Dynamics 365-kontrollprogram for å kontakte salgsavdeling
Engasjer kundene personlig i stor skala for å bygge opp meningsfulle relasjoner og utvikle virksomheten din.
Få meningsfulle kundesamhandlinger på tvers av digitale og fysiske kanaler for å skape bedre relasjoner og oppnå suksess i virksomheten. Gjør innsikt om til AI-drevne handlinger for å gjøre kunder om til tilhengere.
Noen funksjoner er bare tilgjengelige for forhåndsversjon i Nord-Amerika og Europa. Se lanseringsplan hvis du vil ha mer informasjon.
Ta vare på kunder basert på samhandlingene på tvers av e-post, mobil, sosiale medier, kundekanaler og personlige kontaktpunkter.
Med en bedre forståelse av kunden kan du engasjere kunden personlig ved å bruke tilpassede reiser utløst av kundesamhandlinger.
Få pek-og-klikk-dynamisk redigering med administrasjon av digitale ressurser, innholdsblokker som kan brukes på nytt, og et bibliotek med engasjerende maler. Bruk A/B-testing og analyse til å forsterke innhold som gir inntrykk.
Nå ut til kunder via digitale kanaler og personlig samhandling på tvers av markedsføring, salg og service. Engasjer kundene i foretrukne kanaler og til fortrukne tider ved hjelp av AI-drevne anbefalinger.
Skap reiser fra kundeutløste arrangementer og orkestrer opplevelser på tvers av markedsføring, handel, salg og service. Handle på tilbakemelding fra tilpassede evalueringer ved hjelp av Dynamics 365 Customer Voice.
Styrk kundeopplevelse, kundeservice, salg, markedsføring eller andre team som ønsker å få bedre relasjon med kunder for å utforme reiser som omfatter virksomheten.
Send periodiske nyhetsbrev, transaksjons-e-postmeldinger og tilpassede og tidsmessige varslinger. Få individuelle kundeemner, eller kjør kontobaserte markedsføringskampanjer for å samkjøre med salg.
Forenkle arrangementsplanlegging. Ta vare på deltakere før, under og etter arrangementer for å forbedre målegruppeengasjementet. Bruk Microsoft Teams for virtuelle arrangementer for å spore og forbedre engasjementet.
Bruk AI-anbefalte bilder, tilbud og dynamisk innhold til å maksimere engasjementet. Optimaliser kanaler, leveringstider og reisetrinn slik at de er unike for hver kunde.
Kjør A/B-tester for å finne og bruke resonerende innhold. Optimaliser innhold og kanaler samtidig med multivarianttesting for hver enkeltperson, basert på tidligere aktiviteter og innstillinger.
Bruk KPI-er og instrumentbord i sanntid til å spore forretningsmål, reiseytelse og innholdseffektivitet. Få bedre kundeopplevelser ved hjelp av analyse og Microsoft Power BI-instrumentbord.
Forbedre kundemålsettingen og tilpasningsnivået ved å bruke Dynamics 365 Customer Insights. Gjør kundeinnsikt om til relevante handlinger i kundereiser.
Samkjør team på tvers av selskapet ved å dele en enkelt visning av kundekontekst i sanntid i alle Dynamics 365-appene. Bidra til å beskytte kundedata i den sikre og klarerte Microsoft Cloud.
Bruk de innebygde funksjonene til å be om, registrere og lagre samtykke for å støtte samsvar med EUs personvernforordning (GDPR), HIPAA-forskrifter og tilgjengelighetsretningslinjer.
Legg til egendefinerte kanaler ved hjelp av API-er og eksterne programtillegg. Koble til verktøy og automatiser prosessene ved hjelp av innebygde arbeidsflyter, eller opprett dine egne med Microsoft Power Automate.
Vis fleksibilitet for å støtte kampanjer på selskaps-, avdelings- eller produktnivå. Administrer merkevarekonsekvens og oppmuntre til gjenbruk av innhold.
Koble til biblioteket med Dynamics 365 Marketing-blogginnlegg for beslutningstakere i bedrifter.
Les om produktutviklinger, utvidede funksjoner, forbedret fleksibilitet og spesialfunksjoner.
Få hjelp fra eksperter og kolleger i Marketing-fellesskapsfora. Oppdag blogger, nettseminarer, videoer, arrangementer og mye annet.
Hvis du vil finne ut mer og komme i gang, kobler du til Dynamics 365-partnere i nærheten som tilbyr Marketing-løsninger.
"In just two weeks, we connected all of the data points in Customer Insights and deployed our first email marketing automation campaign against those segments."
Chad Niemuth Vice President, Global IT – Marketing and Sales, Campari Group
"With Dynamics 365 Marketing, we can run and test campaigns at scale while delivering more precise and personalized communications."
Astrid van Vonderen Director of Fundraising and Private Individuals, UNICEF Netherlands
Bruk en kraftig kundedataplattform i sanntid til å gjøre kundedata om til praktisk innsikt.
Bytt til digitalt salg med forhåndsinstallert intelligens, og gi salgsavdelingene tilpasset veiledning, slik at de kan betjene kundene bedre.
Samle inn, analyser og spor tilbakemelding i sanntid i en brukervennlig, skalerbar tilbakemeldingsløsning.
Lever enhetlige, tilpassede og effektive handleopplevelser i både tilkoblede og frakoblede transaksjoner.
Få kunder for livet ved å bruke løsningen som leverer den samme tilkoblede kundestøtten i alle kanaler.
Utvid mulighetene i Marketing med forhåndsbygde løsninger fra Microsoft og våre partnere.