Gå til hovedinnhold

Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling

Dynamics 365 Commerce-funksjoner

Skap varige relasjoner med intelligente verktøy som styrker merkevaren.

Funksjoner

  • Lever en effektiv, enhetlig handleopplevelse
  • Tilby konsekvent, problemfritt kundeengasjement
  • Tilby valg og bekvemmelighet
  • Opprett og administrer salgskampanjer

Lever en effektiv, enhetlig handleopplevelse

Koble sammen digitale, butikkinterne og administrative operasjoner på en omnikanal-handelsplattform.

Tilby konsekvent, problemfritt kundeengasjement

La kundene bestemme når, hvordan og hvor de vil kjøpe – på en hvilken som helst enhet og på tvers av digitale og fysiske kanaler.

Tilby valg og bekvemmelighet

La kundene kjøpe varen på nettet og så hente den i butikk eller få den levert hjem via tilkoblede verktøy for bestilling og ordreoppfyllelse.

Opprett og administrer salgskampanjer

Administrer salgskampanjer sentralt i alle kanaler – organisert etter butikk, katalog eller kundetilknytning – med nøyaktige omnikanal-data i sanntid for salg og kostnader.

  • Tilpass kundeopplevelser
  • Utvid kundeutvalget
  • Få en helhetlig visning av kunden
  • Gi dine ansatte flere muligheter

Tilpass kundeopplevelser

Gjør kundeopplevelsen bedre i alle handelskanaler og overgå kundenes forventninger via skreddersydd produktutvalg.

Utvid kundeutvalget

Gi uendelige ganger med kjøpsalternativet ved å gi kunder tilgang til hele produktkatalogen din både i butikk og på nett, uavhengig av lagernivåer eller lokasjon.

Få en helhetlig visning av kunden

Fungerer effektiv med Dynamics 365 Customer Insights Insights for å koble fysiske og digitale butikkfasader sammen, slik at du får én enkelt visning av transaksjoner, observasjonsdata og atferdsdata for kundene.

Gi dine ansatte flere muligheter

Frem varige relasjoner via AI-drevne anbefalinger, innsikt og fordelsprogrammer.

  • Opprett engasjerende, intelligente, digitale butikkforsider
  • Engasjer kundene bedre
  • Effektiviser styring på tvers av kanaler
  • Test og utvikle de digitale kanalene raskt

Opprett engasjerende, intelligente, digitale butikkforsider

Start nettsteder raskt gjennom utforming av flytt-og-slipp-innhold med en visuell sidebygger som er enkel å bruke.

Engasjer kundene bedre

Lever tilpassede og smakfulle nettopplevelser med innholdsdrevne handelsstrategier.

Effektiviser styring på tvers av kanaler

Få én visning av innhold, aktiva, kampanjer, lager og priser på tvers av fysiske og digitale kanaler

Test og utvikle de digitale kanalene raskt

Dra nytte av eksperimenterings- og tilpasningsverktøy som støttes via Optimizely-eksperimenteringsplattform.

  • Forbedre tillegging og øk handlekurven med varer
  • Øk inntekten og beskytte omdømmet
  • Øk kundekonverteringsfrekvensen
  • Hjelp kunder med å finne produkter på en enkel måte
  • Sikre tilgjengelighet for alle kunder

Forbedre tillegging og øk handlekurven med varer

Kryssalg og mersalg av produkter ved hjelp av AI-baserte anbefalinger som hjelper kunder med å finne produkter som er relevante for dem, på en enkel og rask måte.

Øk inntekten og beskytte omdømmet

Fungerer effektivt med Dynamics 365 Fraud Protection for å redusere svindel, redusere driftsutgifter og øke bankakseptgrad.

Øk kundekonverteringsfrekvensen

Bruk AI-godkjente vurderinger og omtaler som forbedrer produktvalget og akselererer innkjøpsbeslutninger.

Hjelp kunder med å finne produkter på en enkel måte

Dra nytte av intelligent, kontekstavhengig produktsøk som leveres av Microsoft Bing for Commerce som hjelper kunder med å søke på nettet og i butikken.

Sikre tilgjengelighet for alle kunder

Kontroller sideinnholdstilgjengelighet ved å bruke utformingsverktøy for handel og Innsikt i Microsoft-tilgjengelighet til å sikre at alle kunder enkelt får tilgang til sideinnholdet.

  • Maksimer lønnsomheten
  • Få en nøyaktig visning av lageret
  • Forbedret beslutningstaking
  • Forutsi nøyaktig kundebehov

Maksimer lønnsomheten

Forbedre kundeaktiviteten via moderne detaljhandelssalgssted og AI-drevne anbefalinger, og uthev de riktige produktene til riktig tid og pris.

Få en nøyaktig visning av lageret

Spor sentralt produktinformasjon, kategorier, sortiment og priser på tvers av kanaler.

Forbedret beslutningstaking

Ta informerte, kostnadseffektive lagerforsyningsbeslutninger med avansert analyse og maskinlæring.

Forutsi nøyaktig kundebehov

Bruk handlingsrettet innsikt med historiske salgs- og innkjøpsdata for å oppfylle kundebehov.

  • Opprett effektive kundereiser
  • Maksimer kundekonverteringer
  • Svar raskt på kundebehov
  • Øk kundetilfredsheten

Opprett effektive kundereiser

Tilpass enkelt tilpassede flerkanalsreiser med innebygd Dynamics 365 Marketing.

Maksimer kundekonverteringer

Dra nytte av tilpassede, ekte e-handelserfaringer og omfattende produktsider for å redusere forlatte handlekurver.

Svar raskt på kundebehov

Opprett raskt AI-drevne roboter som kan løse vanlige problemer og svare på spørsmål hele døgnet.

Øk kundetilfredsheten

Støtt kundeforespørsler og erfaringer etter salg med intuitive verktøy for kundesenter- og servicesenterbehandling.

  • Start og distribuer API-handel raskt
  • Tilpass løsningen raskt og enkelt
  • Oppfyll forretningsbehovene verden over
  • Sikre dataene proaktivt

Start og distribuer API-handel raskt

Støtt tradisjonelle, nye og kommende kanaler ved å bruke en fleksibel, API-drevet hodeløs handelsmotor som hjelper deg med å tilpasse deg aktuelle og kommende behov.

Tilpass løsningen raskt og enkelt

Distribuer en konfigurerbar plattform som kan utvides og vokse for å passe forretningsbehovene dine.

Oppfyll forretningsbehovene verden over

Utvid og øk virksomheten med fleksible distribusjonsalternativer både lokalt, i skyen og på kanten.

Sikre dataene proaktivt

Dra nytte av samtidig sikkerhetsstyring og omfattende samsvarsdekning som gjør at du kan kjøre virksomheten med trygghet.

"Dynamics 365 gir kundene våre muligheten til å kjøpe på nett, returnere i butikk og bruke klikk-og-hent, samtidig som det hjelper globale kolleger med å ta smartere og mer nøyaktige beslutninger."

Jackie Reid Program Lead, Project Reboot, Dr. Martens

"Vi kan se hvor ofte en kunde handler hos oss og hvor mye kunden bruker. Det informerer virkelig hvordan vi skal snakke til hver kunde, og hvilke produkter og tjenester vi kan tilby i fremtiden."

Sarah Metcalf Hamper Buyer, Fortnum & Mason

Announcing  B2B e-commerce capabilities for Dynamics 365 Commerce

Bring together B2B and B2C e-commerce on a single platform to deliver relevant, impactful purchasing experiences.

Relaterte produkter

  • Koble til Commerce med en CDP i sanntid for å få en helhetlig visning.

  • Forutse kundebehov ved hjelp av innebygd AI.

  • Få effektive, tilpassede funksjoner på tvers av alle berøringspunkter.

  • Øk omsetningen.

  • Beskytt omdømmet.

  • Ta en innovativ tilnærming.

  • Bruk observasjonsdata i sanntid.

  • Forbedre butikkdriften.

  • Gi optimale handleopplevelser.

  • Bidra til å beskytte teamene.

  • Effektiviser tilbakevendingen til arbeidsplassen.

  • Distribuer på bare 60 minutter.

Utforsk tilleggsløsninger på AppSource

Utvid Dynamics 365 Commerce-funksjonene med forhåndsbygde løsninger fra Microsoft og våre partnere.

Ta det neste steget