Gå til hovedinnhold

Veikart for Dynamics 365 Customer Service

Veikart for prioriteringer

Insights and AI:

To help agents and supervisors make more informed decisions and improve organizational efficiency.

Omnichannel engagement:

To enable customers to engage with your company seamlessly through the channels they prefer.

Agent productivity:

To remove barriers that hinder productivity in order to provide more consistent, efficient support.

Self-service:

To give customers the ability to resolve problems independently and get answers using resources such as knowledge base articles, community forums, and virtual agents.

Proactive service:

To use insight tools and embedded intelligence to extend support to customers before they submit a new ticket themselves.

Detaljer og tidslinjer

Lanseringsplanen beskriver vår forpliktelse til å levere nye funksjoner kontinuerlig, og den gir en tidlig oversikt over kommende lanseringsbølger. Kontakt oss hvis du vil ha mer informasjon.

Finn ut mer om våre produktveikart

Dynamics 365

Microsoft Power Platform

Produktveikart kommer snart

Dynamics 365

Veikart for Dynamics 365 Customer Service

Forhåndsversjoner av produkter eller funksjoner kan endres betydelig før kommersiell lansering. Dette veikartet er bare en produktoversikt og er ikke retningsgivende for de endelige lisensene for enkeltfunksjoner. Microsoft gir ingen garantier, direkte eller indirekte, med hensyn til den angitte informasjonen.

Del forslagene dine

Bli en insider

Engasjer deg i fellesskapet og kommuniser og lær

Vis siste produkttilgjengelighet