Gå til hovedinnhold

Dynamics 365 Customer Service Insights

Ta bedre beslutninger og proaktivt forbedre kundetilfredsheten med innsikt drevet av kunstig intelligens.

Kom i gang

Realiser fordelene med AI i virksomheten din

Utfør handlinger som bygger på innsikt, og gi kundene en bedre serviceopplevelse. Mål resultater over tid på tvers av alle kanaler, identifiser områder med vekstpotensial, og øk produktiviteten med nyskapende AI-funksjoner.

Forbedre kundetilfredsheten

Bygg lojalitet ved å løse problemer før de påvirker flere kunder. Få en god forståelse av hva som driver kundetilfredsheten (CSAT), og bruk AI Insights til å implementere datadrevne forbedringer.


Effektiviser driften

Effektiviser driften med innsikt fra løste saker, innsikt i hvilke oppgaver som ikke blir gjort i tide, og historiske sammenligninger for å evaluere agentprestasjoner og innvirkning på driften. Overvåk saksvolum og innkommende støtteemner for å optimalisere agentenes produktivitet.


Få fullstendig oversikt

Visualiser mønstre for kundeengasjement, agentprestasjoner og kundeserviceoperasjoner ved hjelp av instrumentbord med innebygd AI, business intelligence og maskinlæring. Oppdag og del viktig innsikt med interaktive diagrammer og filtre.

Prising

Dynamics 365 Customer Service Insights

kr 608

Per bruker/måned

Opptil 100 000 tilfeller per lisens 1 2

1 Tallet 100 000 er basert på antall saksposter som er importert i arbeidsområder for Customer Service Insights.

2 Ekstra kapasitet kan kjøpes. Se lisensveiledningen for mer informasjon.

Ta i bruk flere ressurser

Kom i gang raskt, søk i forretningsscenarioer og brukstilfeller, og få produktoppdateringer.

Finn ut mer om nåværende markedstilgjengelighet og fremtidig utvidelse.

Finn ut hvordan du transformerer kundedata til gode opplevelser med Customer Service Insights.

Bedre sammen

Gir unik service i alle kanaler med integrerte kundeserviceløsninger.

Dynamics 365 for Customer Service

Ha kontroll på alle sider av kundeservicen, og gjør kontinuerlige forbedringer.

Lær mer

Ta det neste steget