FastTrack-anerkjente løsningsarkitekter – Dynamics 365

Adam Piercy, en senior løsningsarkitekt hos Hitachi Solutions, skiller seg ut med tre utmerkelser som FastTrack-anerkjent løsningsarkitekt og funksjonsleder i Hitachis praksis for kundeengasjement (CE). Med over 12 års erfaring med Dynamics 365 blomstrer Adam på områder som strategisk innovasjon, tankelederskap og utvikling av Microsoft-partnerskaper. Hans visjonære tilnærming til forretningstransformasjon er pakketert i hans «Invisible CRM»-strategi, som setter brukeradopsjon i sentrum. Adams UX-ekspertise gjør ham i stand til å håndtere intrikate utfordringer med enkle og elegante løsninger. Som endringsleder driver han ikke bare transformasjon, han styrker også team til å oppnå fantastiske resultater for kundene.

Alex Ries er en løsningsarkitekt innen kundeengasjement i Dynamics 365 med dokumentert erfaring i integrering av avanserte teknologier som kunstig intelligens og spillifisering i forretningsløsninger. Gjennom sine 17 års erfaring har han gått fra å være leder til direktør i Avanade, og dokumentert sine ferdigheter innen teamlederskap på tvers av funksjoner og kunstig intelligens. Alex’ forpliktelse til forenkling av komplekse problemer og utvikling av høytytende team har ført til vellykket gjennomføring av utallige prosjekter og betydelig forbedring i samhandlingen mellom virksomheter og kunder. Hans tilnærming prioriterer alltid pragmatiske og fornuftige løsninger som forbedrer den overordnede driften. Alex er en forkjemper for kontinuerlig læring, og har også oppnådd sertifiseringer som Microsoft Specialist: Microsoft Dynamics CRM Application. Han er åpen for mentorskap og tror på å styrke andre gjennom deling av kunnskap og coaching.

Med en solid blanding av funksjonell og teknisk ekspertise innen Dynamics 365 CE og Power Platform har Alex dokumentert erfaring med vellykket implementering av denne teknologien i intrikate og krevende omgivelser. Hans tilnærming baserer seg på en detaljert forståelse av hvert enkelt krav, og søker å fylle de faktiske underliggende behovene. Han er en forkjemper for pragmatiske løsninger, som er skreddersydd for enkelthet og basert på standardplattformen og Microsofts anbefalte fremgangsmåter. Alex er opptatt av enestående løsninger og styrker leveranseteamene sine mot resultater som overstiger forventninger, drevet av en delt lidenskap for kundetilfredshet og teknologiske fremskritt.

Armin Fischer bringer mer enn 18 års erfaring til bordet. Hans funksjonelle og tekniske ekspertise dekker løsninger i Dynamics 365 Sales, Customer Service og Field Service, i tillegg til Azure-tjenester. Han spesialiserer seg på bransjespesifikk systemintegrering for lokale miljøer. Armin har et praktisk fokus, og tar eierskap til design, utvikling, leveranse og drift av flere virksomhetsprogrammer, fra ende til ende. Hans fokus på enestående løsninger driver ham til å utnytte kreftene i automasjon, unngå redundans, redusere ventetid og øke kvaliteten. Armin bidrar også til Avanade ved å utvikle akseleratorer og ressurser, og sikrer maksimal avkastning for kundene

Bharath Devulapalli har mer enn 17 års erfaring med kompetanse fra informasjonsteknologi, konsulentvirksomhet og tjenester. Bharaths spesialisering innen kravanalyse, datamodellering, dataintegrasjoner og prosjektleveranser, kombinert med hans kunnskap innen Dynamics, Power Platform og Azure, lar ham utnytte grensesprengende teknologi for enestående kunderesultater. I tillegg til prosjektgjennomføring bidrar Bharath aktivt til forsalg, akseleratorer og utdanningsprogrammer for å videreutvikle sine ferdigheter. Bharath drives av en lidenskap for innovasjon og levering av enestående løsninger, og leverer konsekvent suksess med et konstant fokus på eksepsjonelle kundeopplevelser.

Björn Laroy bringer et vell av kompetanse til bordet. I tillegg til at Björn har utformet og ledet flere CRM-implementeringer, har han ledet seks komplette skytransformasjoner for virksomhetskunder. Hans omfattende kompetanse dekker Dynamics 365-programmer for kundeengasjement, der han omhyggelig utvikler løsninger som prioriterer kundetilfredshet gjennom anbefalte fremgangsmåter og et konstant fokus på kvalitet. Björn lever for utfordrende prosjekter, og jobber konstant for å overstige kundenes forventninger ved å levere optimale løsninger innenfor de angitte tidsfristene. Hans tro på kontinuerlig læring driver ham til aktivt samarbeid med andre fagpersoner, for å skape et miljø for innovasjon og samarbeid.

Christian Brandhofer er en erfaren fagperson med over 17 års erfaring i det sentral-Europeiske markedet, og har navigert det intrikate landskapet av CRM-programmer. Hans reise tok en sentral dreining i 2015, da han skiftet fokus til Dynamics 365. Christians enestående kvaliteter inkluderer teknisk forståelse, analytiske evner og omfattende erfaring innen prosessdesign  og optimalisering. Hans bransjeinnsikt er uvurderlig, spesielt innen bygg- og anleggsforsyning, produksjon og strømleverandører. Christian skinner på flere områder, inkludert salg, kundeservice, markedsføring, programstyring og komplekse integrasjonsscenarier.

Christopher Strauß har med sine mer enn 16 års erfaring vært dypt involvert i kundeengasjementsprogrammer med Dynamics 365. Hans erfaring dekker en rekke vellykkede CRM-implementeringer, der han skinner som en erfaren sjefsarkitekt. Som leder for produktutvikling i ORBIS har Christopher vært sentral i å definere og utvikle innovative løsninger som er sømløst integrert med Dynamics 365. Disse løsningene forbedrer prosesser for salg og service, og dekker områder som datakvalitet, besøksplanlegging og -gjennomføring og flerdimensjonal kundescoring. Det som gjør at Christopher skiller seg ut er hans evne til å oversette intrikate kundekrav til løsninger som både er brukervennlige og enkle å vedlikeholde. Hans holistiske tilnærming til problemløsing strekker seg til å tenke nytt rundt kundeopplevelser, for å sikre enestående resultater for kundene.

Ciprian Panzariu har over 12 års erfaring i Dynamics 365, og skiller seg ut med sin sterke tekniske bakgrunn og kompetanse som dekker Azure og implementeringen av komplekse integrasjonsscenarier. Hans fokus på grundige ALM-praksiser og dype tekniske kompetanse, kombinert med flere Microsoft-sertifiseringer, plasserer ham som en uvurderlig ressurs i utviklingen av robuste programmer. Ciprian har en lidenskap for grensesprengende teknologi, og han er opptatt av å spre anbefalte fremgangsmåter og fremme en kultur bygget på suksess og kvalitet i implementeringer.

David Gabathuler har over 28 års erfaring innen flere disipliner, som strekker seg på tvers av programmering, databasedesign, arkitektur, konsulenttjenester og opplæring. Hans store lojalitet til Microsoft førte ham til Dynamics 365 siden 2003, der han har ledet mer enn 65 vellykkede implementeringer. David er programvareutvikler i hjertet, og dypt opptatt av forretningsprosesser. Hans styrke ligger i å omdanne intrikate forretningskrav og prosesser til brukervennlige løsninger. Dessuten er han enestående i å formulere tekniske løsninger for interessenter i virksomheten og få deres tillit.

Fabrice Kwetchet er en Dynamics 365-konsulent med over 18 års erfaring innen teknologi og digital transformasjon, og bruker sin utviklerbakgrunn til å håndtere komplekse virksomhetsutfordringer og skape innovative løsninger som utnytter Azure Stack, kunstig intelligens og blokkjedeteknologi. Fabrice er en naturlig leder, og er enestående til å sammenstille funksjonell kunnskap med teknisk ekspertise for å levere effektive løsninger av høy kvalitet som konsekvent overstiger kundenes forventninger. Hans fokus på å ligge helt i forkant av den teknologiske utviklingen sikrer at kundene hans drar nytte av de mest innovative utviklingene i bransjen.

Faiz Muhammad har over 15 års erfaring med implementering av virksomhetsløsninger i stor skala på tvers av bransjer som helsetjenester, finansielle tjenester, veldedige organisasjoner og offentlig sektor. Hans ekspertise dekker Dynamics 365, Azure, Microsoft Copilot-utvidelser, Cloud for helsetjenester og integrasjonsrammeverk som muliggjør interoperabilitet og åpne standarder. Faiz leder digitale transformasjonsinitiativer, og omdanner eldre tjenester til moderne skybaserte teknologier. Han utvikler sterke relasjoner med kundeledelse, prosjektteam og andre arkitekter og driver adopsjon av anbefalte fremgangsmåter i bransjen som effektiviserer implementeringsprosesser og øker avkastning på investeringen. Arbeidet hans sikrer sømløs interoperabilitet og samsvar med åpne standarder for å posisjonere organisasjoner for fremtidig suksess.

Gangadhar har mer enn 14 års erfaring med å lede og utvikle implementeringsprosjekter fra ende til ende, inkludert forsalgsaktiviteter, for Microsoft Dynamics 365, Power Platform og Azure-løsninger. Han spiller en viktig rolle i å lage digitale transformasjonsreiser for kundene, og dette inkluderer grønne felt-implementeringer, oppgraderinger og overføringer. Gangadhar har skrevet flere tekniske rapporter om teknologievalueringer og anbefalte fremgangsmåter for implementering av effektive utforminger, og han er opptatt av å forbedre den totale kundeopplevelsen med gjenbrukbare ressurser. Hans ekspertise omfatter Dynamics 365 Customer Service, Sales, Marketing, Project Operations, Human Resources og Field Service-programmer.

Grégory, som er leder for forretningsprogrammer, leder Avanades Dynamics 365- og Power Platform-løsninger på tvers av europeiske engasjementer. Han startet CRM-karrieren i 2006, og spesialiserer seg på migrering til Dynamics 365 fra lokale systemer og systemer fra andre leverandører enn Microsoft. Han leder Community of Practice for Dynamics 365-migreringer, og veileder løsningsarkitekter i utviklingen av robuste, skyoptimaliserte løsninger som støtter adopsjon av Microsoft Cloud i toppklasse. Han og teamet hans utvikler også Power Platform-akseleratorer. Grégory liker også å undervise neste generasjons fagpersoner, og gjennomfører Dynamics 365-fordypningskurs hos Avanade.

Gustavo Guello er ledende partner hos Smart Consulting i Brasil, der han er anerkjent som virksomhets- og teknisk leder med over 18 års erfaring innen arkitekturekspertise for virksomheter. Innenfor sektoren for profesjonelle tjenester er han anerkjent for å være fremsynt når det gjelder å utnytte de omfattende mulighetene som ligger i Dynamics 365 Project Operations. Gustavo ledet en av de største Project Operations-implementasjonene globalt, og samarbeidet tett med Microsofts utviklingsteam for å forbedre løsningen, sikre prosjektets tilstand og gi verdifulle tilbakemeldinger. Gustavo er lidenskapelig opptatt av vekst, og hans innovative design skaper konsekvente og målbare forbedringer innen både teknisk effektivitet og avkastning på investeringen (ROI) for virksomheter.

Hardwari Singh Sarna er direktør for løsningsarkitektur hos Avanade i Canada, der hans mer enn 17 år som endringsagent innen teknologi dokumenterer hans kompetanse i utvikling og leveranse av forretningssentriske CRM-løsninger. Hans omfattende erfaring strekker seg over flere geografiske områder og bransjer, og han er enestående til å omdanne komplekse tekniske konsepter til forståelig språk for interessenter i virksomheten, samtidig som han samhandler enkelt med arkitekter. Hardwaris primære fokus er utvikling av Dynamics 365-løsninger, med fokus på systemdesign, integrasjon og implementering med metodologier basert på bransjestandarder. Hans tilnærming sikrer tekniske løsninger av høy kvalitet som understøtter strategiske virksomhetsmål.

Ivan Kurtev er seniordirektør i Hitachi Solutions America, der han har med seg over 20 års erfaring som CRM-konsulent. Hans omfattende ekspertise strekker seg over flere ulike bransjer og teknologier, med en sterk blanding av funksjonelle og tekniske ferdigheter som er avgjørende for å definere og levere vellykkede CRM-løsninger. Ivan er opptatt av å hjelpe virksomhetskunder med å maksimere investeringene sine i Azure og Dynamics 365-programmer. Dette oppnår han gjennom implementering av bransjeledende anbefalte fremgangsmåter innen design, utvikling, versjonshåndtering og ytelsesoptimering, for å sikre robuste og effektive CRM-strategier som driver suksess for kundene.

Jay Leffue har samlet mer enn 20 års erfaring i teknolog, fra webutvikling til løsningsarkitektur. Han spesialiserer seg på Microsoft Dynamics 365 og Power Platform, og leder Power Platform Practice hos Argano. Jay kombinerer omfattende teknisk kompetanse med et fokus på forretningsverdi, innovasjon og utvikling av løsninger som skaper betydelige fordeler for kundene. Han bruker Microsofts teknologistakk og er lidenskapelig opptatt av å hjelpe kundene med å utnytte det transformative potensialet for å oppnå betydelige resultater for virksomheten

Joe begynte å jobbe med Dynamics 365 i 2012, som kunde innenfor produksjon. Da han ble implementeringstekniker for en ledende leverandør av konfigurasjons-, pris- og tilbudstjenester begynte han å lede hele distribusjonslivssyklusen for Dynamics 365. Joe er lidenskapelig opptatt av å skape unike løsninger som øker forretningseffektiviteten samtidig som brukeropplevelsen forbedres. Den store kunnskapstørsten hans gjør at han holder seg oppdatert på produktforbedringer som kommer kundene til gode. Joe liker å dele kunnskapen sin med personer som er nye på plattformen.

Kiavash Shakibaee er hovedkonsulent hos The Factor i Australia, med mer enn 20 års erfaring med konsulenttjenester i offentlig og privat sektor og et stort fokus på Dynamics 365 CRM-programmene. Med 16 års erfaring med CRM-programmer har han en omfattende bakgrunn innen utvikling og distribusjon av strategiske løsninger som utvikler seg sammen med virksomhetens behov. Kiavash har bidratt med sin arkitektkompetanse i fire FastTrack-prosjekter, og spesialiserer seg på bransjer som myndigheter, infrastruktur, helsetjenester og finans. Rollen hans dekker ledelse av den tekniske arkitekturen, kvalitetssikring og håndhevelse og anbefalte fremgangsmåter på tvers av flere virksomhetsprosjekter.

Lars Martin er hovedløsningsarkitekt hos ORBIS SE i Tyskland, med over 12 års erfaring fra utvikling av løsninger for kundeengasjement med Dynamics 365 CRM-programmer. Med ni år som løsningsarkitekt har Lars ledet seks vellykkede FastTrack-prosjekter, med et fokus på bransjer som produksjon, kundeservice og salg. Hans kompetanse dekker nye implementeringer fra ende til ende, migreringer og komplekse integrasjonsscenarier, med et spesielt fokus på livssyklusadministrasjon av programmer (ALM) for å redusere tiden fra identifisering av nye krav til produktiv bruk, samtidig som kvaliteten garanteres. Lars er enestående når det gjelder å få produkter og funksjoner til å oppfylle virksomhetens utfordringer på en effektiv måte, og sikre valget av riktig teknologi for å skape effektive og skalerbare løsninger.

Lorenc Koka, direktør for løsningsarkitektur i Argano, har mer enn 10 års erfaring med CRM-programmer gjennom Microsoft Dynamics 365. Med syv år som løsningsarkitekt har han ledet fem FastTrack-prosjekter på tvers av flere bransjer, som forsikring, finansielle tjenester, helsetjenester og veldedige organisasjoner. Lorenc kombinerer sin omfattende kompetanse i Dynamics 365 Business Applications, Power Platform, AI Solutions og Azure Integration Services for å skape skreddersydde løsninger som håndterer virksomhetens utfordringer direkte. Hans evne til å omdanne virksomhetens behov til tekniske løsninger sikrer at hver enkelt implementering både overholder strenge krav til datasikkerhet og personvern, og er optimalisert for fleksibilitet og skalerbarhet, for å maksimere kundens resultater og avkastning på teknologiinvesteringen.

Lucas Diaz har 15 års erfaring innen CRM-programmer i Microsoft Dynamics 365, og har vært løsningsarkitekt i et tiår. Han har deltatt i fire FastTrack-prosjekter og spesialiserer seg på sektorene energi, produksjon og anleggsadministrasjon. Lucas er anerkjent for sin evne til å utvikle og distribuere komplekse globale løsninger, spesielt innen håndtering av fysisk drift og feltservice. Hans innovative bruk av Dynamics 365 og Power Platform inkluderer utvikling av en nasjonal løsning for testing av antistoffer mot COVID-19 og utvikling av et system for å hjelpe dyr som ble etterlatt i krigen i Ukraina gjennom UWARF.org. Hans fokus på å benytte teknologi for å løse globale utfordringer understreker hans lederskap og visjon i Dynamics 365-fellesskapet.

Mark startet sin Microsoft-reise i 2008, først som SharePoint-konsulent før han gikk over til Dynamics og Power Platform. Han har jobbet med kunder i mange ulike bransjer, både i offentlig og privat sektor, og liker å lede komplekse digitale transformasjoner for virksomhetskunder med komplekse systemlandskaper. Mark er talsperson for DevOps og samarbeider med både kolleger og kundeteam for å styrke innovasjon med et fokus på automasjon. Han har omfattende teknisk kunnskap fra mange vellykkede programmer, som han bruker til å støtte kundene sine slik at de oppnår sine mål med digitale transformasjoner.

Merijn eier hele tjenesten fra design til aktivering, inkludert implementering av løsninger med Power Platform, Dataverse Dynamics 365 og Azure, som lar kundene fokusere på å generere økt omsetning. I sin tidligere rolle som Microsoft Premier Field Engineer gjennomførte Merijn kodegjennomganger og veiledet team i anbefalte fremgangsmåter for å hjelpe virskomhetskunder med å oppnå løsninger med gode resultater. Selv om han har erfaring med hele Microsofts teknologistakk er han fortsatt like fascinert av de ubegrensede mulighetene som ligger i Dynamics 365.

I løpet av de siste 11 årene har Michaël bygget erfaring i mange ulike bransjer, før han de siste seks årene har hatt fokus på bank og finans. Han er lidenskapelig opptatt av å levere løsninger for komplekse prosesser som er av høy kvalitet og enkle å vedlikeholde, samtidig som han gir bedrifter opplevelser som hjelper folk å gjøre mer med mindre. Han brenner for kundetilfredshet, og dedikerer også tid til å være mentor for kolleger og bistå dem med å øke kompetansen og løfte karrieren sin. Hans reise viser en dyp lidenskap for optimalisering av forretningsresultater og støtte teamvekst.

Michael Richard er en anerkjent løsningsarkitekt hos HCL Tech i Singapore, med 14 års erfaring med Dynamics 365 CRM-programmer. Hans strategiske visjon omdannes raskt til verdifulle resultater for Dynamics 365-initiativer, og gjenspeiler hans dedikasjon til toppresultater. Michaels evne til å omdanne utfordrende prosjekter til suksesshistorier viser hans lederskap, og han er dyktig på å løse komplekse problemer som fører til effektive prosjektgjennomføringer av høy kvalitet. Michaels mentorskap styrker teamets ferdigheter og bygger en kultur basert på høy kompetanse og innovasjon i Dynamics 365- og Power Platform-miljøer.

Mike oppdaget entusiasmen for CRM-programmer i Dynamics 365 i 2008, som utviklingspraktikant i det lille konsulentfirmaet Sonoma Partners. Siden 2012 har han ledet arkitekturutvikling og implementering av kundeengasjementsløsninger på Dynamics 365 og Power Platform-løsninger for en rekke virksomhetskunder, med fokus på ytelse, skalerbarhet og fleksibilitet i utformingen. Mike liker å være der det skjer, og ikke bare veilede og støtte utviklingsteamene, men også delta i konfigurasjoner og tilpasninger for å bidra med å gjøre hver løsning til virkelighet.

Nicolas Prats er gruppeleder hos Avanade i Frankrike, med mer enn 15 års erfaring i Microsoft Dynamics 365 CRM-programmer. Han er kjent for å sette kvalitet først og for sin metodiske tilnærming til proaktiv problemforhindring. Han har deltatt i stadig mer komplekse prosjekter opp gjennom årene og har implementert løsninger med vekt på stabilitet, effektivitet og enkelt vedlikehold. Nicolas er opptatt av risikoreduksjon og leverer suksess for kundene gjennom innovative og funksjonsrike skyløsninger.

Mohamed fokuserer på å utforme, lede og levere Dynamics 365 og Microsoft Power Platform-løsninger og programmer for digital transformasjon. Hans tekniske og forretningsmessige sans hjelper med å bruke kundenes ressurser effektivt og utvikle varige kunderelasjoner. Mohamed er kåret til Microsoft MVP for Business Applications åtte ganger og holder regelmessig foredrag om Microsoft Power Apps, Dynamics 365-kundeengasjement, KI, chatroboter, digital transformasjon og kundeteknologistrategi. Han leder Microsoft-partneren TechLabs London, teamet bak iProperty Cloud.

Sahana Jain er ledende løsningsarkitekt hos EY i India, og har mer enn 13 års erfaring med Dynamics 365 CRM-programmer med spesialisering i bransjer som luftfart, service, detaljhandel, TMT og banktjenester. I løpet av hennes fire år som løsningsarkitekt har hun ledet to FastTrack-prosjekter, og spilt en avgjørende rolle i digitale transformasjonsprosjekter for en rekke kunder. Sahana er opptatt av å levere brukervennlige løsninger av høy kvalitet som enkelt kan utvides og integrere nye teknologier og automasjoner, med et sterkt fokus på kundetilfredshet. Hennes strategiske tilnærming sikrer at løsningene hun utvikler er både innovative og bærekraftige.

Saphalya Mohanty har over 13 års erfaring innen CRM-programmer, har fokusert på Power Platform- og Azure-løsninger de siste seks årene, og spesialiserer seg på bolig, forsyningskjede og produksjon. Han er sterk på håndtering av komplekse integrasjoner og livssyklusadministrasjon av programmer, og leder digitale transformasjoner fra forsalg til støtte. Hans ekspertise dekker Dynamics Sales-, Marketing- og Service-modulene, der han forenkler intrikate forretningskrav til vedlikeholdsvennlige og brukervennlige løsninger som leverer stor verdi for kundene.

Ross oppdaget CRM-løsninger fra Microsoft i 2006 mens han arbeidet med tilpasset programutvikling og SQL Server 2005 Reporting Services. Siden den gang har han bygget karriere på å hjelpe kunder med å tenke nytt rundt kundeopplevelser ved hjelp av CRM. Ross er veldig opptatt av DevOps-automatisering, spesielt rundt distribusjons- og skriptverktøy og -oppgaver, og han bruker sin tekniske fleksibilitet og sine feilsøkingsferdigheter til å levere robuste løsninger i rett tid. Han er CRM-plattformentusiast og optimaliserer løsninger med de nyeste funksjonene – inkludert nylig bruk av omnikanalfunksjoner for å oppfylle en virksomhetskundes  behov for saksadministrasjon.

Sowmya har utviklet Dynamics CE-kompetansen sin over de siste 13 årene, og sitter for øyeblikket som strategisk leder for CRM- og Power Platform-tjenestene for erfarne konsulenter. Hun streber etter skalerbarhet og ytelse i arkitekturutformingen, og har ledet implementeringen for flere virksomhetskunder med høye sikkerhetsstandarder, inkludert HIPAA-krav. Sowmya er kjent for sitt fokus og øye for detaljer. Hennes seneste implementering utnytter de nyeste funksjonene i Power Platform, Dynamics 365-programmene, Copilot i Dynamics 365 Customer Service og Azure-integrasjonstjenester.

Med over 12 års erfaring er Ted ekspert i Power Platform og kombinasjonen mellom Finance og Supply Chain. Han har en enestående forståelse av kundens behov, og er god på å tilpasse dem til enhver funksjonalitet i Dynamics 365 CRM, ERP eller Power Platform, der de fleste scenarier krever en blanding av disse. Ted er enestående i sjefsarkitektrollen, der han leder Dynamics 365-programmer i stor skala, orkestrerer leveransene fra spesialiserte arkitekter for å levere omfattende og enhetlige løsninger på tvers av Microsofts forretningsprogrammer.

Sebastian spesialiserer seg på levering av Microsofts bedriftsløsninger og har et høyt nivå av arkitekturbevissthet rundt strategi og risikovurdering. Med mer enn 18 års konsulenterfaring og hans omfattende ferdigheter innen Dynamics 365, Azure og integrasjonsmetodikk gjør ham til en uvurderlig ressurs ved utvikling av komplekse implementeringer. Sebastian liker å veilede kunder og kolleger om anbefalte fremgangsmåter og å fremme et fokus på suksess og kvalitet.

Zoran har mer enn 15 års erfaring i å levere enkle løsninger på komplekse problemer som sjefsarkitekt i flere fullsyklusimplementeringer av Dynamics 365-kundeengasjementsprogrammer. Han har utformet og utviklet flere akseleratorløsninger for å understøtte Dynamics 365-implementeringer, og han liker å finne løsninger for kundene sine. Zoran har et sterkt engasjement for å veilede mindre erfarne teammedlemmer og hjelpe dem med å utvide kompetansen sin og oppnå suksess i rollene sine. Han har ekspertise i Dynamics 365 Sales-, Customer Service- og Marketing-løsninger for detaljhandel og reiselivsbransjen.

Tycho Bom, grunnlegger og ledende løsningsarkitekt hos Tycho Bom IT i Nederland, har 15 års erfaring med CRM-programmene i Dynamics 365. Tycho har ledet mer enn 50 prosjekter i bransjer som forbruksvarer, finansielle tjenester, utdanning og medlemsorganisasjoner. Selskapet hans, som ble grunnlagt i 2013, leverer omfattende konsulenttjenester for Dynamics 365, og håndterer alt fra implementering av standardmoduler til skreddersydde løsninger som bruker Dynamics 365 og Power Apps. Tychos rolle strekker seg fra utforming og utvikling av komplette løsninger for mindre selskaper, til å fungere som konsulent og arkitekt for store, multinasjonale selskaper.