Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling
Automatiser selvbetjening med virtuelle agenter og omfattende kunnskapsbaseportaler.
Tilpass kundesamhandlinger med skreddersydde opplevelser.
Forenkle saksavslutning ved hjelp av produktivitetsverktøy drevet av kunstig intelligens som gir agenter riktig informasjon til riktig tid.
Utnytt innsikt og analyse drevet av kunstig intelligens for å forbedre agent- og kundeopplevelser.
Innebygde IoT-signaler og -varsler registrerer og løser problemer før kundene selv oppdager at noe er galt.
Etihad Airways er opptatt av å tilby problemfrie kundeopplevelser og har rullet ut Customer Service. Nå kan de bruke en direkte chattetjeneste som gir raskere svartider.
Gi problemfrie, komplette kundeserviceopplevelser i én enkelt løsning som bygger på Microsoft-skyen for å levere den samme tilkoblede kundestøtten i alle kanaler.
Alt-i-ett-løsning
Gartner rangerer nok en gang Microsoft som ledende i 2020s Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center.1
Finn enkelt produktet som passer best for din bedrifts behov.
Tilleggsprogram for digitale meldinger
Tilleggsprogram for chat
Omfattende omnikanal-engasjementet i ulike kanaler for digitale meldinger.
Direkte samhandling på chat mellom kunder og agenter.
Forhåndsbygde løsninger fra Microsoft og Microsoft-partnere
Én løsning som leverer den samme tilkoblede kundestøtten i alle kanaler.
1 Gartner støtter ikke leverandører, produkter eller tjenester som er avbildet i deres forskningspublikasjoner, og råder ikke teknologibrukere til å velge bare de leverandørene med høyest rangering eller annen betegnelse. Forskningspublikasjoner fra Gartner består av meningene til Gartners forskningsorganisasjon, og må ikke oppfattes som faktaerklæringer. Gartner fraskriver seg alle garantier, direkte eller indirekte, i forhold til denne forskningen, inkludert alle garantier om salgbarhet eller anvendelighet for et bestemt formål.
Angi e-postadressen din for å starte en 30-dagers prøveversjon.
Angi en gyldig e-postadresse-ID for jobb eller skole.
Prøveversjoner støttes bare for eksisterende administrerte Microsoft Azure Active Directory-kunder.
Error occured
Klikk her for å konfigurere en ny prøveversjonskonto i stedet.
Ved å registrere deg godtar du vilkårene for bruk og personvernerklæringen .