Forbedre kundeopplevelsene ved hvert berøringspunkt
Utvid kundeopplevelsene utover kunderelasjonssystemet med innsikt og strategier fra Microsoft og bransjeledere.
Kundeopplevelsesdilemmaet
Finn ut mer om de fire viktige spørsmålene hver kundeopplevelsesleder må stille seg og viktigheten av dataselvstendighet i kundeopplevelsen.
Oppnå tilpasning med data
Finn ut hvordan du oppfyller kundebehov som utvikler seg, med mer tilpassede digitale kundeopplevelser og styrker relasjoner med data. Alysa Taylor, Microsoft Corporate Vice President, deler innsikt.
Customer Experience Reimagined
Utvikle kunderelasjonssystemet med innsikt fra bransjeledere som former sine egne kundeopplevelser, og finn ut hvordan Microsoft hjelper ansatte med å kommunisere med kundene med meningsfulle kundeopplevelser.
Få innsikt med innvirkning
Bygg mer meningsfulle relasjoner med kundene.
Skap en tilhengerskare med datadrevne kundeopplevelser
Valencia CF tar målgruppeengasjement til nye høyder og øker kundelojaliteten ved hvert berøringspunkt ved å bruke datainnsikt, automatisering og kunstig intelligens.
Former fremtiden til kundeopplevelser
Oppdag nøkkelinnsikt som hjelper deg med å bygge tillit, fremme handling ved hjelp av analyse og koble organisasjonsdataene gjennom teknologi i denne undersøkelsen fra Futurum og Microsoft.
Transformer kundeopplevelsesstrategien
Lær prinsippene og det grunnleggende ved kundeopplevelsesteknologi.
Nye kundeopplevelsesløsninger
Opprett meningsfullt engasjement ved hjelp av kreativitet, empati og innovasjon med innsikt fra Richard Holsman, Microsoft Business Lead hos Accenture.
Forbedringer innen kunstig intelligens
Finn ut hvordan automatisering, kunstig intelligens og analyse oppnådde salg i denne samtalen med Ray Wang fra Constellation Research.
Utvikle formålsmessig markedsføring
Led merket med ekte, betimelig og relevant innhold.
The Data Bias Challenge
Finn ut hvordan du leverer ekte kundeopplevelser med inkluderende dataanalyse og kunstig intelligens – og oppdag ny innsikt i den økende kundebasen din.
Utvikle kundeopplevelsene
Suppler hver opplevelse med kundeopplevelsesressurser og -løsninger.
Tilkoblet salg og markedsføring
Microsoft Customer Experience Platform
