Verdergaan naar hoofdinhoud

Widget Contact opnemen met Verkoop van Dynamics 365

Video Microsoft CDP

De ultieme totaalweergave van je klant

Leer je klanten beter dan ooit kennen met een realtime platform voor klantdata (CDP) van Microsoft

Betrek klanten op een compleet nieuwe manier

Afbeelding voor Betrek klanten op een compleet nieuwe manier

Bied marketing-, sales- en serviceteams een selfserviceoplossing en AI‑inzichten

Hoogwaardige klanten binnenhalen

Tover bekende en onbekende prospects om tot betrokken klanten.

Cross- en upselling verbeteren

Lever persoonlijke aanbevelingen die de waarde van de levensduur van klanten maximaliseren.

Behoud en loyaliteit verbeteren

Reageer in realtime op signalen en feedback om klanten voor het leven te houden.

De kosten per conversie verlagen

Optimaliseer conversies gedurende het hele klanttraject met geautomatiseerde werkstromen en AI-inzichten.

Gebruik klantinzichten en de stem van de klant bij elke interactie

Walgreens Boots Alliance

“Met de mogelijkheden van deze moderne technologieplatforms om voorheen uiteenlopende sets met klantdata te combineren in een meer eenduidige, integrale klantweergave – inclusief informatie over de meer dan 100 miljoen leden van onze loyaliteitsprogramma's – kunnen we onze zorg- en retailaanbiedingen daadwerkelijk personaliseren via alle kanalen.”

Vineet Mehra, Global Chief Marketing
Officer, Walgreens Boots Alliance

Geïntegreerde data. AI-gestuurde inzichten. Proactieve betrokkenheid.

Plaats je klanten en hun ervaringen centraal door gebruik te maken van geïntegreerde data, AI-gestuurde inzichten en realtime begeleiding. Lever je klanten persoonlijke en betekenisvolle interacties op elk contactpunt en elk contactmoment.

Integreer data voor realtime inzichten

Ken je klanten

Combineer transactionele, gedragsgerelateerde en demografische data om AI-gestuurde inzichten te genereren met doelgroepinzichten, een mogelijkheid van Dynamics 365 Customer Insights.

Ontdek doelgroepinzichten

Begrijp klantgedrag

Bekijk wat klanten doen op je digitale platforms door gebruik te maken van digitale analytics uit betrokkenheidsinzichten, een mogelijkheid van Dynamics 365 Customer Insights.

Ontdek betrokkenheidsinzichten (preview)

Leg klantsentiment vast

Voeg directe feedback van klanten uit enquêtedata in om klantprofielen te verbeteren met Dynamics 365 Customer Voice.

Ontdek Customer Voice
Doelgroepinzichten
Inzichten in respons
de stem van de klant
Doelgroepinzichten

Ken je klanten

Combineer transactionele, gedragsgerelateerde en demografische data om AI-gestuurde inzichten te genereren met doelgroepinzichten, een mogelijkheid van Dynamics 365 Customer Insights.

Doelgroepinzichten

Begrijp klantgedrag

Bekijk wat klanten doen op je digitale platforms door gebruik te maken van digitale analytics uit betrokkenheidsinzichten, een mogelijkheid van Dynamics 365 Customer Insights.

Doelgroepinzichten

Leg klantsentiment vast

Bekijk wat klanten doen op je digitale platforms door gebruik te maken van digitale analytics uit betrokkenheidsinzichten, een mogelijkheid van Dynamics 365 Customer Insights.

Activeer inzichten voor zinvolle betrokkenheid

Persoonlijke ervaringen

Stippel klanttrajecten uit door inzichten te activeren in alle marketing-, sales- en serviceapplicaties met kant-en-klare integratie en ingesloten klantprofielkaarten.

Intelligente besluitvorming

Ontdek diepere inzichten met uitgebreide datavisualisaties en dashboards. Lever klantgerichte ervaringen en processen met aangepaste apps met weinig code en geautomatiseerde werkstromen.

Onbeperkte analytics

Verrijk klantdata met operationele en IoT-data (Internet of Things) met behulp van Azure Synapse Analytics voor voorspellende modellering en geavanceerde analyse.

Vertrouwd door ondernemingen in elke sector

Financiële services

Financiële services

Bied verrijkende ervaringen.

Detailhandel

Detailhandel

Verdien klanten voor het leven.

Restaurants met snelbediening

Restaurants met snelbediening

Kostelijke ervaringen op tafel.

Overheid

Overheid

Transformeer ervaringen van burgers.