Løs problemene raskere i kontekst med Dynamics 365 Remote Assist
Gi teknikere muligheten til å løse problemer raskere med blandet virkelighet
Moderniser feltservice
Gi teknikere på stedet muligheten til å dele de ser med eksterne eksperter, samtidig som de får forvarsel og har håndholdt video ved hjelp av Remote Assist i Microsoft HoloLens. Med moderne verktøy, for eksempel videoanrop, merknader og fildeling i blandet virkelighet, kan teknikere og eksterne eksperter samarbeide for å løse problemer i kontekst.3
Løs problemer på minutter, ikke dager
Feilsøke sammensatte problemer raskere første gang. Gi eksperter muligheten til å assistere teknikere eksternt, slik at du kan spare tid, redusere reisekostnader og forbedre driftseffektivitet.
Koble til det beste fra Microsoft
Ved hjelp av Microsoft Teams, Azure Active Directory, OneDrive, Dynamics 365 for Field Service og PowerBI integreres Remote Assist sømløst med de eksisterende Microsoft-programmene dine. Dermed kan teknikere vise tilordninger, ringe eksperter og få tilgang til arbeidsordredata2 – alt i én sikker løsning.
1 3 Dynamics 365 Remote Assist krever Microsoft HoloLens. Hvis du vil foreta eller motta anrop via Remote Assist, må du ha en gratis eller betalt lisens for Microsoft Teams med en Windows 10 PC, iOS eller Android-enhet. Ingen flere Dynamics 365-lisenser er påkrevd. Enkelte funksjoner har ekstra maskinvare- og programvarekrav. Se den komplette listen over tekniske krav på docs.microsoft.com.
2 Hvis brukere vil vise arbeidsordrer for Dynamics 365 Remote Assist, må de ha en gyldig lisens for Dynamics 365 Field Service. Hvis brukere vil vise Power BI-instrumentbord som er knyttet til arbeidsordrer for Dynamics 365 i Remote Assist, må de ha en gyldig Power BI-lisens.