Gå til hovedinnhold

Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling

Microsoft CDP-video
Den ultimate helhetlige‑visningen av kundene

Kjenn kundene som aldri før med en sanntids kundedataplattform fra Microsoft

Engasjer kunder fordi virksomheten din avhenger av det

Gi markedsførings-, salgs- og serviceteam en selvbetjeningsløsning og AI-drevet‑innsikt

Skaff deg verdifulle kunder

Gjør kjente og ukjente kundeemner til engasjerte kunder.

Øk kryssalg og mersalg

Lever personlige anbefalinger som maksimerer kundenes levetidsverdi.

Forbedre bevaring og lojalitet

Handle ut fra kundesignaler og -tilbakemeldinger i sanntid for å få lojale kunder.

Reduser kostnader per konvertering

Optimaliser konverteringer på tvers av hele kundereisen med automatiserte arbeidsflyter og AI-drevet‑innsikt.

Nyskapende organisasjoner bringer kundeinnsikt og -meninger til enhver samhandling

Walgreens Boots Alliance Microsoft CDP-kunde

Walgreens Boots Alliance

«Funksjoner for å kombinere tidligere forskjellige kundedatasett, inkludert informasjon fra mer enn 100 millioner medlemmer av våre fordelsprogrammer, i en mer enhetlig kundevisning – drevet av disse moderne teknologiplattformene – gjør at vi virkelig kan tilpasse våre helsetjeneste- og varetilbud i flere kanaler.»

Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance

Enhetlige data. Handlingsrettet innsikt.

Samle transaksjons-, atferds- og demografidata for å opprette flerdimensjonale‑profiler. Aktiver‑sanntidsinnsikt i hele kundereisen og på destinasjoner som analyse-, markedsførings-, annonse- og kundeengasjementsplattformer via nøkkelferdige integrasjon med Microsoft-apper og apper fra‑tredjeparter.

Foren data for sanntidsinnsikt

Målgruppeinnsikt

Foren transaksjons-, atferds- og demografidata for å generere AI-drevet‑innsikt ved hjelp av Dynamics 365 Customer Insights.

Utforsk Customer Insights

Engasjementsinnsikt

Hent signaler fra nettsteder, mobilapper og tilkoblede produkter for å supplere kundeprofiler ved hjelp av engasjementsinnsikt (forhåndsversjon), en funksjon i Customer Insights.

Be om forhåndsversjon

Kundens mening

Ta med direkte kundetilbakemeldinger fra undersøkelsesdata for å forbedre kundeprofiler ved hjelp av Dynamics 365 Customer Voice.

Utforsk Customer Voice
Målgruppeinnsikt
Engasjementsinnsikt
kundemening
Målgruppeinnsikt

Målgruppeinnsikt

Foren transaksjons-, atferds- og demografidata for å generere AI-drevet‑innsikt ved hjelp av Dynamics 365 Customer Insights.

Målgruppeinnsikt

Engasjementsinnsikt

Hent signaler fra nettsteder, mobilapper og tilkoblede produkter for å supplere kundeprofiler ved hjelp av engasjementsinnsikt (forhåndsversjon), en funksjon i Customer Insights.

Målgruppeinnsikt

Kundens mening

Hent signaler fra nettsteder, mobilapper og tilkoblede produkter for å supplere kundeprofiler ved hjelp av engasjementsinnsikt (forhåndsversjon), en funksjon i Customer Insights.

Aktiver innsikt for meningsfullt engasjement

Tilpassede opplevelser

Orkestrer kundereiser ved å aktivere innsikt i alle markedsførings-, salgs- og serviceapper via nøkkelferdig integrasjon og innebygde kundeprofilkort.

Intelligent beslutningstaking

Oppdag dypere innsikt med rike datavisualiseringer og dashbord. Tilby kundesentrerte opplevelser og prosesser ved hjelp av egendefinerte lavkodeapper og automatiserte arbeidsflyter.

Ubegrenset analyse

Suppler kundedata med driftsdata og data fra Internet of Things (IoT) ved hjelp av Azure Synapse Analytics for forutsigbar modellering og avansert analyse.

Anerkjent av bedrifter på tvers av bransjer

Finansielle tjenester

Tilby innbringende opplevelser.

Retail

Få lojale kunder.

Restauranter med hurtigmat

Tilby smakfulle opplevelser.

Offentlig sektor

Transformer innbyggeropplevelser.