Utforsk funksjonene i Dynamics 365 Marketing
Orkestrer kundereiser slik at du kan lage et sterkere kundeforløp
Tilpass kjøpsopplevelser ved å orkestrere kundereiser. Bruk kundeemners kjøpsatferd og -preferanser for å gi riktig melding på riktig tidspunkt i riktig kanal. Lever meldinger utløst av kjøp, returer og betalinger.
Ha møter og webinarer ved hjelp av direkte integrasjon med Microsoft Teams. Forenkle hendelsesbehandling med en nettportal med deltakerfokus og administrasjonsmuligheter for registrering, økt, foredragsholder og stedslogistikk – inkludert integrasjon med ON24 og andre webinarleverandører.
Tiltrekk deg de rette kundeemnene ved å kjøre målrettede markedsføringskampanjer i flere kanaler. Bruk e-post, nettet, arrangementer, telemarkedsføring, SMS-integrasjon og LinkedIn-integrasjon.
Opprett kampanjeressurser raskt med funksjoner for automatisert markedsføring, blant annet konfigurerbare maler, innholdsblokker som kan brukes på nytt, og utformingsverktøy. Bruk Microsoft Power Automate til å effektivisere innholdsgodkjenninger.
Driv markedsføring på forretningsenhetsnivå med delt kampanjeinnhold som kan brukes på nytt, og tilpasset målgruppemålretting.
Samkjør salg og markedsføring
Opprett en enkelt visning av potensielle kunder, og foren data med Dynamics 365 Sales på tvers av kontakter, kundeemner og salgsmuligheter.
Identifiser, målrett mot og vinn de viktigste kundene med tilpasset innhold basert på forretningsforbindelse, og ivareta aktiviteter.
Skap vekst i og påvirk kundeforløpet med relevant innhold og tilpassede kundereiser.
Spor og prioriter kundeemner på tvers av alle berøringspunkter med en rekke poengsummodeller for kundeemner og rangering av hvor salgsklare kundeemnene er.
Øk produktiviteten og forbedre samordningen ved hjelp av forhåndslagde arbeidsflyter som automatisk overleverer salgsklare kundeemner og forbedrer oppfølgingen. Skriv og send markedsførings-e-poster raskt til mottakere i riktig målgruppe med funksjonen Send nå.
Forenkle samarbeidet ved hjelp av velkjente Microsoft 365-verktøy, delte kalendere og økt innsyn i kampanjer og kundeemner.
Ta velinformerte beslutninger
Bruk enkle ord og naturlig språk for enkelt å definere eller vise målgrupper for segmentene du vil bruke som mål.
Prioriter kundeemner ved å definere flere poengsummodeller for kundeemner. Utnytt Dynamics 365 Customer Insights-integrasjon for å oppdatere informasjon om målsegmenter og kundeemnepoengsummer basert på informasjon fra flere datakilder.
Gjør markedsføringen mer effektiv med forhåndslagde dashbord og markedsføringsanalyser – eller bygg tilpassede dashbord.
Test og velg riktig innhold ved hjelp av innebygd A/B-testing med fullstendig gjengitt dynamisk innhold. Send meldinger til riktig tid, og øk åpningsgraden ved hjelp av automatiserte funksjoner for planlegging og søppelpostrangering.
Forstå kundebehov bedre ved å overvåke kundereisen og samle informasjon ved hjelp av undersøkelser fra Dynamics 365 Customer Voice.
Dynamics 365 Customer Insights
Transformasjon av en kundesentrert organisasjon der markedsførings-, salgs- og serviceekspertene har den innsikten de trenger for å tilpasse engasjementet.
Lær merVoks med en fleksibel plattform
Tilpass markedsføring etter behov ved hjelp av visuelle redigeringsprogrammer som ikke krever kode, som gjør det enklere å bygge og ta i bruk nett- og mobilapper.
Integrer data enkelt fra Dynamics 365 og tredjepartsapper og -systemer. Automatiser prosesser ved hjelp av innebygde arbeidsflyter, eller lag dine egne med Microsoft Power Automate.
Forbedre markedsføringskampanjer og informer målsegmenter. Bruk kundereise- og segment-API-er til å integrere direkte med Marketing og eksterne systemer.
Markedsfør globalt og overhold dagens globale personvern- og samsvarsregler. Be om, registrer og lagre samtykke – som står helt sentralt i EUs personvernforordning – og driv markedsføringsaktiviteter basert på samtykke fra målgruppen.
Legg til egendefinerte kanaler i kundereisen via API-er og tredjepartstillegg for å utvide rekkevidden.
Utforsk forhåndsbygde løsninger på AppSource
Utvid mulighetene i Marketing med forhåndsbygde løsninger fra Microsoft og våre partnere.
Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms
Bring your LinkedIn leads into Dynamics 365.
TeleSign SMS for Dynamics Marketing
Add SMS text messaging to Dynamics 365 Marketing to reach, engage and communicate with customers.
Infobip SMS & Viber for Dynamics Marketing
Boost marketing campaigns with Infobip SMS and Viber integration.
Hootsuite for Microsoft Dynamics 365
Harness social data to better understand customers, refine sales leads, and optimize marketing.
Sprinklr Modern Care for Dynamics 365
Empower your Dynamics 365 with Customer Care on 25 Social + 10 Messaging Channels.
Les om de nyeste Dynamics 365 Marketing-oppdateringene
Ta det neste steget
