Dynamics 365 Commerce-funksjoner

Gi spesielle opplevelser på tvers av tradisjonelle og nye kanaler, eller på tvers av ulike forretningsmodeller, scenarioer og identiteter. Koble sammen digitale operasjoner, butikkoperasjoner og administrative operasjoner på en enhetlig handelsplattform.

La kundene eller partnerne bestemme når, hvordan og hvor de vil kjøpe – på en hvilken som helst enhet og på tvers av digitale og fysiske kanaler.

Gi kundene muligheten til å kjøpe varen på nettet og så hente den i butikk eller få den levert hjem via tilkoblede verktøy for bestilling og ordreoppfyllelse.

Administrer salgskampanjer sentralt i alle kanaler – organisert etter butikk, katalog eller kunde- og partnertilknytning – med nøyaktige omnikanal-data i sanntid for salg og kostnader.

Utnytt unik funksjonalitet og unike muligheter som trengs av B2B-organisasjoner og -brukere for selvbetjente kjøpsopplevelser.

Gjør kundeopplevelsen bedre i alle kanaler og overgå kundenes forventninger via skreddersydd produktutvalg og relevante anbefalinger.

Gi uendelige ganger med kjøpsalternativet ved å gi kunder tilgang til hele produktkatalogen din både i butikk og på nett, uavhengig av lagernivåer eller lokasjon.

Fungerer sømløst med Dynamics 365 Customer Insights for å koble fysiske og digitale butikkfasader sammen, slik at du får én enkelt visning av transaksjoner, observasjonsdata og atferdsdata for kundene.

Frem varige relasjoner via anbefalinger drevet av kunstig intelligens, innsikt, kjøpsmaler og fordelsprogrammer.

Bruk opprinnelig støtte for Dynamics 365 Sales og Dynamics 365 Customer Service til å administrere alle sider ved kjøpsreisen.

Start nettsteder raskt gjennom utforming av flytt-og-slipp-innhold med en visuell sidebygger som er enkel å bruke.

Lever tilpassede og smakfulle nettopplevelser med innholdsdrevne handelsstrategier.

Få én visning av innhold, aktiva, kampanjer, lager og priser på tvers av fysiske og digitale kanaler.

Dra nytte av eksperimenterings- og tilpasningsverktøy som støttes via Optimizely-eksperimenteringsplattform.

Ta med de kraftige, intelligente og brukervennlige funksjonene til B2C-e-handel til forretningspartnerne.

Kryssalg og mersalg av produkter ved hjelp av AI-baserte anbefalinger som hjelper kunder og partnere med å finne produkter som er relevante for dem, på en enkel og rask måte.

Fungerer effektivt med Dynamics 365 Fraud Protection for å redusere svindel, redusere driftsutgifter og øke bankakseptgrad.

Bruk AI-godkjente vurderinger og omtaler som forbedrer produktvalget og akselererer innkjøpsbeslutninger.

Dra nytte av intelligent, kontekstavhengig produktsøk som leveres av Azure Cognitive Search som hjelper kunder og selgere med å finne produkter på nettet og i butikken.

Kontroller sideinnholdstilgjengelighet ved å bruke utformingsverktøy for handel og Innsikt i Microsoft-tilgjengelighet til å sikre at alle kunder enkelt får tilgang til sideinnholdet.

Forbedre kundeaktiviteten via moderne detaljhandelssalgssted og AI-drevne anbefalinger, og uthev de riktige produktene til riktig tid og pris.

Spor sentralt produktinformasjon, kategorier, sortiment og priser på tvers av kanaler.

Ta informerte, kostnadseffektive lagerforsyningsbeslutninger med avansert analyse og maskinlæring.

Bruk handlingsrettet innsikt med historiske salgs- og innkjøpsdata for å oppfylle kundebehov.

Tilpass enkelt tilpassede flerkanalsreiser med innebygd Dynamics 365 Marketing.

Dra nytte av tilpassede, ekte e-handelserfaringer og omfattende produktsider for å redusere forlatte handlekurver.

Opprett raskt roboter drevet av kunstig intelligens som kan løse vanlige problemer og svare på spørsmål hele døgnet.

Støtt kundeforespørsler og erfaringer etter salg med intuitive verktøy for kundesentre og servicesentre, sammen med opprinnelig støtte for Dynamics 365 Customer Service.

Bruk segmentering via omfattende kundedata, for eksempel enhetstype, geografisk område, marked eller språk til å gruppere målgrupper og levere mer relevante kampanjer og handelsopplevelser.

Støtt tradisjonelle, nye og kommende kanaler ved å bruke en fleksibel, API-drevet hodeløs handelsmotor som hjelper deg med å tilpasse deg aktuelle og kommende behov.

Distribuer en konfigurerbar plattform som kan utvides og vokse for å passe forretningsbehovene dine.

Utvid og øk virksomheten med fleksible distribusjonsalternativer både lokalt, i skyen og på kanten.

Dra nytte av samtidig sikkerhetsstyring og omfattende samsvarsdekning som gjør at du kan kjøre virksomheten med trygghet.