Priser for Dynamics 365 Customer Service
Spar opptil 50 prosent sammenlignet med lignende kundeserviceløsninger fra store konkurrenter.1
Dynamics 365 Customer Service Professional
per bruker/måned
Grunnleggende Customer Service-funksjoner
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
per bruker/måned
Avanserte Customer Service-funksjoner
Customer Service-tilleggsprogram2
Tillegg for digitale meldinger og tale
per bruker/måned
Komplett omnikanal-samhandling på tvers av tale, digitale kanaler og chat
- Krever Enterprise-lisens
Tillegg for talekanal
per bruker/måned
Legg til talekapasiteter som en del av omnikanal-samhandling
- Krever Enterprise-lisens
Tillegg for digitale meldinger
per bruker/måned
Omfattende omnikanal-samhandling i ulike kanaler for digitale meldinger, inkludert chat
- Krever Enterprise-lisens
Tillegg for chat
per bruker/måned
Live omnikanal-samhandling på chat mellom kunder og agenter
- Krever Enterprise-lisens
Relatert programmer
Sammenlign Customer Service-løsninger
Finn enkelt funksjonene som passer best for din bedrifts behov.
Dynamics 365 Customer Service
Begrenset
Inkludert
Tillegg
|
Dynamics 365 Customer Service Professional
|
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
|
|
|---|---|---|
| Ubegrenset antall navngitte brukere |
Inkludert |
Inkludert |
| Saksadministrasjon |
Inkludert |
Inkludert |
| Kunnskapsstyring |
Inkludert |
Inkludert |
| Mobil |
Inkludert |
Inkludert |
| Unified Service Desk |
Ikke inkludert |
Inkludert |
| Innebygd intelligens |
Ikke inkludert |
Inkludert |
| Kontekstdrevne forslag |
Ikke inkludert |
Inkludert |
| Analyse og ytelsesrapportering |
Ikke inkludert |
Inkludert |
| Enhetlig ruting1 |
Ikke inkludert |
Inkludert |
| Kundeemner (bare oppretting) |
Inkludert |
Inkludert |
| Støtte for flere økter |
Ikke inkludert |
Inkludert |
| Microsoft Power BI2 |
Inkludert |
Inkludert |
| Portaler |
Ikke inkludert |
Inkludert |
|
Begrenset |
Inkludert |
|
| Tilpassing av apper |
Tillegg |
Inkludert |
| Egendefinerte apper3 (Microsoft Power Apps) |
Ikke inkludert |
Inkludert |
| Automatisering av arbeidsflyt4 (Microsoft Power Automate) |
Ikke inkludert |
Inkludert |
|
Inkludert |
Inkludert |
|
| Outlook |
Inkludert |
Inkludert |
| Exchange |
Inkludert |
Inkludert |
| Excel |
Inkludert |
Inkludert |
| OneDrive/SharePoint |
Inkludert |
Inkludert |
| OneNote |
Inkludert |
Inkludert |
|
Ikke inkludert |
Ikke inkludert |
|
| Digitale meldinger og tale2 |
Ikke inkludert |
Tillegg |
| Tale2 |
Ikke inkludert |
Tillegg |
| Digitale meldinger2 |
Ikke inkludert |
Tillegg |
| Chat2 |
Ikke inkludert |
Tillegg |
Inkludert i alle Dynamics 365-apper
Datasikkerhet
Serviceavtale for 99 prosent eller høyere oppetid
Fungerer med Microsoft 365 og LinkedIn
Intelligente teknologier
Kundestøtte på telefon og på nettet
Kom i gang med Dynamics 365 Customer Service
Hvordan kan vi hjelpe?
Snakk med en Microsoft-spesialist eller -partner for å finne ut hvordan Dynamics 365 kan hjelpe deg med utvide virksomheten og kundebasen, svare på spørsmål om priser og lisensiering eller konfigurere en demo og prøveversjon. Vi kontakter deg innen to virkedager.
Få teknisk støtte for produkthjelp.
- *
- *
- *
* Obligatorisk felt
Takk for at du ber om en samtale
Prøv Dynamics 365 Customer Service i 30 dager
Tilby en spesiell, tilpasset og effektiv tjeneste for å få kunder for livet. I denne prøveversjonen lærer du hvordan du gjøre følgende:
-
Engasjer kunder og gi omnikanal-støtte.
-
Gi agentene riktig informasjon til rett tid for raske løsninger.
-
Overvåk og forbedre driften med innsikt for økt produktivitet.
Dynamics 365 Customer Service
La oss komme i gang
Angi e-postadressen din for å starte prøveversjonen. *