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Dynamics 365란 무엇인가?

Dynamics 365는 예측 가능한 AI 기반 인사이트를 통해 전체 비즈니스를 운영하고 더 큰 성과를 제공할 수 있는 인텔리전트 비즈니스 애플리케이션 세트입니다.

전체적인 인사이트를 활용하여 성공한 사례

데이터에서 인사이트 확보

수백 개의 소스에 있는 비즈니스 및 고객 데이터를 한 곳에서 확인하고 조직에 대한 360도 뷰를 한 화면에서 확인할 수 있습니다.

전체 비즈니스의 연결

비즈니스 라인 전반에서 데이터를 원활하게 공유하여 조직 내 한 개 버전의 소스를 생성할 수 있습니다.

더 나은 성과를 위한 인사이트

지속적인 비즈니스와 고객 인사이트를 통해 사후 대응에서 선제적 운영 방식으로 전환하고 성과를 빠르게 달성합니다.

연결된 비즈니스 클라우드를 통해 성공 가속화

Dynamics 365 애플리케이션을 하나 이상 혹은 모두 선택하여 사용해 보세요. Dynamics 365 애플리케이션은 영업, 마케팅, 서비스, 운영, 상거래 등 귀사의 전체 비즈니스를 원활하게 함께 운영할 수 있는 종합 솔루션입니다. 조직 현황에 대한 360도 뷰와 실시간 인사이트를 확보하여 더 나은 성과를 올릴 수 있습니다.

유망한 후보자를 구매 고객으로 전환하기

  • 영업 가능한 잠재 고객을 육성합니다.
  • 구매자 경험을 맞춤화합니다.
  • 규모에 따라 고객 관계를 구축합니다.

인텔리전트 방식의 영업 및 마케팅 앱 살펴보기.

고객의 기대치를 능가하는 서비스

  • 상담원의 역량을 강화하여 올바른 조치를 취합니다.
  • 채널 전반에서 고객 상호작용을 맞춤화합니다.
  • 자동화된 워크플로를 통해 문제를 신속히 해결합니다.

문제가 발생하기 전에 서비스 문제 해결

  • 선제적 현장 서비스를 적시에 제공합니다.
  • IoT로 서비스 문제를 원격으로 감지합니다.
  • 인사이트를 사용해 예방 유지보수를 예약합니다.

비즈니스 성장의 가속화

  • 재무 실적을 향상시킵니다.
  • 프로세스를 통합하여 작업을 간소화합니다.
  • 직원의 성공을 돕습니다.

어디서나 모든 쇼핑객 참여

  • 옴니채널 고객 경험을 창출합니다.
  • 머천다이징, 재고, 주문이행을 한 곳에서 수행합니다.
  • 모든 접점에서 쇼핑 경험을 맞춤화합니다.

실제 고객들의 성과 달성 방법 알아보기

Majans
HP

더 맛있는 스낵 제조

Majans는 유용한 인사이트를 바탕으로 주기 시간을 단축하고 팀 참여를 높이며 고객과의 약속을 이행합니다.

Natuzzi
Miami Heat

더 나은 쇼핑 경험 디자인

Natuzzi는 혼합 현실을 사용하여 고객의 작은 공간에서 다양한 가구를 선택해볼 수 있는 옵션을 제공했습니다.

Virgin Atlantic
Virgin Atlantic

퍼스트 클래스 경험 제공

Virgin Atlantic 항공사는 고객에 대한 360도 뷰를 생성하여 고객 서비스를 효과적으로 맞춤화하는 방법을 발견합니다.

Pandora
Pandora

만족도 높은 고객 육성

TruGreen은 심층적인 고객 인사이트를 통해 전체 콜센터 규모를 줄였습니다.

HP
HP

관계 판매의 무한한 잠재력 발견

HP는 기존의 영업 프로세스를 활성화하여 고객을 더 잘 식별하고 연결하여 참여시키고 있습니다.

강력한 유연성, 무한한 가능성

Dynamics 365를 사용하면, Microsoft Power Platform, Microsoft Azure, Microsoft 365, 기타 수백 가지의 친숙한 비즈니스 도구로 솔루션을 원활하게 연결하고 구축할 수 있습니다. 또는 혼합 현실과 사물 인터넷(IoT)의 혁신적인 새로운 환경을 추가할 수도 있습니다.

Dynamics 365를 통해 높은 비즈니스 성과 얻기

Dynamics 365를 사용해 직원, 고객, 제품, 운영에 이르기까지 비즈니스 전반에서 성과를 빠르게 달성하는 방법을 알아보세요.