Gå til hovedinnhold

Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling

Få kunder for livet

Bygg varemerkeaffinitet og kundelojalitet med Dynamics 365 Customer Service. Gi teamene dine de ordnede dataene og den enhetlige teknologien de trenger for å tilby effektive, personlige opplevelser.

Brukervennlig kundeservice starter her

Tilpass service

Lever den skreddersydde servicen kundene forventer i alle kanaler, med AI-aktiverte opplevelser og innsikt som proaktivt løser problemer og fjerner bekymringer.

Myndiggjør team

Gi teamene dine riktige verktøy for å håndtere rutineforespørsler og løse kompliserte problemer på en intelligent måte.

Bruk enhetlig teknologi

Forenkle agent- og kundeopplevelser gjennom én komplett kilde med kundedata ved hjelp av en enkelt, utvidbar plattform.

Prising

Dynamics 365 Customer Service Professional

Grunnleggende kundeservicefunksjoner
kr 405,70

Per bruker/måned

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Avanserte kundeservicefunksjoner
kr 770,80

Per bruker/måned

Tillegg for digitale meldinger for Dynamics 365 Customer Service

Omfattende omnikanal-engasjementet i ulike kanaler for digitale meldinger
kr 608,60

Per bruker/måned

Krever Enterprise-lisens

Tillegg for chatting for Dynamics 365 Customer Service

Live omnikanal-samhandling på chat mellom kunder og agenter
kr 486,90

Per bruker/måned

Krever Enterprise-lisens

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Power Virtual Agents + Dynamics 365 Customer Service Insights

Fra

kr 8 925,50

Per leier/måned

Inkluderer 2000 Power Virtual Agents-økter

Inkluderer 100 000 Dynamics 365 Customer Service Insights-saker

Kunder transformerer virksomheten med Dynamics 365 Customer Service

Finn flere ressurser

Gartner Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center

Gartner trekker nok en gang frem Microsoft som en markedsleder i Magic Quadrant (2020) for CRM Customer Engagement Center.

CRM Watchlist 2020

Microsoft scorer høyest i kategorien «Winners with Distinction».

Microsoft-rapport om tilstanden til global kundeservice

Finn ut hva du kan gjøre for å få kundenes lojalitet.

Lever enda bedre kundeservice med Dynamics 365-integrerte løsninger

Dynamics 365 Customer Service Insights

Bruk AI-drevet innsikt for å ta bedre beslutninger og proaktivt forbedre kundetilfredsheten.

Lær mer

Ta det neste steget