Priser for Dynamics 365 Customer Service
Overgå forventningene for å få kunder for livet ved å levere utmerket service i alle kanaler.
Dynamics 365 Customer Service Professional
per bruker/måned
Grunnleggende Customer Service-funksjoner
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
per bruker/måned
Avanserte Customer Service-funksjoner
Customer Service-tilleggsprogram1
Tillegg for digitale meldinger og tale
Per bruker/måned
Komplett omnikanal-samhandling på tvers av tale, digitale kanaler og chat
- Krever Enterprise-lisens
Tillegg for talekanal
Per bruker/måned
Legg til talekapasiteter som en del av omnikanal-samhandling
- Krever Enterprise-lisens
Tillegg for digitale meldinger
Per bruker/måned
Omfattende omnikanal-samhandling i ulike kanaler for digitale meldinger, inkludert chat
- Krever Enterprise-lisens
Tillegg for chat
Per bruker/måned
Live omnikanal-samhandling på chat mellom kunder og agenter
- Krever Enterprise-lisens
Relatert programmer
Sammenlign Customer Service-løsninger
Finn enkelt funksjonene som passer best for din bedrifts behov.
Dynamics 365 Customer Service
Begrenset
Inkludert
Tillegg
|
Dynamics 365 Customer Service Professional
|
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
|
|
|---|---|---|
| Ubegrenset antall navngitte brukere |
Inkludert |
Inkludert |
| Saksadministrasjon |
Inkludert |
Inkludert |
| Kunnskapsstyring |
Inkludert |
Inkludert |
| Mobil |
Inkludert |
Inkludert |
| Unified Service Desk |
Ikke inkludert |
Inkludert |
| Innebygd intelligens |
Ikke inkludert |
Inkludert |
| Kontekstdrevne forslag |
Ikke inkludert |
Inkludert |
| Gamification av tjenester |
Ikke inkludert |
Inkludert |
| Analyse og ytelsesrapportering |
Ikke inkludert |
Inkludert |
| Enhetlig ruting2 |
Ikke inkludert |
Inkludert |
| Kundeemner (bare oppretting) |
Inkludert |
Inkludert |
| Støtte for flere økter |
Ikke inkludert |
Inkludert |
| Microsoft Power BI1 |
Inkludert |
Inkludert |
| Portaler |
Ikke inkludert |
Inkludert |
|
Begrenset |
Inkludert |
|
| Tilpassing av apper |
Tillegg |
Inkludert |
| Egendefinerte apper3 (Microsoft Power Apps) |
Ikke inkludert |
Inkludert |
| Automatisering av arbeidsflyt4 (Microsoft Power Automate) |
Ikke inkludert |
Inkludert |
|
Inkludert |
Inkludert |
|
| Outlook |
Inkludert |
Inkludert |
| Exchange |
Inkludert |
Inkludert |
| Excel |
Inkludert |
Inkludert |
| OneDrive/SharePoint |
Inkludert |
Inkludert |
| OneNote |
Inkludert |
Inkludert |
|
Ikke inkludert |
Ikke inkludert |
|
| Digitale meldinger og tale2 |
Ikke inkludert |
Tillegg |
| Tale2 |
Ikke inkludert |
Tillegg |
| Digitale meldinger2 |
Ikke inkludert |
Tillegg |
| Chat2 |
Ikke inkludert |
Tillegg |
Inkludert i alle Dynamics 365-apper
Datasikkerhet
Serviceavtale for 99 prosent eller høyere oppetid
Fungerer med Microsoft 365 og LinkedIn
Intelligente teknologier
Kundestøtte på telefon og på nettet
Kom i gang med Dynamics 365 Customer Service
Hvordan kan vi hjelpe?
Kontakt en Dynamics 365-selger eller en Microsoft-partner for å gjøre følgende:
-
Se en demonstrasjon.
-
Sett opp en prøveversjon.
-
Få svar og veiledning fra eksperter.
-
Start transformering av forretningsprosesser.
Takk for at du ber om en samtale
En selger eller Microsoft-partner tar kontakt innen fire virkedager.
Prøv Dynamics 365 Customer Service i 30 dager
Tilby en spesiell, tilpasset og effektiv tjeneste for å få kunder for livet. I denne prøveversjonen lærer du hvordan du gjøre følgende:
-
Engasjer kunder og gi omnikanal-støtte.
-
Gi agentene riktig informasjon til rett tid for raske løsninger.
-
Overvåk og forbedre driften med innsikt for økt produktivitet.
Dynamics 365 Customer Service
La oss komme i gang
Angi e-postadressen din for å starte prøveversjonen. *