Hva er salgstrening?

Fordelene med salgstrening

Mange virksomheter lærer fremdeles hvor viktig salgstrening er for fremtiden til virksomheten. Det å bygge en effektiv salgsgruppe med klare salgstreningsteknikker er en viktig del av planen.

Noen kan i utgangspunktet se på salgsstrening som noe vagt, noe som tar for mye tid, eller noe som er for utfordrende. Eller at det å introdusere en uformell salgstreningsprosess kan gjøre salgsprosessen mer oversiktlig og kostnadseffektiv, men at sluttresultatene er ineffektive. Det gjelder ikke bare å nå en kvote – det å trene opp selgerne gir mange positive resultater for gruppen og organisasjonen. De omfatter følgende:

1. Ta bedre vare på ansatte. Endringer er en del av salg. Selgere er mottakelige for å se etter jobb andre steder på grunn av utbrenthet, høyere lønn eller bedre salgsmuligheter andre steder. Med salgstrening kan den ekstra yrkesutviklingen nøyaktig se behovene til selgeren og løse dem raskt. Når du kan løse problemer raskt, bidrar du til å redusere frustrasjoner, og det er mer sannsynlig at medarbeiderne blir i organisasjonen på lang sikt.
2. Kunnskapsdeling og anbefalte fremgangsmåter. Når en selger bruker en strategi eller teknikk, er det enkelt å lære og dele innad i gruppen. Denne kunnskapen hjelper til med å øke inntektene, øke kundebevaringen og bidrar til å generere effektivitet ved inngåelse av store avtaler.
3. Bygg opp selgernes selvtillit. Salgssjefen er moralsjefen i salgsgruppen. En sjef som er forpliktet til å forbedre alles resultater, bidrar til å samle gruppen og skape samarbeid og kameratskap i salgsnettverket. Sjefen bidrar også til å sørge for at alt som inngår i å inngå en avtale, går jevnt og problemfritt.
4. Få bedre resultater og produktivitet. Etter hvert som gruppen tar i bruk effektive salgsteknikker gjennom salgstrening, oppnår de bedre resultater, lærer seg å jobbe raskt og blir mer produktive generelt. Herfra forbedres også ansattes kommunikasjon, mellommenneskelige relasjoner og ferdigheter ved beslutningstaking.
5. Høyere inntekter og økte fortjenestemarginer. Salgstrening påvirker selgerne og deres evne til å selge. Dette har direkte innvirkning på virksomhetens resultater. Flere salg fører til høyere inntekter og økte fortjenestemarginer, noe som gir større økonomisk gevinst for organisasjonen.

Tips til salgstreningsopplæring

Som salgstrener må du samarbeide med selgerne for å gå gjennom fremdrift, gi tilbakemelding og gi oppmuntring. Følg disse seks tipsene som hjelper deg med å utvikle teamet, for å sørge for at salgstreningen får en varig innvirkning.

1. Utvikle et formelt treningsprogram, struktur og hyppighet. Få tips fra ledelse, direktører, sjefer og medarbeidere for å sikre at dette er et program som kan være til fordel for den enkelte selgeren, salgsgruppen, organisasjonen og markedsplassen.
2. Lær opp sjefer i nye og etablerte salgsmetoder og riktige treningsteknikker. Uformelle opplæringsteknikker kan gjøre mer skade enn nytte – gi passende opplæringsmuligheter for å sikre at medarbeiderne alltid er forberedt.
3. Still spørsmål. Kontroller at selgerne fører samtalen. Salgstrenere er bare der for å hjelpe, ikke for å ta over.
4. Tilpass opplæringen til hver selger. Alles salgsstil er forskjellig, så du må endre hver økt etter personen og kommunisere hvordan du vil endre hver atferd spesielt.
5. Forsterk opplæringen med opplæringsmaterialer. Dårlige vaner kan kommer tilbake over tid. Gi medarbeiderne muligheten med verktøyene, ressursene og andre materialer for å sikre at de positive vanene forblir.
6. Spor innvirkningen av salgstreningen. Gode salg skjer ikke i løpet av én opplæringssamling. Samle inn individuelle data og måleverdier for å fremheve taktikk, resultater, måleverdier og atferdsendringer for fremtidige møter.

Hva du bør se etter i et salgstreningsprogram

Det handler ikke bare om å lære opp én selger. Det handler om å skape rammeverket, strategiplanen og bærekraftige opplæringstiltak for å skape en gruppe med gode selgere. Når du leter etter et dynamisk salgstreningsprogram, må du se på verktøy og ressurser som hjelper deg med å nå kortsiktige og langsiktige mål for både gruppen og organisasjonen. Du trenger et verktøy som implementerer følgende:

1. Samtaleintelligens: Bruk dataforskning til å analysere selgernes transkriberte samtaleopptak. Med informasjonen som registreres fra disse samtalene, kan selgere bruke samlet innsikt til å hjelpe til med å veilede salgsteknikken for mer tilpassede og lukrative samtaler.
2. Kundetilbakemeldinger: Følg kontinuerlig med på hva kundene synes om produktet og identifiser muligheter der selgere kan forbedre salgsteknikken.
3. Instrumentbord for sjefer: Samle all taktikk, alle resultater og alle mål på ett sted for å ta bedre datadrevne beslutninger. Med programvare for salgsstøtte kan sjefer følge med på relevant informasjon som tid til konvertering, konverteringsgrader mellom potensielle emner og salgsmuligheter, hvor vellykket salgsteknikken er, muligheter til å gjøre prosessen raskere eller tilbudsveiledning og salgsstatus.
4. Ytelsesindikatorer for selgere: Vit hvilke milepæler medarbeiderne må nå for å lykkes, og legg en strategi om hva som må endres hvis det å oppnå disse målene er i fare.
5. Strategiplaner: Skisser de riktige teknikkene som medarbeiderne trenger for å fullføre vellykkede salg.