Verdergaan naar hoofdinhoud

Widget Contact opnemen met Verkoop van Dynamics 365

Iemand werkt met een systeem.

Dynamics 365 Customer Insights

Toonaangevend platform voor klantdata (CDP) voor ondernemingen

Lever persoonlijke klantervaringen met de ultieme totaalweergave van je klanten.

De ultieme totaalweergave van je klant

Een agent chat met een klant.

Leer je klanten beter dan ooit kennen met een realtime platform voor klantdata (CDP) van Microsoft.

Optimaliseer en coördineer realtime klantreizen

Beperk de kosten per conversie met AI-gestuurde inzichten en geautomatiseerde werkstromen met persoonlijke aanbevelingen waarmee je de levensduurwaarde van klanten maximaliseert.

Tover bekende en onbekende prospects om tot enthousiaste klanten

Integreer transactionele, gedragsgerelateerde en demografische data om tot diepere inzichten en complete, actuele klantprofielen te komen waarin de toestemming van klanten in acht wordt genomen.

Personaliseer klantervaringen en bescherm de privacy in een toekomst zonder cookies

Zoek de juiste afweging tussen privacy en personalisatie met toestemmingsdata die automatisch wordt bijgewerkt en classificatielabels waarmee de informatie veilig blijft.

Verbeter het behoud en de loyaliteit

Verkort de verkoopcycli, verlaag het verloop en haal klanten voor het leven binnen door in realtime op signalen en feedback van klanten te reageren.

Echte klanten, reële resultaten

Logo van Chipotle

Chipotle heeft het bestand vergroot met wel 30 procent

Bekijk hoe Chipotle Mexican Grill persoonlijke ervaringen serveert om meer gasten te converteren naar deelnemers aan het loyaliteitsprogramma.


Ontwikkel vertrouwen en waarborg de naleving

Iemand staat op een werkplek

Overtref de privacystandaarden en voldoe aan de regelgeving van de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) en CCPA (California Consumer Privacy Act) en toegankelijkheidsrichtlijnen. De oplossing van ondernemingsklasse heeft meer dan 70 certificeringen behaald voor beveiliging en compliance, waaronder ISO, EU-modelclausules, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA en FedRAMP.

Van reactief naar proactief

Versnel de tijd tot inzicht met een AI-gestuurd platform voor klantdata dat met je bestaande stack werkt binnen al je kanalen.

  • Selfservice-AI
  • AI op maat
  • Verloop in transacties en abonnementen
  • Aanbevelingen voor de beste actie
  • Levensduurwaarde van klant
  • AI-gestuurde klantsegmenten
  • Intelligente datatoewijzing en -uitwerking
  • Rijkere, meer robuuste profielen
  • Aangepaste Machine Learning-modellen
  • Continue profielverbetering
  • Diepere inzichten met Azure Synapse Analytics

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

Bouw rijkere klantprofielen met signalen uit eerste en derde hand

Stuur het complete klanttraject aan met een selfservice-CDP

Personaliseer campagnes en betrokkenheid om hoogwaardige klanten te werven.

Identificeer en adviseer de best passende producten en aanbiedingen en stimuleer cross- en upsell om de levensduurwaarde van klanten te vergroten.

Lever proactieve aftersales-service om het behoud en de loyaliteit onder klanten te vergroten.

Lopend persoon met een tablet

Aan de slag met Dynamics 365 Customer Insights

Lopend persoon met een tablet