Priser for Dynamics 365 Customer Service
Gi problemfrie, komplette kundeserviceopplevelser for å levere den samme tilkoblede kundestøtten i alle kanaler.
Dynamics 365 Customer Service Professional
kr 405,70
Per bruker/måned
Grunnleggende Customer Service-funksjoner
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
kr 770,80
Per bruker/måned
Avanserte Customer Service-funksjoner
Customer Service-tilleggsprogram
Tillegg for digitale meldinger for Dynamics 365 Customer Service
kr 608,60
Per bruker/måned
Omfattende omnikanal-engasjementet i ulike kanaler for digitale meldinger
- Krever Enterprise-lisens
Tilleggsprogram for chat for Dynamics 365 Customer Service
kr 486,80
Per bruker/måned
Live omnikanal-samhandling på chat mellom kunder og agenter
- Krever Enterprise-lisens
Relaterte produkter
Sammenlign kundeserviceprodukter
Finn enkelt produktet som passer best for din bedrifts behov.
Dynamics 365 Customer Service
Begrenset
Inkludert
Tilleggsprogram
|
Dynamics 365 Customer Service Professional |
Dynamics 365 Customer Service Enterprise |
|
|---|---|---|
| Ubegrenset antall navngitte brukere |
|
|
| Saksadministrasjon |
|
|
| Kunnskapsstyring |
|
|
| Mobil |
|
|
| Unified Service Desk |
|
|
| Innebygd intelligens |
|
|
| Kontekstdrevne forslag |
|
|
| Gamification av tjenester |
|
|
| Analyse og ytelsesrapportering |
|
|
| Kundeemner (bare oppretting) |
|
|
| Støtte for flere økter |
|
|
| Microsoft Power BI1 |
|
|
| Portaler |
|
|
| Tilpassings- og utvidelsesmuligheter | ||
| Tilpassing av apper |
|
|
| Egendefinerte apper3 (Microsoft Power Apps) |
|
|
| Automatisering av arbeidsflyt4 (Microsoft Power Automate) |
|
|
| Microsoft 365-integrering | ||
| Outlook |
|
|
| Exchange |
|
|
| Excel |
|
|
| OneDrive/SharePoint |
|
|
| OneNote |
|
|
| Ekstra funksjoner | ||
| Digitale meldinger2 |
|
|
| Chat2 |
|
|
1
Abonnementer på Customer Service-appen inkluderer muligheten til å bygge inn Power BI-innhold. En separat Power BI-lisens kan være påkrevd for å konfigurere tilgang til innholdet.
2
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Lisensveiledning for Dynamics 365.
3
Gjelder for egendefinerte apper i samme miljø som Dynamics 365-appen.
4
Gjelder for arbeidsflyter som tilordnes til konteksten for Dynamics 365-appen.
Inkludert i alle Dynamics 365-apper
Datasikkerhet
Serviceavtale for 99 prosent eller høyere oppetid
Fungerer med Office 365 og LinkedIn
Intelligent teknologi
Kundestøtte på telefon og på nettet
Vi lanserer innebygd tale for Dynamics 365 Customer Service
Én løsning som leverer den samme tilkoblede kundestøtten i alle kanaler.