Trace Id is missing
Gå til hovedinnhold
Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Insights

Skap engasjerende opplevelser ved å forene kundedata med sanntidsreiser og Copilot i Customer Insights
Oversikt

Lever tilkoblede kundereiser

Forstå kundene og skap ordentlig tilpassede opplevelser.
  • Samle transaksjonsdata, demografiske data og atferdsdata med AI-drevet identitetsadministrasjon for en helhetlig visning av kunder.
    Et skjermbilde av instrumentbordet for Microsoft Business Intelligence.
  • Berik profiler med ulike datakilder, inkludert proprietær intelligens, og lås opp prognoser med forhåndsbygde AI-modeller.
    et vindu som viser ulike faner for berikelse i forbrukerinnsikt.
  • Bygg nye segmenter eller oppdag nye målgrupper med AI-anbefalinger, som kontinuerlig oppdateres med sanntidsdata.
    Et vindu som viser ulike faner.
  • Legg til samtykkedata under samlingsprosessen ved hjelp av automatisk dataoppdatering for å sikre at organisasjonen oppfyller personvern- og sikkerhetsforskriftene.
    Et vindu som viser forbrukerinnsikt med en brukerinformasjon.
Tilbake til faner

Gartner kårer Microsoft til ledende aktør

Microsoft ble kåret til ledende aktør i September 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms.1
Priser

Start der du vil, legg til det du trenger

Dynamics 365 Customer Insights

Samle kundedata med tilpassede reiser. Inkluderer opptil fire miljøer, 100 000 enhetlige personer,2 og 10 000 samhandlede personer.3
leier/måned
Prisen inkluderer ikke MVA.
Partnere

Oppdag Microsoft-partnere

En gruppe personer som sitter i et møterom.
Kom i gang med konsulenttjenester
Få hjelp med løsningsvurdering, arkitekturplanlegging, implementering og opplæring.
En mann og en kvinne som sitter ved et bord og ser på en bærbar datamaskin.
Utforsk Dynamics 365-partnerapper
Utvid og forbedre løsningen med forhåndsbygde apper som er skreddersydd for din bransje eller behov.
En gruppe personer i et møte med en bærbar datamaskin foran seg.
FastTrack for Dynamics 365
Publiser med trygghet med innføring og opplæring ledet av Microsoft-eksperter og -partnere.
Brukstilfeller

Tilkoblede kundeopplevelser på tvers av team

Markedsføring
Skreddersy kundereiser i sanntid og bruk Copilot til å finne ny innsikt, opprette målgruppesegmenter og produsere tilpasset innhold.
Salg
Gi selgere muligheter med kundeemner i sanntid, noe som muliggjør personlige samhandlinger gjennom AI-genererte prognoser og produktanbefalinger.
Tjeneste
Identifiser kundeproblemer proaktivt og gi agenter inngående kundeprofiler, som hjelper til med å rute saker og løse problemer raskere.
Kundehistorier

Virkelige kunder, virkelige resultater

Ung asiatisk kvinne som bruker nettbrett i et illustrasjonsbilde av et kontor.
Neste trinn

Prøv Dynamics 365 Customer Insights

Lever tilpassede, responsive og tilkoblede kundereiser ved hjelp av innebygd kunstig intelligens og analyse.
Be om å bli oppringt
Be en Dynamics 365-ekspert om å kontakte deg.

[1] Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20 september 2023.

Gartner er et registrert varemerke og servicemerke, og Magic Quadrant er et registrert varemerke for Gartner, Inc. og/eller dets tilknyttede selskaper i USA og internasjonalt, og brukes her med tillatelse. Med enerett.

Gartner støtter ingen av leverandørene, produktene eller tjenestene de beskriver i forskningspublikasjonene sine. De anbefaler heller ikke at teknologibrukere bare velger leverandører med de beste vurderingene eller andre skussmål. Gartners publikasjoner innen forskning sammenfatter meningene til Gartners forskningsorganisasjon og bør ikke tolkes som faktaytringer. Gartner vedkjenner seg ingen garantier, uttrykt eller underforstått, for denne forskningen. Dette omfatter alle garantier om salgbarhet eller egnethet for bestemte formål.

 

[2] Samlede personer refererer til en unik identifisert person som opprettes via en samling av definerte datakildesett fra flere systemer, representert av en profil.

 

[3] Samhandlede personer refererer til alle Dataverse-enheter (for eksempel en kontakt, kundeemne, konto eller en Insights-profil) som det samhandles med. En person anses som samhandlet, når vedkommende samhandles med via enten en utgående samhandling eller en innkommende, for eksempel å fylle ut et skjema via et nettsted for markedsføring. Samhandlingen kan sendes via kanalene som er tilgjengelige i Customer Insights (for eksempel e-postmeldinger, tekstmeldinger eller push-varslinger), andre Microsoft-kanaler (for eksempel Azure Communication Services) eller eksterne systemer (for eksempel andre tekstmeldingsleverandører).

Følg Dynamics 365