Widget Contact opnemen met Verkoop van Dynamics 365
Zet klantdata om in praktische inzichten met doelgroepinzichten, een mogelijkheid van Dynamics 365 Customer Insights
Registreer transactionele, gedragsgerelateerde en demografische data in realtime voor het meest actuele beeld van je klanten.
Stem conflicterende data af en los klantidentiteiten op met toewijzing, afstemming en samenvoegen.
Profiteer van een enkele weergave van de klant met bedrijfseigen intelligence over doelgroepen van Microsoft Graph en verrijkende bronnen voor de sector.
Verwerk klantsentiment en reacties uit Dynamics 365 Customer Voice-enquêtes voor bredere klantprofielen.
Gebruik vooraf gebouwde AI-modellen om eenvoudig de levensduur van de klant en het verlooprisico voor transacties en abonnementen te voorspellen.
Maak gebruik van kant-en-klare AI-modellen om snel kansen voor cross- en upselling te herkennen.
Gebruik AI-aanbevelingen of stel je eigen doelgroepsegmenten samen.
Gebruik een intuïtieve ervaring voor het samenstellen van meetwaarden om KPI's (Key Performance Indicators) te definiëren en te volgen.
Gebruik Azure Synapse Analytics om klantdata te combineren met financiële, operationele en ongestructureerde IoT-data voor onbeperkte analytics.
Exporteer inzichten naar bestemmingen als platforms voor marketingautomatisering, reclame en klantbetrokkenheid van Microsoft en andere leveranciers.
Sluit Customer Insights-kaarten in je dagelijkse applicaties in voor contextueel inzicht en beter onderbouwde acties.
Activeer werkstromen en processen met Microsoft Power Automate.
Maak eenvoudig intelligente apps op maat met Microsoft Power Apps. Geen code vereist.
Verbind je data met Microsoft Power BI om inzichten over klanten te modelleren en visualiseren.
Stel klantdata veilig door de volledige controle te nemen over gebruik, distributie en eventuele verwijdering van data.
Gebruik labels voor dataclassificatie en machtigingen uit Azure Information Protection om vertrouwelijke data te beveiligen.
Reken op een oplossing van ondernemingsklasse met certificeringen als SOC, HIPAA, ISO en FedRAMP.
Gebruik ingebouwde tools voor databeheer om de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) en de CCPA (California Consumer Privacy Act) te blijven naleven.
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws, tips en innovaties voor Customer Insights.
Meer informatie over de mogelijkheden van Customer Insights.
"We can be faster about getting insights about our donors. We can act fast on our data."
Michiel van Straten Senior Data Analyst, UNICEF Nederland
"The packaged solution, with artificial intelligence and machine learning, enables us to quickly and easily unify customer data scattered across multiple systems."
Bernt Bisgaard Caspersen Head of Solution Team and Architecture, Tivoli Gardens
"Customer Insights is going to help us match up what offering makes sense for what segment."
Evan Howell Director of Sales Initiatives and Market Analytics, AEP Energy
Lever persoonlijke communicatie en zet naadloze klanttrajecten op door contextuele inzichten en segmenten te activeren in een oplossing voor marketingautomatisering.
Voeg directe feedback van klanten uit enquêtedata in om klantprofielen te verbeteren met Dynamics 365 Customer Voice.
Verbind je data met Power BI om inzichten in klanten te modelleren en visualiseren met uitgebreide interactieve rapporten en dashboards.
* Afzonderlijke licenties kunnen vereist zijn