Svar raskt på brukertilbakemeldinger
Samle og spor kundemålinger som er viktige for forretningene, basert på undersøkelsesdata, og handle raskt basert på innsikt – alt med Dynamics 365 Customer Voice.
Kom i kontakt med kundene
Registrer tilbakemeldinger umiddelbart
Tilpass fremtidig kundesamhandling ved å samle inn kundetilbakemeldinger raskt basert på tilpassede undersøkelser opprettet fra brukervennlige maler.
Integrer data for å få dypere innsikt
Koble kontinuerlige tilbakemeldinger sammen med kundeinformasjon i andre Microsoft-forretningsapper for å opprette kontekstuell innsikt.
Iverksett tiltak ut fra tilbakemeldinger i sanntid
Du kan engasjere kundene mer effektivt ved å forstå hva som gjør dem tilfredse – i øyeblikket, basert på utløsing av automatiske svar og tilpassede instrumentbord.
Toyota North America
«Ved hjelp av Dynamics 365 Customer Voice kunne vi bygge en løsning raskt for å stille spørsmål til våre 84 000 teammedlemmer i de tidlige stadiene av COVID-19-pandemien. Med dataene kunne vi ta informerte forretningsbeslutninger slik at våre teammedlemmer trygt kunne gå tilbake til arbeidet med å bygge biler og lastebiler.»
Trever White Group Manager, Manufacturing Engineering Systems,
Toyota North America
Kundehistorier
Apollo Travel
En av Europas største reisebyrå forutsier kundebehov og henter tilbakemeldinger med Customer Voice.
DAI
DAI Global forbedrer situasjonen for kvinner i Nigeria, som har det høyeste antall barselsdødsfall i Afrika sør for Sahara, ved å lære opp kvinnelige helsearbeidere og bruke Customer Voice til å måle innvirkningen.
Rødt Kors
Røde Kors Australia sporer behovet til COVID-19-pasienter i selvisolasjon ved hjelp av Customer Voice og Dynamics 365-apper.
Kunder transformerer virksomheten med Dynamics 365 Customer Voice
Prising
Customer Voice er inkludert i utvalgte Dynamics 365-apper og er tilgjengelig som en oppgradering for Office 365-abonnementer.
Dynamics 365 Customer Voice
Dynamics 365-kunder
2000 undersøkelsessvar per leier/måned.
Ytterligere svar kan kjøpes separat.
Office 365-kunder
2000 undersøkelsessvar per leier/måned.
Ytterligere svar kan kjøpes separat.
1 Customer Voice er inkludert i Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Human Resources og Dynamics 365 Project Service Automation. Andre Dynamics 365-kunder kan kjøpe Customer Voice separat.
2 Tilgjengelig som et oppgraderingsalternativ som kan kjøpes av administratoren for Office 365.