Utforsk funksjonene i Dynamics 365 Customer Voice
Registrer tilbakemeldinger umiddelbart
Samle inn data med bruksklare maler, og som inneholder spørsmål, arbeidsflyter og rapporter.
Lag tilpassede undersøkelser på en enkel måte basert på kundeinformasjonen i eksisterende forretningsapper.
Hent tilbakemeldinger på tvers av foretrukne kanaler – e-post, SMS, nett og mobil – langs hele kundereisen.
Integrer data for å få dypere innsikt
Gi kontinuerlig tilbakemelding med kundeinformasjon i andre Dynamics 365-apper, inkludert Dynamics 365 Customer Insights og Microsoft Power Platform – Power Automate, Power Apps og Power BI.
Oppnå kontekst innsikt ved å kontinuerlig koble tilbakemeldinger du mottar, til kundeinformasjonen du allerede har.
Engasjer målgrupper på riktig tidspunkt, vel vitende om at oppfatninger er nøyaktige, ettersom kundedata automatisk oppdaterer hver gang noen svarer – på tvers av alle arbeidsflyter.
Iverksett tiltak ut fra tilbakemeldinger i sanntid
Spor det som er viktigst for virksomheten din i tilpassede instrumentbord som visualiserer tilbakemeldinger.
Svar i sanntid basert på automatiske utløsere du angir i konteksten av forretningsprosesser.
Lukk tilbakemeldingsløkken i tide med innebygde tilfredshetsmålinger, for eksempel netto kundelojalitet og oppfølgingshandlinger.