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Dynamics 365 지원

Dynamics 365 표준 지원에 액세스하여 추가적인 지원 옵션과 가격 책정을 살펴보세요.

디바이스를 보고 있는 사람
디바이스를 보고 있는 사람

표준

 

Dynamics 365 구매 포함

단순한 환경을 운영하거나 풀 서비스 파트너를 사용하는 기업에 가장 적합

전문가 지원

 

₩10,100

매월 사용자 기준

전문가의 자문 및 에스컬레이션 서비스를 위해 보다 신속한 응답 및 액세스를 필요로 하는 지속적으로 운영되는 프로덕션 환경을 가진 기업에 가장 적합

통합 엔터프라이즈

 

사용자 지정 - 가격은 영업 담당자에게 문의

Microsoft 기술을 이용하여 전체 조직을 위한 포괄적 엔드투엔드 지원이 필요한 조직에 적합합니다.

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전문가 지원
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단순한 환경을 운영하거나 풀 서비스 파트너를 사용하는 기업에 가장 적합 전문가의 자문 및 에스컬레이션 서비스를 위해 보다 신속한 응답 및 액세스를 필요로 하는 지속적인 프로덕션 환경을 운영하는 기업에 가장 적합 Microsoft 기술을 이용하여 전체 조직을 위한 포괄적 엔드투엔드 지원이 필요한 조직에 적합합니다.
Microsoft 제품 범위 Dynamics 365 Dynamics 365 모든 Microsoft 제품
커뮤니티 포럼

포함

포함

포함

서비스 대시보드

포함

포함

포함

웹 및 전화 인시던트 제출

포함

포함

포함

셀프 서비스 포털에 대한 액세스 Dynamics 365 관리 센터 Dynamics 365 관리 센터 서비스 허브
고장/수리 인시던트에 필요

포함

포함

포함

지원 심각도 A 케이스에 항상 제공 심각도 A 케이스에 항상 제공 심각도 1 및 A 케이스에 항상 제공
가장 빠른 응답 시간(중요한 인시던트의 경우) 1시간 미만 1시간 미만의 우선적인 지원 1시간 미만의 우선적인 지원
온라인 교육에 필요

포함

포함

포함

서비스 제공 관리

포함되지 않음

풀링됨 할당됨
우선 처리

포함되지 않음

포함

포함

에스컬레이션 관리

포함되지 않음

포함

포함

기술 웨비나

포함되지 않음

포함

포함

자문 서비스

포함되지 않음

포함

포함

월별 서비스 검토

포함되지 않음

포함

주문형1
선제적인 서비스

포함되지 않음

포함되지 않음

포함

주문형 워크샵

포함되지 않음

포함되지 않음

포함

원격 진단 및 보고

포함되지 않음

포함되지 않음

포함

현장 서비스

포함되지 않음

포함되지 않음

포함

강화 솔루션

포함되지 않음

포함되지 않음

포함

비용 Dynamics 365 구매 포함 매월 사용자 기준 $9
(최소 20명의 사용자)
연간 $50,000부터 시작2

1 필요에 따라 설정 및 구성 서비스를 제공하는 주문형 평가 서비스

2가격은 Microsoft 제품 등급별 과거 연간 IT 지출에 기준한 요율을 적용하여 계산합니다. 자세한 내용은 통합 엔터프라이즈 지원의 가격 책정 을 참조하세요.

파트너 지원

조직이 Dynamics 365 솔루션을 식별하고 구현하는 데 도움을 줄 수 있는 적절한 기술, 서비스, 업계 배경 지식을 지닌 파트너를 찾아보세요.

FAQ