이터 기반의 운영을 원하는 반면, 29%는 데이터를 활용해 실행에 옮기고 있다고 밝혔습니다. 귀사의 영업 팀은 데이터를 활용하여 최고의 성과를 달성하고 있나요?
Dynamics 365에서 실행 가능한 실시간 데이터 및 인사이트를 활용해 영업 조직을 강화하는 다양한 방법을 알아보세요.
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효과적인 협업으로 판매 증진
정보를 찾는 시간을 줄이고 판매에 더 많은 시간 할애.
잡무를 줄이고 중요한 일에 집중하세요. Microsoft Teams는 Dynamics 365와 Microsoft 365의 장점을 결합한 통합형 단일 작업 공간을 제공하므로 공동 작업과 생산성을 높이고, 파일 공유가 간편하고, 최신 고객 기록 및 비즈니스 인사이트에 원활한 액세스가 가능합니다. 또한 Context IQ라는 새로운 협업 기능이 포함되어 있어 판매자는 데이터와 정보를 더 빨리 찾고 연락처와 문서를 원활하게 공유하며 동료 및 고객과 더 효과적으로 협업할 수 있습니다. Microsoft Teams에서 소통할 사람의 온라인 상태를 확인한 후 앱 전환 없이 바로 대화를 시작할 수 있으므로 집중 상태를 유지할 수 있습니다. Microsoft Teams는 각 영업 조직을 연결하고 고객과도 연결 상태를 유지하는 데 도움이 됩니다.
43%
기업에서는 마케팅과 고객 경험 기술 간의 일관성 없는 통합을 보고합니다.
원활한 기술 액세스는 영업 실적을 향상시킬 수 있지만, 43%의 기업은 마케팅과 고객 경험 기술 간의 일관성 없는 통합을 진행하고 있습니다. 귀사에서는 마케팅 및 고객 경험 도구가 잘 작동되고 있나요?
VITAS Healthcare는 Dynamics 365와 Power Platform, Microsoft Teams를 사용하여 중앙 집중식 고객 참여 플랫폼을 구축하고 복잡한 영업 조직을 간소화했습니다. 고객 참여 플랫폼에 대해 자세히 알아보세요.
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연결된 환경을 통해 각 고객의 만족도 향상
보다 연결된 여정에서 고객의 니즈를 정확히 파악하고 잠재 고객을 구매 고객으로 전환.
고객 여정 중 고객이 어떤 단계에 있고 어떠한 문제를 가지고 있든 혹은 그 단계에서 어떤 도움을 필요로 하든 관계 없이, Dynamics 365 + Microsoft Teams를 사용하면 직접 대면으로 혹은 가상으로 연결 상태를 쉽게 유지할 수 있습니다. 후속 이벤트의 경우 통합형 웨비나 환경을 통해 참석자를 Microsoft Teams에서 Dynamics 365 Marketing으로 쉽게 내보낼 수 있어 계속해서 대화를 진행할 수 있습니다. 자동화된 고객 여정을 관리하고 맞춤형 시작 이메일을 전송함으로써 팀원들은 잠재 고객을 구매 고객으로 전환할 수 있습니다.
17%
구매 여정 중 판매자와 함께 소통하는 시간 비율.
83%
구매 여정 중 온라인에서 정보를 찾고 평가하는 시간의 비율.
구매자의 구매 여정 중 17% 정도만 판매자와 함께 소통하고, 구매 여정의 83%는 온라인에서 정보를 찾고 평가하는 데 사용됩니다. 데모 동영상에서 고객과 소통하는 시간을 최대화하고 거래를 더 빨리 성사시키는 방법을 확인하세요.
New Zealand Trade and Enterprise가 Dynamics 365를 사용하여 고객 참여를 400% 높인 방법을 알아보세요.
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진정한 관계 구축과 성장
LinkedIn 세일즈 내비게이터, Dynamics 365, Microsoft 365에 연결된 데이터를 이용해 디지털 환경에 친근감 추가.
Dynamics 365 Sales를 사용하면 LinkedIn 세일즈 내비게이터에서 연락처의 커리어 이동을 추적할 수 있을 뿐만 아니라 애플리케이션을 종료하지 않고도 판매 기록을 Microsoft Teams에 연결할 수 있습니다.
더 나은 관계 구축을 위해, Dynamics 365 Sales에는 Microsoft Teams 채팅 환경이 포함되어 있으므로 조직의 모든 사람을 초대하여 Microsoft Teams 채팅이나 채널의 흐름 내에서 Dynamics 365 고객 기록을 확인하거나 업데이트할 수도 있습니다. 디지털 판매 환경에 인간미를 부여하세요.
49%
의 영업 리더는 파이프라인 및 잠재 고객을 생성/관리하는 노력을 일찍부터 가속화하는 것이 영업 조직의 성공에 중요한 3대 이니셔티브 중 하나라고 말합니다.
판매 달성은 파이프라인에서 시작됩니다. 영업 리더의 절반(49%)은 파이프라인과 잠재 고객을 생성/관리하는 노력을 일찍부터 가속화하는 것이 영업 조직의 성공에 중요한 3대 이니셔티브 중 하나라고 밝혔습니다.
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디지털 영업 혁신의 가속화
언제 어디서나 직관적인 지능형 도구로 최대 성과 달성.
원활하게 연결된 Dynamics 365, Microsoft Teams, Outlook과 Office 앱, LinkedIn 전반의 환경을 통해 그 어느 때보다 쉽게 모든 애플리케이션에서 고객 기록과 인사이트에 액세스하고 협업을 진행할 수 있습니다. 즉, 비즈니스 기술은 생산성과 혁신을 촉진합니다.
Grant Thornton에서 Dynamics 365 및 다른 Microsoft 솔루션을 사용하여 비즈니스 프로세스를 혁신하고 고객과 직원에게 더 나은 서비스를 제공한 방법을 알아보세요. 동영상 시청하기.
80%
고객은 개인 맞춤화된 경험을 제공하는 회사와는 더 거래할 가능성이 높다고 밝혔습니다.
고객의 80%가 개인 맞춤화된 경험을 제공하는 회사와 더 거래할 가능성이 높다라고 언급한 사실을 알고 계셨나요?1 Dynamics 365 디지털 판매 여정에 관한 안내를 둘러보세요.
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실시간 고객 인사이트를 활용해 신속하게 더 나은 의사 결정.
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73%
기업은 비즈니스 데이터 가치를 이해하고 데이터 기반의 운영을 원합니다.
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기업은 데이터를 활용해 실행에 옮기고 있다고 밝혔습니다.
73%의 기업이 비즈니스 데이터 가치를 이해하고 데이터 기반의 운영을 원하는 반면, 29%는 데이터를 활용해 실행에 옮기고 있다고 밝혔습니다. 귀사의 영업 팀은 데이터를 활용하여 최고의 성과를 달성하고 있나요?
Dynamics 365에서 실행 가능한 실시간 데이터 및 인사이트를 활용해 영업 조직을 강화하는 다양한 방법을 알아보세요.
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1"새로운 Epsilon 연구에서 소비자의 80%는 브랜드가 개인 맞춤 경험을 제공할 때 구매할 가능성이 더 높다고 조사됨," Epsilon, 2018.