Dynamics 365 Customer Service-ressurser
Oppdag den intelligente alt-i-ett-løsningen som leverer problemfrie, tilkoblede opplevelser.
Analyserapporter
Se hva bransjeeksperter sier om Customer Service
Microsoft Dynamics 365 er kåret til ledende i The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022.
Les The Total Economic Impact™ of Dynamics 365 Customer Service, en bestilt undersøkelse av Forrester Consulting, for å finne ut hvordan Microsoft hjalp agenter med å avslutte saker raskere.
Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems – bestilt av Microsoft
E-bøker og andre ressurser
Få informasjon om administrasjon av vellykkede kundeservicegrupper.
Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success
Five Ingredients to Ignite Always-On Service
Create a resilient organization for now and the future
Tilstanden til global kundeservicegrad
Tilpasset veiledning om å forbedre kundeservice
Transformer kundeopplevelsen digitalt
Bedre kundetilfredshet med kunstig intelligens
Videoer
Se Customer Service i bruk.
Få kunder for livet med Customer Service.
Forbedre kundetilfredshet med Customer Service Insights.
Tilby døgnåpen service hvor som helst med Dynamics 365.
Se en oversikt over Customer Service-talekanalen.
Kundehistorier
Les mer om suksessen kundene har oppnådd med Customer Service.
SHI Cryogenics effektiviserte produkttjenesten med mer enn 75 prosent og økte omsetningen med Dynamics 365.
Westpac New Zealand gikk over fra det lokale kunderelasjonsmiljøet til Customer Service og sparer arbeiderne så mye som 3850 timer per uke.
The Miami Dolphins brukte nettpratroboter til å løse 97 prosent av samtalene slik at kundeservicearbeidere kunne fokusere på å levere utmerket service.
Skyvisjonæren HAFN IT bygde ett enkelt, enhetlig kundeadministrasjonsverktøy uten datasiloer.
Myndighetene i Gauteng gikk digitalt for å løfte innbyggernes engasjement.
Delstaten Georgia distribuerte en fleksibel tilskuddsstyringsplattform som er bygd på Dynamics 365.
En norsk bank effektiviserte og tilpasset kundeopplevelsene med Dynamics 365.
Nettseminarer
Hør ekspertenes beste råd til kundeserviceledere.
Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-One Digital Contact Center
Se nå
Adapt to a Rapidly Changing Environment
Se nå
How to Foster Customer Relationships at a Critical Time
Se nå
Exceed Customer Expectations by Offering Always-on Service
Se nå
Definer prioriteter for evolusjonen av kundeservice
Se nåOpplæring
Kurs om å implementere kundestøtte
Kom i gang med Customer Service
Bruk Omnikanal for Customer Service
Administrer saksarbeidsbelastninger med Customer Service
Kom i gang med Dynamics 365 Customer Service
Prøv Dynamics 365 Customer Service i 30 dager
Tilby en spesiell, tilpasset og effektiv tjeneste for å få kunder for livet. I denne prøveversjonen lærer du hvordan du gjøre følgende:
-
Engasjer kunder og gi omnikanal-støtte.
-
Gi agentene riktig informasjon til rett tid for raske løsninger.
-
Overvåk og forbedre driften med innsikt for økt produktivitet.
Dynamics 365 Customer Service
La oss komme i gang
Angi e-postadressen din for å starte prøveversjonen. *