Gå til hovedinnhold

Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling

Dynamics 365 Customer Service-ressurser

Oppdag den intelligente alt-i-ett-løsningen som leverer problemfrie, tilkoblede opplevelser.

Dynamics 365 Customer Service-ressurser
Dynamics 365 Customer Service-ressurser

Analyserapporter

Se hva bransjeeksperter sier om Customer Service

Microsoft Dynamics 365 er kåret til ledende i The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022.

Les The Total Economic Impact™ of Dynamics 365 Customer Service, en bestilt undersøkelse av Forrester Consulting, for å finne ut hvordan Microsoft hjalp agenter med å avslutte saker raskere.

Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems – bestilt av Microsoft

E-bøker og andre ressurser

Få informasjon om administrasjon av vellykkede kundeservicegrupper.

Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success

Les e-boken

Five Ingredients to Ignite Always-On Service

Les e-boken

Create a resilient organization for now and the future

Les blogginnlegget

Global State of Customer Service

Les rapporten

Tilpasset veiledning om å forbedre kundeservice

Ta vurderingen

Videoer

Se Customer Service i bruk.

Få kunder for livet med Customer Service.

Forbedre kundetilfredshet med Customer Service Insights.

Tilby døgnåpen service hvor som helst med Dynamics 365.

Bilde for Oversikt over Customer Service-talekanal

Se en oversikt over Customer Service-talekanalen.

Kundehistorier

Les mer om suksessen kundene har oppnådd med Customer Service.

Bilde av Openwork-studien

SHI Cryogenics effektiviserte produkttjenesten med mer enn 75 prosent og økte omsetningen med Dynamics 365.

Les artikkelen
Bilde av Care Quality Commission-studien

Westpac New Zealand gikk over fra det lokale kunderelasjonsmiljøet til Customer Service og sparer arbeiderne så mye som 3850 timer per uke.

Les artikkelen
To menn som sitter i en vavacar

The Miami Dolphins brukte nettpratroboter til å løse 97 prosent av samtalene slik at kundeservicearbeidere kunne fokusere på å levere utmerket service.

Les artikkelen
Bilde av Skyvisjonær-studien

Skyvisjonæren HAFN IT bygde ett enkelt, enhetlig kundeadministrasjonsverktøy uten datasiloer.

Les artikkelen
Bilde av Myndighetene-studien

Myndighetene i Gauteng gikk digitalt for å løfte innbyggernes engasjement.

Les artikkelen
Bilde av KPMG-studien

Delstaten Georgia distribuerte en fleksibel tilskuddsstyringsplattform som er bygd på Dynamics 365.

Les artikkelen
Bilde av norsk bank

En norsk bank effektiviserte og tilpasset kundeopplevelsene med Dynamics 365.

Les artikkelen

Nettseminarer

Hør ekspertenes beste råd til kundeserviceledere.

En kvinne som sjekker en bærbar datamaskin for å oppnå komplett kundeservice

Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-One Digital Contact Center

Se nå
En kvinne med en bærbar datamaskin som prøver å tilpasse seg til et miljø i rask endring

Adapt to a Rapidly Changing Environment

Se nå
En mann som prøver å ta vare på kunderelasjonene på et kritisk tidspunkt

How to Foster Customer Relationships at a Critical Time

Se nå
En kvinne som prøver å overgå kundenes forventninger ved å tilby døgnåpen service

Exceed Customer Expectations by Offering Always-on Service

Se nå

Opplæring

Kurs om å implementere kundestøtte

Kom i gang med Customer Service

Bruk Omnikanal for Customer Service

Administrer saksarbeidsbelastninger med Customer Service

Person med hodesett som arbeider på en bærbar datamaskin

Kom i gang med Dynamics 365 Customer Service

Person med hodesett som arbeider på en bærbar datamaskin