Gå til hovedinnhold

Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling

Få kunder for livet

Støtt kundene når som helst med Dynamics 365 Customer Service. Gi medarbeiderne dine innsikt i analyse og funksjoner for kunstig intelligens som gir økt kundetilfredshet, slik at de kan bruke mindre tid på å søke og mer tid på å engasjere seg.

Vi annonserer førsteparts talekanal for Customer Service

Les blogginnlegget

Enkel støtte starter her

Tilpass service

Lever den samme skreddersydde servicen kundene forventer, på tvers av kanaler med helhetlige kundevisninger som gjør det mulig for agenter å tilpasse alle samhandlinger.

Myndiggjør team

Forenkle saksavslutning ved hjelp av verktøy som gir agenter riktig informasjon til riktig tid.

Optimaliser med kunstig intelligens

Forenkle agent- og kundeopplevelsene. Bruk detaljert innsikt for å løse saker raskere, gi agenter forslag proaktivt og raskt peke ut områder som skal automatiseres.

Prising

Dynamics 365 Customer Service Professional

Grunnleggende kundeservicefunksjoner
kr 405,70

Per bruker/måned

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Avanserte kundeservicefunksjoner
kr 770,80

Per bruker/måned

Tillegg for digitale meldinger for Dynamics 365 Customer Service

Omfattende omnikanal-engasjementet i ulike kanaler for digitale meldinger
kr 608,60

Per bruker/måned

Krever Enterprise-lisens

Tillegg for chatting for Dynamics 365 Customer Service

Live omnikanal-samhandling på chat mellom kunder og agenter
kr 486,80

Per bruker/måned

Krever Enterprise-lisens

Ny lisensrabatt

Få lisensrabatter på 100 prosent de fire første månedene for Dynamics 365 Sales Professional eller Dynamics 365 Customer Service Professional når du oppgraderer fra kvalifiserte eldre systemer. Kontakt din Microsoft-partner eller -kontorepresentant for å komme i gang i dag.*

*Tilbud tilgjengelig fra og med 1. august 2020 til og med 30. juni 2021. Begrenset til nye kvalifiserte kunder som oppgraderer til Dynamics 365 Sales Professional eller Dynamics 365 Customer Service Professional fra kvalifiserte eldre systemer. En periode på minst ett år er obligatorisk. Flere vilkår gjelder. Kontakt Microsoft-partneren din for ytterligere detaljer og for å bekrefte om du er kvalifisert for dette tilbudet.

Kunder transformerer virksomheten med Dynamics 365 Customer Service

Finn flere ressurser

Gartner Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center

Gartner trekker nok en gang frem Microsoft som en markedsleder i Magic Quadrant (2020) for CRM Customer Engagement Center.

CRM Watchlist 2020

Microsoft presterer best i kategorien «Vinnere med egenart».

Slik legger Customer Service og blandet virkelighet til rette for fremtidens arbeid

Finn ut hvordan løsninger for blandet virkelighet hjelper ansatte med å arbeide effektivt fra hvor som helst og gi bedre kunde service.

Lever komplett service med Dynamics 365-integrerte løsninger

Dynamics 365 Remote Assist

Gi serviceavdelinger mulighet til å samarbeide mer effektivt ved å jobbe sammen fra ulike steder med Remote Assist på HoloLens, Android- eller iOS -enheter.

Lær mer

Ta det neste steget