Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling
Automatiser selvbetjening med virtuelle agenter og omfattende kunnskapsbaseportaler.
Tilpass kundesamhandlinger med skreddersydde opplevelser.
Forenkle saksavslutning ved hjelp av produktivitetsverktøy drevet av kunstig intelligens som gir agenter riktig informasjon til riktig tid.
Utnytt innsikt og analyse drevet av kunstig intelligens for å forbedre agent- og kundeopplevelser.
Innebygde IoT-signaler og -varsler registrerer og løser problemer før kundene selv oppdager at noe er galt.
Etihad Airways er opptatt av å tilby problemfrie kundeopplevelser og har rullet ut Customer Service. Nå kan de bruke en direkte chattetjeneste som gir raskere svartider.
Gi problemfrie, komplette kundeserviceopplevelser i én enkelt løsning som bygger på Microsoft-skyen for å levere den samme tilkoblede kundestøtten i alle kanaler.
Alt-i-ett-løsning
Gartner har nok en gang utnevnt Microsoft til leder i 2021 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center.1
Finn enkelt produktet som passer best for din bedrifts behov.
Begrenset
Inkludert
Tillegg
Ikke inkludert
Tilgjengelig som tillegg
Tilleggsprogram for digitale meldinger
Tilleggsprogram for chat
Omfattende omnikanal-engasjementet i ulike kanaler for digitale meldinger.
Direkte samhandling på chat mellom kunder og agenter.
Forhåndsbygde løsninger fra Microsoft og Microsoft-partnere
Én løsning som leverer den samme tilkoblede kundestøtten i alle kanaler.
1 Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 15. juni 2021, Nadine LeBlanc | Jim Davies | Varun Agarwal GARTNER er et registrert varemerke og tjenestemerke for Gartner, Inc. og/eller tilknyttede selskaper i USA og internasjonalt og brukes her med tillatelse. Alle rettigheter forbeholdt. Gartner støtter ikke leverandører, produkter eller tjenester som er avbildet i deres forskningspublikasjoner, og råder ikke teknologibrukere til å velge bare de leverandørene med høyest rangering eller annen betegnelse. Forskningspublikasjoner fra Gartner består av meningene til Gartners forskningsorganisasjon, og må ikke oppfattes som faktauttalelser. Gartner fraskriver seg alle garantier, direkte eller indirekte, i forhold til denne forskningen, inkludert alle garantier om salgbarhet eller anvendelighet for et bestemt formål.
Kontakt en Dynamics 365-selger eller en Microsoft-partner for å gjøre følgende:
Se en demonstrasjon.
Sett opp en prøveversjon.
Få svar og veiledning fra eksperter.
Start transformering av forretningsprosesser.
Microsoft-ansatte – Gå til demonstrasjonssiden for å vise kundene de spennende funksjonene i Microsoft Dynamics 365. Hvis du vil ha mer informasjon eller flere alternativer, kan du kontakte oss for å få støtte.
*Obligatorisk felt
Rett opp følgende feil før innsending:
En selger eller Microsoft-partner tar kontakt innen fire virkedager.
Tilby en spesiell, tilpasset og effektiv tjeneste for å få kunder for livet. I denne prøveversjonen lærer du hvordan du gjøre følgende:
Engasjer kunder og gi omnikanal-støtte.
Gi agentene riktig informasjon til rett tid for raske løsninger.
Overvåk og forbedre driften med innsikt for økt produktivitet.
Det kreves ikke kredittkort eller installering av programvare.
Angi e-postadressen din for å starte prøveversjonen.
Angi en arbeidskonto for den beste prøveversjonsopplevelsen.
E-posten du har skrevet inn, kan ikke kobles til Microsofts tjenester.
Error occured
Klikk her for å konfigurere en ny prøveversjonskonto i stedet.
Hvis du vil fortsette med {{emailaddress}}, må du konfigurere en ny konto.
Ved å registrere deg godtar du vilkårene for bruk og Microsofts personvernerklæring.
Ved å registrere deg godtar du vilkårene for bruk og Microsofts personvernerklæring. Noen forhåndsversjonsfunksjoner kan være aktivert som standard. Finn ut mer