Gå til hovedinnhold

Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling

Forrester-logo

Forrester Wave™: Kundeserviceløsninger for andre kvartal av 2019

I Forresters evaluering av 33 kriterier for leverandører av kundeserviceløsninger identifiserte Forrester de 12 viktigste leverandørene – Appian, bpm’online, Freshworks, Microsoft, Oracle, Pegasystems, Salesforce, SAP, ServiceNow, SugarCRM, Verint og Zendesk – og undersøkte, analyserte og vurderte dem. Microsoft er plassert blant Strong Performers, og Forrester nevner at «Microsoft er den eneste leverandøren som leverer maskinvare-, programvare- og IoT-plattformer for å tilby komplett kundeservice.»


Total Economic Impact™ for Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations

Microsoft fikk Forrester Consulting til å undersøke den totale økonomiske virkningen av Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management på sju organisasjoner som har tatt det i bruk for å erstatte aldrende, atskilte ERP-systemer og utvikle en økonomisk modell basert på deres funn for å kvantifisere de viktigste fordelene ved denne oppgraderingen.