Dynamics 365 Customer Voice
Ha kontakt med kundene for å bygge bedre opplevelser
Samle og spor viktige kundemålinger, og handle raskt basert på innsikt med Dynamics 365 Customer Voice.
Maksimer innsikt for dypere forbindelser
Se kundesentiment, trender og målinger som er viktige for virksomheten, og få en mer fullstendig forståelse av kundene.
Integrer data på tvers av organisasjonen
Bygg enhetlige kundeprofiler på kundedataplattformen for å samkjøre teammedlemmer på anbefalte engasjementsbeslutninger på tvers av alle kanaler.
Svar raskt for å bygge kunderelasjoner
Reduser svartiden når situasjonen krever det, og lever gode kundeopplevelser ved å angi automatiske varsler, utløsere og meldinger.
Organisasjoner tenker nytt rundt hva det betyr å forstå kundesentiment
Apollo Travel forutsier kundebehov
Finn ut hvordan Europas største reiseselskap forbedrer kundeengasjementet og kundeopplevelsen og sikrer kontinuerlige forretninger med Dynamics 365 Customer Voice.
Transformer behandlingen av tilbakemeldinger
Gjør rådata om til dypere innsikt, del data på tvers av systemer, og bygg merkevarelojalitet ved å akselerere svar i øyeblikket.
Hurtig registrering
- Hurtig registrering
- Økt forståelse
- Sterke forbindelser
- Funksjoner for tilpassing av undersøkelser
- Bruksklare maler
- Omnikanal-distribusjon og -innsamling
- Optimaliserte måledata for kundetilfredshet
- Visuell innsikt i dashbord
- Integrerte data på tvers av systemer
- Automatiske varsler og utløsere
- Dashbord for kunderelasjonshåndtering
- Oppfølging i sanntid
Finn ut mer om trender som gjelder kundens mening
Les en rapport fra Forrester Research om de ti fremste trendene blant ledende aktører på kundemening (VoC).