Dynamics 365 Customer Insights

Toonaangevend platform voor klantdata (CDP) voor ondernemingen

Analyseer je klantdata met generatieve AI om nieuwe inzichten te ontdekken en persoonlijke klantervaringen mogelijk te maken.

Probeer gratis Volg een rondleiding

Ontwikkel de ultieme weergave van je klanten

Leer je klanten beter dan ooit kennen met een realtime platform voor klantdata (CDP) van Microsoft.

Volg een rondleiding

Optimaliseer en coördineer realtime klantreizen

Beperk de kosten per conversie met AI-gestuurde inzichten en geautomatiseerde werkstromen met persoonlijke aanbevelingen waarmee je de levensduurwaarde van klanten maximaliseert.

Tover bekende en onbekende prospects om tot enthousiaste klanten

Integreer transactionele, gedragsgerelateerde en demografische data om tot diepere inzichten en complete, actuele klantprofielen te komen.

Maak eenvoudig een afweging tussen personalisatie en privacy

Maak gebruik van toestemmingsdata die automatisch wordt bijgewerkt en classificatielabels waarmee de informatie veilig blijft.

Verbeter het behoud en de loyaliteit

Verkort de verkoopcycli, verlaag het verloop en haal klanten voor het leven binnen door in realtime op signalen en feedback van klanten te reageren.

Campari Group builds brand awareness

See how Campari engaged and grew consumer experiences with their brands by accelerating the visibility of consumer insights and business intelligence using Dynamics 365.

Lees het verhaal

Lees klantverhalen

Ontwikkel vertrouwen en waarborg de naleving

Overtref de privacystandaarden en voldoe aan de regelgeving van de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) en CCPA (California Consumer Privacy Act) en toegankelijkheidsrichtlijnen. De oplossing van ondernemingsklasse heeft meer dan 70 certificeringen behaald voor beveiliging en compliance, waaronder ISO, EU-modelclausules, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA en FedRAMP.

Meer informatie over naleving

Ga van reactief naar proactief

Versnel de tijd tot inzicht met een realtime AI-gestuurd platform voor klantdata dat met je bestaande stack werkt binnen al je kanalen.

Verloop in transacties en abonnementen
Aanbevelingen voor beste acties
Levensduurwaarde van klant

AI-gestuurde klantsegmenten
Intelligente datatoewijzing en -uitwerking
Rijkere, meer robuuste profielen

Aangepaste Machine Learning-modellen
Continue profielverbetering
Diepere inzichten met Azure Synapse Analytics

Microsoft wordt genoemd als leider in het Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms van september 2022.¹

Lees het rapport

Bouw rijkere klantprofielen met signalen uit eerste en derde hand

Stuur het complete klanttraject aan met een selfservice-CDP

Personaliseer campagnes en betrokkenheid om hoogwaardige klanten te werven.

Identificeer en adviseer de best passende producten en aanbiedingen en stimuleer cross- en upsell om de levensduurwaarde van klanten te vergroten.

Lever proactieve aftersales-service om het behoud en de loyaliteit onder klanten te vergroten.

Vertrouwd door ondernemingen in elke sector

Restaurants met snelbediening

Kostelijke ervaringen op tafel.

Detailhandel

Verdien klanten voor het leven.

Financiële dienstverlening biedt verrijkende ervaringen.

Financiële services

Bied verrijkende ervaringen.

Overheid

Transformeer ervaringen van burgers.

Aan de slag met Dynamics 365 Customer Insights

Probeer gratis

¹ Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, 19 september 2022.

Gartner is een geregistreerd handelsmerk en servicemerk en Magic Quadrant is een geregistreerd handelsmerk van Gartner, Inc. en/of dochterondernemingen daarvan in de VS en andere landen en worden met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.

Gartner doet in zijn onderzoekspublicaties geen enkele aanbeveling voor leveranciers, producten of services en adviseert IT-gebruikers niet om alleen voor leveranciers met de hoogste beoordeling of een ander predicaat te kiezen. Onderzoekspublicaties van Gartner bestaan uit de zienswijzen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en mogen niet worden opgevat als vaststellingen van feiten. Gartner wijst expliciet of impliciet alle garanties af met betrekking tot dit onderzoek, met inbegrip van garanties voor verhandelbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doeleinde.