Hvorfor du trenger programvare for salgsautomatisering

Det er mange trinn i salgssyklusen, deriblant å identifisere potensielle kunder, utføre introduksjoner, bygge forretningsforhold, argumentere for produkter eller tjenester, oppfylle bestillinger og følge dem opp. For mange selgere er potensielle og faktiske kunder alle på ulike stadier i syklusen, noe som ofte kan være slitsomt å følge med på og administrere. Salgsautomatisering bidrar til å effektivisere hvert trinn i salgssyklusen. Dette hjelper ikke bare selgere med de daglige oppgavene og frigjør tid, men det hjelper også medarbeidere og ledere med å få en rask, konsolidert oversikt over alt i salgsforløpet. Å ha en sentralisert visning av alt du arbeider med, gjør en mangfoldig oppgave til en forenklet, håndterbar opplevelse.

Fordelene med salgsautomatisering

Vinn flere salg, raskere

Salgsautomatisering fremmer konsistens i salgssyklusen, maksimerer innsatsen og hjelper deg med å fokusere på det viktigste

Bygg sterkere relasjoner

Ha en direktelinje til alle kontakter, samhandlingsloggen og eventuell relevant informasjon for å dyrke varige, solide relasjoner.

Hold teamet samkjørt og oppdatert

Se samtalelogg, vit hvem som har arbeidet med hver kunde, og forbedre intern kommunikasjon med en sentralisert visning av alle nåværende kundeemner og kunder.

Mål fremdrift

Se resultater med oppdatert nøyaktighet, og vit hvordan fremdriften er i forhold til salgsprognoser.

Funksjoner for salgsautomatisering

Hjelp kjøpere med å gjøre fremdrift

Tilby tilpassede, engasjerende opplevelser som hjelper kundene med vurderingsprosessen.

Spor kjøpernes engasjement

Få innsikt i hvordan kunder engasjerer seg på hvert trinn av salgsprosessen.

Mål ytelse

Interaktive instrumentbord viser oppdateringer i sanntid, noe som hjelper deg med å se hvor selgerne lykkes best.

Behandle salgsmuligheter

Se detaljer for hver avtale, overvåk fremdriften, og få salgsmuligheter gjennom trakten.

Lagre kontakter

Opprett unike profiler for hver kunde, spor samtalelogg, og gjør kunde- og kontaktinformasjon lett tilgjengelig for teamet.

Hvordan salgsautomatisering er knyttet til CRM

Kunderelasjonsbehandling (CRM) refererer til programvare som fokuserer på kundelivssyklusen. Programvaren lagrer kontodata og transaksjoner og gjør denne informasjonen sentralt tilgjengelig for teammedlemmer som arbeider med markedsføring, salg, kundeservice og relaterte lederroller.

Salgsautomatisering refererer til et sett med funksjoner som fokuserer på å effektivisere salgsprosessen, for eksempel administrasjon av kontakter, oppretting av én enkelt visning av kundeemner, overvåking og administrasjon av salgsforløp, oppretting av avtaler osv.

Selv om CRM og salgsautomatisering er svært like, er de likevel forskjellige. Det er imidlertid ikke sikkert at salgsautomatisering er inkludert som en del av en CRM-løsning. Når du vurderer verktøy kunderelasjonshåndtering og salgsautomatisering, bør du se nøye etter hvilke funksjoner som er inkludert.

Hva du bør se etter i salgsautomatiseringsverktøy

Når du begynner å undersøke verktøy for salgsautomatisering, må du passe på å finne en løsning som kan tilby følgende funksjoner:

Sømløs integrasjon

Effektiviser arbeidsflyten ved å forene salgsdata i dine andre markedsførings- og kundeserviceverktøy.

Resultater i sanntid

Vær oppdatert på resultater med sanntidsanalyse og ytelsesinstrumentbord du kan tilpasse etter behov.

Mobil og sosial

Vit hvordan alt går, uansett hvor du er. Oppdater data via mobil, og spor samtaler med kundeemner på sosiale medier.

Kunstig intelligens

Forenkle arbeidsmengden med innebygd intelligens, prioritering av oppgaver og varsler om når du bør følge opp kundeemner eller kunder.