Gå til hovedinnhold

Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling

Microsoft CDP-video

Den ultimate helhetlige visningen av kundene

Kjenn kundene som aldri før med en kundedataplattform (CDP) i sanntid fra Microsoft

Engasjer kundene på en helt ny måte

Bilde for Engasjer kundene på en helt ny måte

Gi markedsførings-, salgs- og serviceteam en selvbetjeningsløsning og AI-drevet‑innsikt

Skaff deg verdifulle kunder

Gjør kjente og ukjente kundeemner til engasjerte kunder.

Øk kryssalg og mersalg

Lever personlige anbefalinger som maksimerer kundenes levetidsverdi.

Forbedre bevaring og lojalitet

Handle ut fra kundesignaler og -tilbakemeldinger i sanntid for å få lojale kunder.

Reduser kostnader per konvertering

Optimaliser konverteringer på tvers av hele kundereisen med automatiserte arbeidsflyter og innsikt drevet av kunstig intelligens.

Bruk kundeinnsikt og -meninger til enhver samhandling

Walgreens Boots Alliance

«Funksjoner for å kombinere tidligere forskjellige kundedatasett, inkludert informasjon fra mer enn 100 millioner medlemmer av våre fordelsprogrammer, i en mer enhetlig kundevisning – drevet av disse moderne teknologiplattformene – gjør at vi virkelig kan tilpasse våre helsetjeneste- og varetilbud i flere kanaler.»

Vineet Mehra, Global Chief Marketing
Officer, Walgreens Boots Alliance

Samlede data. Innsikt drevet av kunstig intelligens. Proaktivt engasjement.

Sentrer kundene og opplevelsene deres ved å utnytte samlede data, innsikt drevet av kunstig intelligens og retningslinjer i sanntid. Lever tilpassede og meningsfulle samhandlinger til kundene uansett hvor og når de samhandler med virksomheten.

Foren data for sanntidsinnsikt

Kjenn kundene dine

Foren transaksjonsmessige, atferdsmessige og demografiske data for å generere innsikt drevet av kunstig intelligens ved hjelp av målgruppeinnsikt, en funksjon i Dynamics 365 Customer Insights.

Utforsk målgruppeinnsikt

Forstå kundeatferd

Se hva kunder gjør på de digitale plattformene dine ved hjelp av digitalanalyse fra engasjementsinnsikt, en funksjon i Dynamics 365 Customer Insights.

Utforsk engasjementsinnsikt (forhåndsversjon)

Hent kundesentiment

Ta med direkte kundetilbakemeldinger fra undersøkelsesdata for å forbedre kundeprofiler ved hjelp av Dynamics 365 Customer Voice.

Utforsk Customer Voice
Målgruppeinnsikt
Engasjementsinnsikt
kundemening
Målgruppeinnsikt

Kjenn kundene dine

Foren transaksjonsmessige, atferdsmessige og demografiske data for å generere innsikt drevet av kunstig intelligens ved hjelp av målgruppeinnsikt, en funksjon i Dynamics 365 Customer Insights.

Målgruppeinnsikt

Forstå kundeatferd

Se hva kunder gjør på de digitale plattformene dine ved hjelp av digitalanalyse fra engasjementsinnsikt, en funksjon i Dynamics 365 Customer Insights.

Målgruppeinnsikt

Hent kundesentiment

Se hva kunder gjør på de digitale plattformene dine ved hjelp av digitalanalyse fra engasjementsinnsikt, en funksjon i Dynamics 365 Customer Insights.

Aktiver innsikt for meningsfullt engasjement

Tilpassede opplevelser

Orkestrer kundereiser ved å aktivere innsikt i alle markedsførings-, salgs- og serviceapper via nøkkelferdig integrasjon og innebygde kundeprofilkort.

Intelligent beslutningstaking

Oppdag dypere innsikt ved å bruke rike datavisualiseringer og instrumentbord. Tilby kundesentrerte opplevelser og prosesser ved hjelp av egendefinerte lavkodeapper og automatiserte arbeidsflyter.

Ubegrenset analyse

Suppler kundedata med driftsdata og data fra Internet of Things (IoT) ved hjelp av Azure Synapse Analytics for forutsigbar modellering og avansert analyse.

Anerkjent av bedrifter på tvers av bransjer

Finanstjenester

Finanstjenester

Tilby innbringende opplevelser.

Detaljhandel

Retail

Få lojale kunder.

Restauranter med hurtigmat

Restauranter med hurtigmat

Tilby smakfulle opplevelser.

Offentlig sektor

Offentlig sektor

Transformer innbyggeropplevelser.