Dynamics 365 Customer Service
Earn customers for life
Optimaliser serviceoperasjoner
Kutt kostnader ved å jobbe fra én enkelt, omfattende plattform som gir innsikt og tilpasser seg fremtidige behov
Møt kundene der de er
Få kontakt med kunder i kanalen de foretrekker, og lever konsekvente opplevelser
Vis dem at du kjenner dem
Gjenkjenn og få rask kontakt med kunder for å tilpasse og sikre samhandlinger
Vi innfører Microsoft Digital Contact Center Platform
Gjør hvert kundeengasjement enestående. Oppdag hvordan du reduserer kompleksiteten ved kundesenteret med én plafform.
Kunder transformeres
Gjør deg klar for vekst innen brannvern
Med Dynamics 365 kan vi raskt tilpasse oss etter hvert som virksomheten fortsetter å vokse og foreta anskaffelser. Vi kan arbeide på en fleksibel måte, utvikle interne talenter og utvikle oss som en virksomhet – og det har vært motiverende og veldig spennende.
Få kunder for livet
Lever problemfrie, komplette opplevelser i én løsning som bygger på Microsoft Cloud, for å levere den samme tilkoblede kundestøtten i alle kanaler.
Alt-i-ett-løsning
- Innebygd tale
- Integrert saksbehandling
- Tidslinje for kundestøtte
- Innebygd transkripsjon og oversettelse
- Sentimentanalyse i sanntid
- Kontekstdrevne agentforslag
- Innebygde IoT-data
- Agentvarsler
- Visning av problemlogg
Anerkjent som ledende
Microsoft er utnevnt til leder i juni 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for the CRM Customer Engagement Center.1
Sammenlign Customer Service-løsninger
Finn enkelt løsningen som passer best for din bedrifts behov.
Dynamics 365 Customer Service
Begrenset
Inkludert
Tillegg
|
Dynamics 365 Customer Service Professional
|
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
|
|
|---|---|---|
| Ubegrenset antall navngitte brukere |
Inkludert |
Inkludert |
| Saksadministrasjon |
Inkludert |
Inkludert |
| Kunnskapsstyring |
Inkludert |
Inkludert |
| Innebygd intelligens |
Ikke inkludert |
Inkludert |
| Analyse og rapportering |
Ikke inkludert |
Inkludert |
| Støtte for omnikanal-programtillegg |
Ikke inkludert |
Tilgjengelig som tillegg |
| Tilpassing av apper |
Tillegg |
Inkludert |
Bygg ut Customer Service med omnikanalfunksjoner
Utvid omfanget til engasjementskanalen
Legg til omfattende omnikanalengasjement i ulike kanaler for digitale meldinger.
Kontakt oss
Utforsk Microsoft AppSource-løsninger
Vurder kundeservicen din
Vurder kundeservicenivået – identifiser avvik for å finne ut hvordan du lager en bedre serviceopplevelse.
Kom i gang med Dynamics 365 Customer Service
Hvordan kan vi hjelpe?
Kontakt en Dynamics 365-selger eller en Microsoft-partner for å gjøre følgende:
-
Se en demonstrasjon.
-
Sett opp en prøveversjon.
-
Få svar og veiledning fra eksperter.
-
Start transformering av forretningsprosesser.
Takk for at du ber om en samtale
En selger eller Microsoft-partner tar kontakt innen fire virkedager.
Prøv Dynamics 365 Customer Service i 30 dager
Tilby en spesiell, tilpasset og effektiv tjeneste for å få kunder for livet. I denne prøveversjonen lærer du hvordan du gjøre følgende:
-
Engasjer kunder og gi omnikanal-støtte.
-
Gi agentene riktig informasjon til rett tid for raske løsninger.
-
Overvåk og forbedre driften med innsikt for økt produktivitet.
Dynamics 365 Customer Service
La oss komme i gang
Angi e-postadressen din for å starte prøveversjonen. *