Dynamics 365 Customer Voice-funksjoner
Gi organisasjonen muligheten til raskt å samle inn og forstå omnikanaltilbakemeldinger i stor skal for å skape bedre kundeopplevelser.

Funksjoner
Les om produktoppdateringene

Tilpass kundeengasjement
Bygg livsvarig lojalitet med tilpasset undersøkelsesredigering og frem en kundesentrisk kultur med en forenklet dataanalyse.

Tilpass opplevelser gjennom hele kundereisen
Bruk Dynamics 365 Customer Voice-evalueringer og oppfølgingshandlinger til å orkestrere kundereiser i sanntid.

Bruk undersøkelser til å forstå data i kundedataplattformen
Bygg helhetlige kundevisninger for å ta bedre avgjørelser når du skal engasjere deg med kunden.

Fire prinsipper for vellykkede programmer for kundens mening
Finn ut hvordan et sterkt grunnlag for programmet kan forbedre kundeopplevelser og levere bedre forretningsresultater.

Samle inn tilbakemelding og beskytt kundeinformasjonen
Bygg tillit hos kunder og ansatte ved å holde svarene på undersøkelser anonyme samtidig som du får omfattende innsikt og opprettholder et konkurransefortrinn.

Tre måter å forbedre behandlingen av tilbakemeldinger på
Engasjer kunder øyeblikkelig og effektivt med visuell innsikt og automatiske utløsere for å svare raskere.

«Med Dynamics 365 Customer Voice overgår vi forventningene til kundeservice og fremmer tilliten til merket vårt.»
Jim Dillon
Director of Order Fulfillment,
Panduit

«Ved hjelp av Dynamics 365 Customer Voice kunne vi raskt bygge en løsning for å stille spørsmål til våre 84 000 medarbeidere i de tidlige stadiene av COVID-19-pandemien.»
Trever White
GM and Divisional Information Officer,
Toyota Motor North America

«Ved hjelp av Dynamics 365 Customer Voice ble vi smidigere med data, og vi kunne dele programinformasjon nesten i sanntid med våre bidragsytere.»
Dr. Fatima Adamu
National Program Manager,
Women for Health, DAI

Kom i gang med Dynamics 365 Customer Voice
