Trace Id is missing
Gå til hovedinnhold
Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service

Gi agenter mulighet til å finne løsninger raskere ved hjelp av generativ AI og automatisering
Oversikt

Styrk agentene dine og forvandle kundeservice

Overgå kundeforventningene ved å levere utmerket service i alle kanaler.
  • Spar agenter tid ved å bruke Copilot i Dynamics 365 Customer Service for å diagnostisere, feilsøke problemer og hjelpe med å utarbeide kundesvar.
  • Styr agenter med sentimentanalyse, oversettelser, transkripsjoner og AI-anbefalte kunnskapsartikler.
    En mann har på seg et headset mens han jobber på en datamaskin.
  • Løs flere saker ved første samtale med ruting basert på kunstig intelligens som klassifiserer problemer og tilordner dem til den best egnede agenten.
    Et diagram av en kundeserviceløsning.
  • Samle eksperter som løste lignende saker, og samarbeid deretter i Microsoft Teams for raskere problemløsning.
Tilbake til faner
Priser

Priser for Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Customer Service Professional

Kjernefunksjoner for kundeservice for å komme i gang med grunnleggende ressurser for selvbetjening, saksbehandling og kunnskapsadministrasjon.
bruker/måned
Prisen inkluderer ikke MVA.

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Avanserte kundeservicefunksjoner for en tilpasset opplevelse, forbedret agentproduktivitet og optimaliserte operasjoner.
bruker/måned
Prisen inkluderer ikke MVA.
Partnere

Oppdag Microsoft-partnere

En gruppe personer som sitter i et møterom.

Konsulenttjenester

Få tilgang til et bredt spekter av tjenester for arkitekturplanlegging, implementering og støtte.
En mann og en kvinne som sitter ved et møtebord og ser på en bærbar datamaskin.

Partnerapper

Utvid og forbedre Dynamics 365-løsningen med hundrevis av forhåndsbygde apper.
En gruppe personer som sitter rundt et bord i et møte.

FastTrack for Dynamics 365

Publiser med trygghet med innføring og opplæring presentert av Microsoft-eksperter og -partnere.
Kundehistorier

Virkelige kunder, virkelige resultater

En kvinne som har på seg et headset mens hun jobber på en bærbar datamaskin.
Neste trinn

Prøv Dynamics 365 Customer Service

Gi eksepsjonell, personlig, sømløs service for å tjene kunder for livet.
Be om å bli oppringt
Be en Dynamics 365-ekspert om å kontakte deg.

[1] The Forrester Wave™: CRM Suites, 3. kvartal 2022. Kate Leggett, 27. juli 2022.

[2] The Forrester Wave™: Core CRM Solutions, 3. kvartal 2022. Kate Leggett, 27. juli 2022.

 

Følg Dynamics 365