Gå til hovedinnhold

Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling

Dynamics 365 Customer Voice

Forstå kundene for å bygge bedre opplevelser

Samle inn, analyser og spor tilbakemelding i sanntid i en brukervennlig, skalerbar tilbakemeldingsløsning.

Lytt til kundene der de er

Hent tilbakemeldinger umiddelbart i alle kanaler med tilpassede undersøkelser for kontinuerlig å følge med på kundenes oppfatning av tjenester og produkter.

Bilde for Customer Voice-evaluering

Maksimer innsikt for dypere forbindelser

Avdekk kundesentiment, trender og målinger som er viktige for virksomheten for å få en mer fullstendig forståelse av kundene.

Integrer data på tvers av organisasjonen

Bygg enhetlige kundeprofiler på kundedataplattformen for å samkjøre teammedlemmer på anbefalte engasjementsbeslutninger på tvers av alle kanaler.

Engasjer deg proaktivt for å bygge kunderelasjoner

Få kontakt med kundene i øyeblikkene som teller, med forutsigende innsikt, automatiske varsler og tilpassede arbeidsflyter.

Sporing av kundesentiment for å drive forretningsmuligheter

Microsoft-logo

Apollo Travel forutsier kundebehov

Finn ut hvordan Europas største reiseselskap forbedrer kundeengasjementet og kundeopplevelsen og sikrer kontinuerlige forretninger med Dynamics 365 Customer Voice.

Kjenn kundene dine

Gjør rådata om til dypere innsikt, del data på tvers av systemer, og bygg merkevarelojalitet ved å akselerere svar i øyeblikket.

  • Økt forståelse
  • Sterke forbindelser
  • Funksjoner for tilpassing av undersøkelser
  • Bruksklare maler
  • Omnikanal-distribusjon og -innsamling
Bilde av automatisering med nåler
  • Optimaliserte måledata for kundetilfredshet
  • Visuell innsikt i dashbord
  • Integrerte data på tvers av systemer
Bilde av dashbord for tilfredshetsmåleverdier med nåler
  • Automatiske varsler og utløsere
  • Dashbord for kunderelasjonshåndtering
  • Oppfølging i sanntid
Bilde av varslingsliste med nåler

Kom i gang med Dynamics 365 Customer Voice