Gå til hovedinnhold

Få kunder for livet

Skap en unik merkevare ved hjelp av Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. Innebygd intelligens gir raskere og mer personlig tilpasset service, og øker verdien til all kommunikasjon.

Omnikanal-funksjoner for Dynamics 365 for Customer Service

Gjør det mulig for agentene dine å samhandle sømløst med kunder i sanntid via chat for Dynamics 365, mobiltekstmeldinger med SMS (i forhåndsvisning) eller AI-assistert service med egen Microsoft Bot Framework-robot (i forhåndsvisning).

Brukervennlig kundeservice begynner her

Lever raske, personlig tilpassede tjenester

Lag positive opplevelser i enhver kanal og på enhver enhet, slik at du overgår kundenes forventninger.

Lær av all kommunikasjon

Forbedre tjenestene hele tiden samtidig som du reduserer kostnadene ved å bruke data og intelligente løsninger.

Vær innovativ med AI-drevet innsikt

Lag virtuelle agenter, myndiggjør ledere med handlingsrettet innsikt, og veiled agenter til godt resultat.

Prising

Dynamics 365 for Customer Service Professional

Kjernekundeservice
kr 405,70

Per bruker/måned

Dynamics 365 for Customer Service Enterprise

Avansert kundeservice
kr 770,90

Per bruker/måned

Chat for Dynamics 365

Samhandling i sanntid mellom kunder og live agenter
kr 486,90

Per bruker/måned

Krever Customer Service Enterprise

Se hvordan kunder bruker Dynamics 365 for Customer Service

Utforsk forhåndsbygde løsninger fra Microsoft og våre partnere i AppSource

ScreenMeet for Support

Fra ScreenMeet

Dynamics 365

Provide enterprise remote support for the customer experience service evolution.

Provance ITSM

Fra Provance ITSM

Dynamics 365

Power IT service management with Dynamics® 365.

Five9 Cloud Contact Center

Fra Five9

Dynamics 365

Enable computer telephony integration (CTI) screen pops for Dynamics CRM

AvePoint Citizen Services

Fra AvePoint Inc.

Azure for Web Apps

Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.

DXC Health360 Engagement Center

Fra DXC Technology

Dynamics 365

Build great patient relationships with Health360 Engagement Center.

Utforsk flere ressurser

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service sin Total Economic ImpactTM

Se hvordan seks forskjellige firmaer ble mer effektive og skapte sterkere kundebevaring og -engasjement.

Gartner Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center

Gartner plasserer Microsoft i Leaders Quadrant i Magic Quadrant for 2019 for CRM Customer Engagement Center.

Microsoft-rapport om tilstanden til global kundeservice i 2018

Finn ut hva du kan gjøre for å få kundenes lojalitet.


Customer Service – enda bedre med Dynamics 365-integrerte kundeserviceløsninger

Tilby en suveren omnikanal-opplevelse i alle kanaler med integrerte kundeserviceløsninger.

Dynamics 365 Customer Service Insights

Utnytt AI-drevet innsikt for å ta bedre beslutninger og proaktivt forbedre kundetilfredsheten med trygghet.

Lær mer

Ta det neste steget