Dynamics 365 Customer Service-funksjoner
Overgå kundeforventningene ved å levere utmerket service i alle kanaler.

Funksjoner
Utforsk Dynamics 365 Customer Service

Gi agenter muligheter med generativ kunstig intelligens
Gjør serviceagenter om til superagenter ved å forbedre produktiviteten med Copilot i Dynamics 365 Customer Service – nå i begrenset forhåndsversjon.

Transformer kundeopplevelsen digitalt
Finn ut hvordan du kan holde deg foran kundebehovene som utvikler seg raskt, og levere en effektiv ende-til-ende-opplevelse.

Definer prioriteter for evolusjonen av kundeservice
Oppdag hvordan du gjør eksepsjonelt kundeengasjement til en selvfølge.

Transformer kundestøtte med Customer Service
Overgå forventninger med en kundeserviceløsning som støtter sømløse opplevelser for både kunder og ansatte.

Lever mer avansert kundeservice
Se Kate Leggett fra Forrester snakke om tilstanden til service og hvordan du forbedrer og leverer mer avansert kundeservice.

Innføring i Microsoft Digital Contact Center Platform
Utforsk den åpne, utvidbare samarbeidsplattformen som gir effektivt omnikanalkundeengasjement med automatiserte og innovative kunde- og agentfunksjoner.

«Vi ønsker å tilby kunder den samme informasjonen og kvalitetsopplevelsen uansett hvordan de velger å kommunisere med oss, via portalen eller en agent. Overgangen til Dynamics 365 hjelper oss definitivt med å gjøre det.»
Brad Bodell
Chief Information Officer,
Trustmark
Introducing the Microsoft Digital Contact Center Platform
Forenkle kompleksiteten i kontaktsentre og kundeengasjement med en åpen og utvidbar samarbeidsplattform.
Vurder kundeservicen din
Vurder kundeservicenivået – identifiser avvik for å finne ut hvordan du lager en bedre serviceopplevelse.

Kom i gang med Dynamics 365 Customer Service

Prøv Dynamics 365 Customer Service i 30 dager
Tilby en spesiell, tilpasset og effektiv tjeneste for å få kunder for livet. I denne prøveversjonen lærer du hvordan du gjøre følgende:
-
Engasjer kunder og gi omnikanal-støtte.
-
Gi agentene riktig informasjon til rett tid for raske løsninger.
-
Overvåk og forbedre driften med innsikt for økt produktivitet.
La oss komme i gang
Angi e-postadressen din for å starte prøveversjonen. *