Dynamics 365 Customer Insights-funksjoner

Samle sammen transaksjons-, atferds- og demografidata for å opprette praktisk innsikt og få en fullstendig oversikt over kundene.

Samle flere identiteter fra alle kontaktpunktene med identitetsløsning drevet av kunstig intelligens ved å bruke attributter og signaler for å informere unified customer profiles.

Suppler profiler med rettighetsbeskyttet Microsoft-målgruppeintelligens eller tredjepartskilder for å avdekke unike interesser og innstillinger.

Inkluder kundesentiment og undersøkelsessvar fra Dynamics 365 Customer Voice for rikere kundeprofiler.

Bruk forhåndsbygde modeller for kunstig intelligens til å forutsi kundenes levetidsverdi samt transaksjons- og abonnementsfrafall.

Bruk forhåndsbygde modeller for kunstig intelligens til å identifisere muligheter med produktanbefalinger som reduserer kostnaden per konvertering.

Bruk anbefalinger drevet av kunstig intelligens, eller definer dine egne kundesegmenter.

Bruk anbefalinger om bransjestandard til å definere KPI-er, eller bruk dine egne egendefinerte KPI-er til å måle resultater og ytelse for mål.

Kombiner kundedata med økonomiske data, driftsdata og andre bedriftsdata ved å bruke Microsoft Power BI og Azure Synapse Analytics, en tjeneste for stordataanalyse.

Organiser tilpassede reiser på en intelligent måte til plattformer for markedsføringsautomatisering, reklame og kundeengasjement fra Microsoft og andre leverandører.

Se oppdaterte kundedata og oppdatert innsikt i Microsoft-appene som de ansatte bruker hver dag, for eksempel Microsoft 365 og Dynamics 365 Marketing, Sales og Customer Service.

Opprett avanserte, lavkodebaserte og egendefinerte apper som skaleres for å oppfylle organisasjonens behov, hjelper deg med å modernisere prosessene og øke verdien til kundedataene ved å bruke Microsoft Power Apps.

Bygg kundetillit og sikre personvernet på en samtykkeaktivert kundedataplattform med samtykkedata som oppdateres automatisk.

Bruk forhåndsbygd integrering for tredjepartssuppleringskilder for å få frem kontodata fra bransjeledende dataleverandører som Leadspace og Dun & Bradstreet.

Overhold EUs personvernforordning (GDPR) og California Consumer Privacy Act (CCPA) ved å bruke datastyringsverktøy levert av Azure Purview.

Nå de riktige kontaktene og forretningsforbindelsene på LinkedIn, som drives av data fra Customer Insights.