Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling
Gi organisasjonen muligheten til raskt å samle inn og forstå omnikanaltilbakemeldinger i stor skal for å skape bedre kundeopplevelser.
Skaler kundedatainnsamling med kontinuerlige dataoppdateringer, forgreninger og uttrykksikoner for å spore bedriftens ytelse og kundetilfredsheten.
Lag engasjerende undersøkelser med bruksklare maler som inneholder spørsmål, arbeidsflyter og muligheter for merkevaretilpasning som farger, bilder og tekstformatering.
Spor kundetilfredshet gjennom innsamling av tilbakemeldinger via e-post, SMS, nett, QR-kode og mobil.
Opprett og spor måledata som er viktige for virksomheten, for eksempel Net Promoter Score, poengsum for kundetilfredsstillelse og tilfredshet over tid.
Visualiser innsikt i kundeprofil-dashbordet for å reagere mer effektivt og drive mer effektiv markedsføring.
Pek på områder som må forbedres for å øke kundetilfredsheten.
Gi kontinuerlig tilbakemelding med kundedata i andre Dynamics 365-apper, inkludert Dynamics 365 Customer Insights og Microsoft Power Platform – Power Automate, Power Apps og Power BI.
Del undersøkelsesdata mellom kundedataplattformens apper (CDP-apper), for eksempel Dynamics 365 Customer Service og Customer Insights.
Få en fullstendig forståelse av kunder i en ensartet profilvisning ved hjelp av Customer Insights med Dynamics 365 Customer Voice.
Kombiner undersøkelsessvar i sanntid og data fra kundedataplattformen for å gjøre det enkelt å identifisere handlingsrettet innsikt.
Angi utløsere i forretningsprosessen for å bli varslet automatisk og forutsi når kundetilfredsheten faller.
Forbedre kundeopplevelsene gjennom oppfølgingshandlinger i sanntid under orkestrering av kundereiser.
Bygg livsvarig lojalitet med tilpasset undersøkelsesredigering og frem en kundesentrisk kultur med en forenklet dataanalyse.
Bruk Dynamics 365 Customer Voice-evalueringer og oppfølgingshandlinger til å orkestrere kundereiser i sanntid.
Bygg helhetlige kundevisninger for å ta bedre avgjørelser når du skal engasjere deg med kunden.
Finn ut hvordan et sterkt grunnlag for programmet kan forbedre kundeopplevelser og levere bedre forretningsresultater.
Bygg tillit hos kunder og ansatte ved å holde svarene på undersøkelser anonyme samtidig som du får omfattende innsikt og opprettholder et konkurransefortrinn.
Engasjer kunder øyeblikkelig og effektivt med visuell innsikt og automatiske utløsere for å svare raskere.
«Med Dynamics 365 Customer Voice overgår vi forventningene til kundeservice og fremmer tilliten til merket vårt.»
Jim DillonDirector of Order Fulfillment,Panduit
«Ved hjelp av Dynamics 365 Customer Voice kunne vi raskt bygge en løsning for å stille spørsmål til våre 84 000 medarbeidere i de tidlige stadiene av COVID-19-pandemien.»
Trever WhiteGM and Divisional Information Officer,Toyota North America
«Ved hjelp av Dynamics 365 Customer Voice ble vi smidigere med data, og vi kunne dele programinformasjon nesten i sanntid med våre bidragsytere.»
Dr. Fatima AdamuNational Program Manager, Women for Health,DAI
Forhåndsbygde løsninger og rådgivning fra Microsoft-partnere
Kontakt en Dynamics 365-selger eller en Microsoft-partner for å gjøre følgende:
Se en demonstrasjon.
Sett opp en prøveversjon.
Få svar og veiledning fra eksperter.
Start transformering av forretningsprosesser.
Microsoft-ansatte – Gå til demonstrasjonssiden for å vise kundene de spennende funksjonene i Microsoft Dynamics 365. Hvis du vil ha mer informasjon eller flere alternativer, kan du kontakte oss for å få støtte.
*Obligatorisk felt
Rett opp følgende feil før innsending:
En selger eller Microsoft-partner tar kontakt innen fire virkedager.
Samle inn og analyser tilbakemelding i sanntid for å forstå og kommunisere med kundene bedre. I denne prøveversjonen lærer du hvordan du:
Lytter til kundene der de er.
Kobler til data i hele organisasjonen for å maksimere innsikt for dypere tilkoblinger.
Engasjerer deg proaktivt for å bygge kunderelasjoner.
Det kreves ikke kredittkort eller installering av programvare.
Angi e-postadressen din for å starte prøveversjonen.
Angi en arbeidskonto for den beste prøveversjonsopplevelsen.
E-posten du har skrevet inn, kan ikke kobles til Microsofts tjenester.
Error occured
Klikk her for å konfigurere en ny prøveversjonskonto i stedet.
Hvis du vil fortsette med {{emailaddress}}, må du konfigurere en ny konto.
Ved å registrere deg godtar du vilkårene for bruk og Microsofts personvernerklæring.
Ved å registrere deg godtar du vilkårene for bruk og Microsofts personvernerklæring. Noen forhåndsversjonsfunksjoner kan være aktivert som standard. Finn ut mer