Dynamics 365 Customer Insights

Toonaangevend platform voor klantdata (CDP) voor ondernemingen

Analyseer je klantdata met generatieve AI om nieuwe inzichten te ontdekken en persoonlijke klantervaringen mogelijk te maken.

Probeer gratis Volg een rondleiding

De ultieme totaalweergave van je klant

Leer je klanten beter dan ooit kennen met een realtime platform voor klantdata (CDP) van Microsoft.

Volg een rondleiding

Optimaliseer en coördineer realtime klantreizen

Beperk de kosten per conversie met AI-gestuurde inzichten en geautomatiseerde werkstromen met persoonlijke aanbevelingen waarmee je de levensduurwaarde van klanten maximaliseert.

Tover bekende en onbekende prospects om tot enthousiaste klanten

Integreer transactionele, gedragsgerelateerde en demografische data om tot diepere inzichten en complete, actuele klantprofielen te komen waarin de toestemming van klanten in acht wordt genomen.

Personaliseer klantervaringen en bescherm de privacy in een toekomst zonder cookies

Zoek de juiste afweging tussen privacy en personalisatie met toestemmingsdata die automatisch wordt bijgewerkt en classificatielabels waarmee de informatie veilig blijft.

Verbeter het behoud en de loyaliteit

Verkort de verkoopcycli, verlaag het verloop en haal klanten voor het leven binnen door in realtime op signalen en feedback van klanten te reageren.

Chipotle heeft het bestand vergroot met wel 30 procent

Bekijk hoe Chipotle Mexican Grill persoonlijke ervaringen serveert om meer gasten te converteren naar deelnemers aan het loyaliteitsprogramma.

Lees het verhaal

Lees klantverhalen

Ontwikkel vertrouwen en waarborg de naleving

Overtref de privacystandaarden en voldoe aan de regelgeving van de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) en CCPA (California Consumer Privacy Act) en toegankelijkheidsrichtlijnen. De oplossing van ondernemingsklasse heeft meer dan 70 certificeringen behaald voor beveiliging en compliance, waaronder ISO, EU-modelclausules, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA en FedRAMP.

Meer informatie