Funksjoner i Dynamics 365 Marketing

Bruk kundeemners kjøpsatferd og -preferanser til å gi riktig melding på riktig tidspunkt i riktig kanal. Lever meldinger utløst av kjøp, returer og betalinger.

Fungerer effektivt med Microsoft Teams for å forenkle hendelsesbehandling, og omfatter en nettportal med deltakerfokus og administrasjonsmuligheter for registrering, økt, foredragsholder og stedslogistikk samt tilgang til ON24.

Bruk e-post, nettet, arrangementer, telemarkedsføring, SMS-integrasjon og LinkedIn Connector til å kjøre målrettede markedsføringskampanjer i flere kanaler.

Innebygde funksjoner for automatisert markedsføring, blant annet konfigurerbare maler, innholdsblokker som kan brukes på nytt, og utformingsverktøy. Bruk Microsoft Power Automate til å effektivisere innholdsgodkjenninger.

Bruk delt kampanjeinnhold på nytt, og tilpass målgruppemålretting på tvers av forretningsenheter.

Opprett effektive kampanjer når du samler data med Dynamics 365 Sales på tvers av kontakter, kundeemner og salgsmuligheter.

Bruk informasjon og innsikt til å opprette tilpasset innhold basert på forretningsforbindelse, og ivareta aktiviteter.

Ivareta sterk kundekommunikasjon med relevant innhold og tilpassede kundereiser.

Fokuser på svært kvalifiserte kundeemner på tvers av alle berøringspunkter med en rekke modeller for kundeemne- og salgsrangering. Lever salgsklare kundeemner for å redusere kostnadene og øke gevinsten.

Koble til organisasjonen ved å bruke velkjente Microsoft 365-verktøy, delte kalendere og økt innsyn i kampanjer og kundeemner.

Sammenlign meldingseffektiviteten ved hjelp av innebygd A/B-testing med fullstendig gjengitt dynamisk innhold. Øk åpningsgraden ved hjelp av automatiserte funksjoner for planlegging og søppelpostrangering.

Definer eller vis målgrupper for segmentene du vil bruke som mål, raskt og enkelt.

Fungerer effektivt med Dynamics 365 Customer Insights for å oppdatere informasjon om målsegmenter og kundeemnepoengsummer fortløpende basert på informasjon fra flere datakilder.

Gjør kampanjer målrettet ved hjelp av forhåndslagde instrumentbord og markedsføringsanalyser – eller bygg tilpassede instrumentbord.

Bruk informasjon om kundesvar fra Dynamics 365 Customer Voice til å forbedre utforming og innvirkning for kundereiser.

Myndiggjør organisasjonen med visuelle redigeringsprogrammer som ikke krever kode, som gjør det enklere å bygge og ta i bruk nett- og mobilapper.

Hent data fra Dynamics 365 og tredjepartsapper og -systemer. Automatiser prosesser ved hjelp av innebygde arbeidsflyter, eller lag dine egne med Microsoft Power Automate.

Bruk kundereise- og segment-API-er til å koble direkte til Marketing og eksterne systemer for å informere målsegmenter.

Be om, hent og lagre samtykke – som står sentralt i EUs personvernforordning – med innebygde funksjoner som bidrar til å oppfylle personvernbestemmelser.

Utvid rekkevidden til kampanjene ved å legge til kanaler ved å bruke API-er og tredjepartstillegg.