De ultieme totaalweergave van je klant
Leer je klanten beter dan ooit kennen met een realtime platform voor klantdata van Microsoft
Betrek klanten alsof je bedrijf ervan afhangt
Innovatieve organisaties gebruiken klantinzichten en de stem van de klant bij elke interactie
Walgreens Boots Alliance
“Met de mogelijkheden van deze moderne technologieplatforms om voorheen uiteenlopende sets met klantdata te combineren in een meer eenduidige, integrale klantweergave – inclusief informatie over de meer dan 100 miljoen leden van onze loyaliteitsprogramma's – kunnen we onze zorg- en retailaanbiedingen daadwerkelijk personaliseren via alle kanalen.”
Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance
Geïntegreerde data. Inzichten waar je iets mee kunt.
Combineer transactionele, gedragsgerelateerde en demografische data om profielen met meerdere dimensies te ontwikkelen. Activeer realtime inzichten tijdens het volledige klanttraject – en gebruik ze in analytics, marketing, advertenties en platforms voor klantbetrokkenheid via kant-en-klare integraties met Microsoft en applicaties van derden.
Integreer data voor realtime inzichten
Activeer inzichten voor zinvolle betrokkenheid
Persoonlijke ervaringen
Stippel klanttrajecten uit door inzichten te activeren in alle marketing-, sales- en serviceapplicaties met kant-en-klare integratie en ingesloten klantprofielkaarten.
Intelligente besluitvorming
Ontdek diepere inzichten met uitgebreide datavisualisaties en dashboards. Lever klantgerichte ervaringen en processen met aangepaste apps met weinig code en geautomatiseerde werkstromen.
Onbeperkte analytics
Verrijk klantdata met operationele en IoT-data (Internet of Things) met behulp van Azure Synapse Analytics voor voorspellende modellering en geavanceerde analyse.
Erkend als CDP-leider
“Door de hoge klanttevredenheid en snelle marktsuccessen is Dynamics 365 Customer Insights een aansprekende optie voor marketeers en CI-professionals die een nieuwe oplossing zoeken.”
“Microsoft blinkt uit in het bundelen van klantdata uit elke locatie – op een eenvoudige, leverancieronafhankelijke manier.”
Campari Group gebruikt Customer Insights om datasilo's samen te brengen en de opbrengst te verhogen
“Customer Insights is een indrukwekkend product dat gebouwd is op Azure en de kracht van de volledige Microsoft-stack benut.”
Vertrouwd door ondernemingen in elke sector
Financiële dienstverlening
Bied verrijkende ervaringen.
Detailhandel
Verdien klanten voor het leven.
Restaurants met snelbediening
Kostelijke ervaringen op tafel.
Overheid
Transformeer ervaringen van burgers.