Gå til hovedinnhold

Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling

Dynamics 365 Customer Service-funksjoner

Overgå kundeforventningene ved å levere utmerket service i alle kanaler

Funksjoner

Vi lanserer talekanalen

Få en fullstendig oversikt over kundene på tvers av alle kanaler. Bruk en intelligent samtalebasert Power Virtual Agent som interaktivt telefonsvar (IVR) for tale og som chatrobot for SMS, direkte chat og meldinger på sosiale medier.

Få bedre kunde- og agentopplevelse med en AI-basert førstepart talekanal. Automatiser rutineoppgaver og få innsikt og anbefalinger for å øke agentens fokus på kunden.

Bryte ned data tilknyttet én sikker dataplattform som knytter samme kundenes samtaler på tvers av alle kanaler. Få omfattende innsikt med en ende-til-ende-visning av kunder og deres reise.

Kom i gang i dag med noen få klikk. Motta et telefonnummer og en samtalebasert Power Virtual Agent for å begynne å ringe og motta samtaler umiddelbart.

Person med hodesett som arbeider på en bærbar datamaskin

Kom i gang med Dynamics 365 Customer Service

Person med hodesett som arbeider på en bærbar datamaskin