Priser for Dynamics 365 Customer Service
Spar opptil 50 prosent sammenlignet med lignende kundeserviceløsninger fra store konkurrenter.1
Dynamics 365 Customer Service Professional
per bruker/måned
Grunnleggende Customer Service-funksjoner
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
per bruker/måned
Avanserte Customer Service-funksjoner
Customer Service-tilleggsprogram2
Tillegg for digitale meldinger og tale
per bruker/måned
Komplett omnikanal-samhandling på tvers av tale, digitale kanaler og chat
- Krever Enterprise-lisens
Tillegg for talekanal
per bruker/måned
Legg til talekapasiteter som en del av omnikanal-samhandling
- Krever Enterprise-lisens
Tillegg for digitale meldinger
per bruker/måned
Omfattende omnikanal-samhandling i ulike kanaler for digitale meldinger, inkludert chat
- Krever Enterprise-lisens
Tillegg for chat
per bruker/måned
Live omnikanal-samhandling på chat mellom kunder og agenter
- Krever Enterprise-lisens
Relatert programmer
Sammenlign Customer Service-løsninger
Finn enkelt funksjonene som passer best for din bedrifts behov.
Dynamics 365 Customer Service
Begrenset
Inkludert
Tillegg
Dynamics 365 Customer Service Professional
|
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
|
|
---|---|---|
Ubegrenset antall navngitte brukere |
Inkludert |
Inkludert |
Saksadministrasjon |
Inkludert |
Inkludert |
Kunnskapsstyring |
Inkludert |
Inkludert |
Mobil |
Inkludert |
Inkludert |
Unified Service Desk |
Ikke inkludert |
Inkludert |
Innebygd intelligens |
Ikke inkludert |
Inkludert |
Kontekstdrevne forslag |
Ikke inkludert |
Inkludert |
Analyse og ytelsesrapportering |
Ikke inkludert |
Inkludert |
Enhetlig ruting1 |
Ikke inkludert |
Inkludert |
Kundeemner (bare oppretting) |
Inkludert |
Inkludert |
Støtte for flere økter |
Ikke inkludert |
Inkludert |
Microsoft Power BI2 |
Inkludert |
Inkludert |
Portaler |
Ikke inkludert |
Inkludert |
Begrenset |
Inkludert |
|
Tilpassing av apper |
Tillegg |
Inkludert |
Egendefinerte apper3 (Microsoft Power Apps) |
Ikke inkludert |
Inkludert |
Automatisering av arbeidsflyt4 (Microsoft Power Automate) |
Ikke inkludert |
Inkludert |
Inkludert |
Inkludert |
|
Outlook |
Inkludert |
Inkludert |
Exchange |
Inkludert |
Inkludert |
Excel |
Inkludert |
Inkludert |
OneDrive/SharePoint |
Inkludert |
Inkludert |
OneNote |
Inkludert |
Inkludert |
Ikke inkludert |
Tillegg |
|
Digitale meldinger og tale2 |
Ikke inkludert |
Tillegg |
Tale2 |
Ikke inkludert |
Tillegg |
Digitale meldinger2 |
Ikke inkludert |
Tillegg |
Chat2 |
Ikke inkludert |
Tillegg |
Inkludert i alle Dynamics 365-apper
Datasikkerhet
Serviceavtale for 99 prosent eller høyere oppetid
Fungerer med Microsoft 365 og LinkedIn
Intelligente teknologier
Kundestøtte på telefon og på nettet

Kom i gang med Dynamics 365 Customer Service

Prøv Dynamics 365 Customer Service i 30 dager
Tilby en spesiell, tilpasset og effektiv tjeneste for å få kunder for livet. I denne prøveversjonen lærer du hvordan du gjøre følgende:
-
Engasjer kunder og gi omnikanal-støtte.
-
Gi agentene riktig informasjon til rett tid for raske løsninger.
-
Overvåk og forbedre driften med innsikt for økt produktivitet.
La oss komme i gang
Angi e-postadressen din for å starte prøveversjonen. *