Dynamics 365 Commerce-funksjoner

Gi spesielle opplevelser på tvers av tradisjonelle og nye kanaler, eller på tvers av ulike forretningsmodeller, scenarioer og identiteter. Koble sammen digitale operasjoner, butikkoperasjoner og administrative operasjoner på en enhetlig handelsplattform.

La kundene bestemme når, hvordan og hvor de vil kjøpe – på en hvilken som helst enhet og på tvers av digitale og fysiske kanaler.

Gi kundene muligheten til å kjøpe varen på nettet og så hente den i butikk eller få den levert hjem via tilkoblede verktøy for bestilling og ordreoppfyllelse.

Administrer salgskampanjer sentralt i alle kanaler – organisert etter butikk, katalog eller kundetilknytning som bruker nøyaktige omnikanal-data i sanntid for salg og kostnader.

Bruk formålsbygd funksjonalitet og unike muligheter som trengs av B2B-organisasjoner og -brukere for selvbetjente kjøpsopplevelser.

Gjør kundeopplevelsen bedre i alle handelskanaler og overgå forventninger ved å tilby skreddersydd produktutvalg.

Gi så godt som uendelige kjøpsalternativer ved å gi kunder tilgang til hele produktkatalogen din både i butikk og på nett, uavhengig av lagernivåer eller lokasjon.

Bruk Dynamics 365 Customer Insights til å koble fysiske og digitale butikkfasader sammen slik at du får én enkelt visning av transaksjoner, observasjonsdata og atferdsdata.

Hjelp ansatte med å fremme varige relasjoner med kunder via anbefalinger drevet av kunstig intelligens, innsikt og fordelsprogrammer.

Dra nytte av opprinnelig støtte for Dynamics 365 Sales og Dynamics 365 Customer Service til å administrere alle sider ved kjøpsreisen.

Start nettsteder raskt gjennom utforming av flytt-og-slipp-innhold og Sitecore CMS-integrering med en visuell sidebygger som er enkel å bruke.

Lever tilpassede og smakfulle nettopplevelser med innholdsdrevne handelsstrategier.

Ta med de kraftige, intelligente og brukervennlige funksjonene til B2C-netthandel til forretningspartnerne. Lag partnerfokuserte kataloger og tilpassede priser.

Få én visning av innhold, aktiva, kampanjer, lager og priser på tvers av fysiske og digitale kanaler – med tilpasninger og partnerfokuserte kataloger.

Dra nytte av eksperimenterings- og tilpasningsverktøy som støttes via Optimizely-eksperimenteringsplattform.

Kryssalg og mersalg av produkter ved hjelp av anbefalinger basert på kunstig intelligens som hjelper kunder med å finne produkter som er relevante for dem, på en enkel og rask måte.

Bruk Commerce med Dynamics 365 Fraud Protection for å bidra til å redusere svindel, redusere driftsutgifter og øke bankakseptgrad.

Bruk AI-godkjente vurderinger og omtaler som forbedrer produktvalget og akselererer innkjøpsbeslutninger.

Dra nytte av intelligent, kontekstavhengig produktsøk som leveres av Azure Cognitive Search for å hjelpe kundene med søk på nettet og i butikken.

Bruk Commerce-redigeringsverktøyene og Tilgjengelighetsinnsikt til å hjelpe kunder med å få tilgang til sideinnhold på en enkel måte.

Tilpass enkelt tilpassede flerkanalsreiser ved å bruke Commerce med Dynamics 365 Marketing.

Dra nytte av tilpassede, ekte e-handelserfaringer og omfattende produktsider for å redusere forlatte handlekurver.

Opprett raskt roboter drevet av kunstig intelligens som kan løse vanlige problemer og svare på spørsmål hele døgnet, ved å bruke Dynamics 365 Customer Service og Microsoft Power Virtual Agents.

Støtt kundehenvendelser og ettersalgsopplevelser ved hjelp av intuitive verktøy for kundesenter- og servicesenteradministrasjon.

Bruk segmentering via omfattende kundedata, for eksempel enhetstype, geografisk område, marked eller språk til å gruppere målgrupper og levere mer relevante kampanjer og handelsopplevelser.

Støtt tradisjonelle, nye og kommende kanaler ved å bruke en fleksibel, API-drevet hodeløs handelsmotor som hjelper deg med å tilpasse deg aktuelle og kommende behov.

Distribuer en konfigurerbar plattform som kan utvides for å passe forretningsbehovene dine.

Utvid virksomheten med fleksible distribusjonsalternativer både lokalt, i skyen og på kanten. Bruk handelsavtalepriser automatisk.

Dra nytte av samtidig sikkerhetsstyring og omfattende samsvarsdekning for å drive virksomheten med trygghet.