Gå til hovedinnhold

Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling

Funksjoner i Dynamics 365 Marketing

Oppdag og kvalifiser kundeemner, bygg forretningsrelasjoner og øk salgsmulighetene.

Marketing-instrumentbord

Funksjoner

  • Tilpass kjøpsopplevelser
  • Arranger møter og nettseminarer
  • Tiltrekk deg de rette kundeemnene
  • Opprett kampanjeressurser raskt
  • Driv markedsføring på forretningsenhetsnivå

Tilpass kjøpsopplevelser

Bruk kundeemners kjøpsatferd og -preferanser til å gi riktig melding på riktig tidspunkt i riktig kanal. Lever meldinger utløst av kjøp, returer og betalinger.

Arranger møter og nettseminarer

Fungerer effektivt med Microsoft Teams for å forenkle hendelsesbehandling, og omfatter en nettportal med deltakerfokus og administrasjonsmuligheter for registrering, økt, foredragsholder og stedslogistikk samt tilgang til ON24.

Tiltrekk deg de rette kundeemnene

Bruk e-post, nettet, arrangementer, telemarkedsføring, SMS-integrasjon og LinkedIn Connector til å kjøre målrettede markedsføringskampanjer i flere kanaler.

Opprett kampanjeressurser raskt

Innebygde funksjoner for automatisert markedsføring, blant annet konfigurerbare maler, innholdsblokker som kan brukes på nytt, og utformingsverktøy. Bruk Microsoft Power Automate til å effektivisere innholdsgodkjenninger.

Driv markedsføring på forretningsenhetsnivå

Bruk delt kampanjeinnhold på nytt, og tilpass målgruppemålretting på tvers av forretningsenheter.

  • Opprett en enkel visning av kundeemner
  • Identifiser, målrett mot og vinn de viktigste kundene
  • Skap vekst i og påvirk kundeforløpet
  • Spor og prioriter kundeemner
  • Forenkle samarbeidet

Opprett en enkel visning av kundeemner

Opprett effektive kampanjer når du samler data med Dynamics 365 Sales på tvers av kontakter, kundeemner og salgsmuligheter.

Identifiser, målrett mot og vinn de viktigste kundene

Bruk informasjon og innsikt til å opprette tilpasset innhold basert på forretningsforbindelse, og ivareta aktiviteter.

Skap vekst i og påvirk kundeforløpet

Ivareta sterk kundekommunikasjon med relevant innhold og tilpassede kundereiser.

Spor og prioriter kundeemner

Fokuser på svært kvalifiserte kundeemner på tvers av alle berøringspunkter med en rekke modeller for kundeemne- og salgsrangering. Lever salgsklare kundeemner for å redusere kostnadene og øke gevinsten.

Forenkle samarbeidet

Koble til organisasjonen ved å bruke velkjente Microsoft 365-verktøy, delte kalendere og økt innsyn i kampanjer og kundeemner.

  • Test og velg riktig innhold
  • Bruk enkle ord og naturlig språk
  • Prioriter kundeemner
  • Gjør markedsføringen mer effektiv
  • Forstå kundebehov bedre

Test og velg riktig innhold

Sammenlign meldingseffektiviteten ved hjelp av innebygd A/B-testing med fullstendig gjengitt dynamisk innhold. Øk åpningsgraden ved hjelp av automatiserte funksjoner for planlegging og søppelpostrangering.

Bruk enkle ord og naturlig språk

Definer eller vis målgrupper for segmentene du vil bruke som mål, raskt og enkelt.

Prioriter kundeemner

Fungerer effektivt med Dynamics 365 Customer Insights for å oppdatere informasjon om målsegmenter og kundeemnepoengsummer fortløpende basert på informasjon fra flere datakilder.

Gjør markedsføringen mer effektiv

Gjør kampanjer målrettet ved hjelp av forhåndslagde instrumentbord og markedsføringsanalyser – eller bygg tilpassede instrumentbord.

Forstå kundebehov bedre

Bruk informasjon om kundesvar fra Dynamics 365 Customer Voice til å forbedre utforming og innvirkning for kundereiser.

  • Tilpass markedsføring etter behov
  • Integrer data enkelt
  • Forbedre markedsføringskampanjer
  • Markedsfør globalt
  • Legg til egendefinerte kanaler

Tilpass markedsføring etter behov

Myndiggjør organisasjonen med visuelle redigeringsprogrammer som ikke krever kode, som gjør det enklere å bygge og ta i bruk nett- og mobilapper.

Integrer data enkelt

Hent data fra Dynamics 365 og tredjepartsapper og -systemer. Automatiser prosesser ved hjelp av innebygde arbeidsflyter, eller lag dine egne med Microsoft Power Automate.

Forbedre markedsføringskampanjer

Bruk kundereise- og segment-API-er til å koble direkte til Marketing og eksterne systemer for å informere målsegmenter.

Markedsfør globalt

Be om, hent og lagre samtykke – som står sentralt i EUs personvernforordning – med innebygde funksjoner som bidrar til å oppfylle personvernbestemmelser.

Legg til egendefinerte kanaler

Utvid rekkevidden til kampanjene ved å legge til kanaler ved å bruke API-er og tredjepartstillegg.

Få siste nytt og perspektiver

Dynamics 365 Marketing-blogger

Utforsk bloggressursene våre

Koble til biblioteket med Dynamics 365 Marketing-blogger for beslutningstakere i bedrifter.

Finne ut hva som er nytt i Dynamics 365 Marketing

Nyheter i Dynamics 365 Marketing

Les de siste nyhetene om produktutviklinger, utvidede funksjoner, forbedret fleksibilitet og spesialfunksjoner. Kom tilbake ofte.

Utforske fellesskapsfora

Fellesskapsfora løfter samtalene

Utforsk fellesskapsfora for spørsmål og svar, advarsler og anbefalinger og delte erfaringer som fører til delt læring.

Kontakt Dynamics 365-partnere

Få hjelp fra Dynamics 365-partnere

Kontakt Dynamics 365-partnere med Marketing-løsningstilbud i nærheten av deg for å finne ut mer og komme i gang.

campari-logo
"Vi opprettet en fordelingsbasert kampanje som kombinerer e-post, tekst, nett og geomålretting for å levere informasjonen."

Chad Niemuth
Vice President, Global IT – Marketing and Sales, Campari Group

UNICEF-logo
"Med Dynamics 365 Marketing kan vi kjøre og teste kampanjer i stor skala samtidig som vi leverer mer presis og tilpasset kommunikasjon."

Astrid van Vonderen
Director of Fundraising and Private Individuals, UNICEF Netherlands

Utvid funksjoner med relaterte Dynamics 365-produkter

Sales
  • Dynamics 365 Sales er en adaptiv salgsløsning som hjelper salgsteamet med å navigere i den moderne salgsvirkeligheten.

Customer Insights
  • Bruk en intuitiv og intelligent kundedataplattform (CDP) for å få innsikt og tilby tilpassede kundeopplevelser.

Customer Voice
  • Samle og spor kundemålinger som er viktige for forretningene, basert på undersøkelsesdata, og handle raskt basert på innsikt.

Commerce
  • Lever tilpassede, effektive handleopplevelser i både fysiske og digitale kanaler.

Commerce
  • Få kunder for livet ved hjelp av innsikt i analyse og funksjoner for kunstig intelligens som gir økt kundetilfredshet.

Ta det neste steget