Verdergaan naar hoofdinhoud

Widget Contact opnemen met Verkoop van Dynamics 365

Video Microsoft CDP
De ultieme totaalweergave van je klant

Leer je klanten beter dan ooit kennen met een realtime platform voor klantdata van Microsoft

Betrek klanten alsof je bedrijf ervan afhangt

Bied marketing-, sales- en serviceteams een selfserviceoplossing en AI‑inzichten

Hoogwaardige klanten binnenhalen

Tover bekende en onbekende prospects om tot betrokken klanten.

Cross- en upselling verbeteren

Lever persoonlijke aanbevelingen die de waarde van de levensduur van klanten maximaliseren.

Behoud en loyaliteit verbeteren

Reageer in realtime op signalen en feedback om klanten voor het leven te houden.

De kosten per conversie verlagen

Optimaliseer conversies gedurende het hele klanttraject met geautomatiseerde werkstromen en AI‑inzichten.

Innovatieve organisaties gebruiken klantinzichten en de stem van de klant bij elke interactie

Walgreens Boots Alliance, klant van Microsoft CDP

Walgreens Boots Alliance

“Met de mogelijkheden van deze moderne technologieplatforms om voorheen uiteenlopende sets met klantdata te combineren in een meer eenduidige, integrale klantweergave – inclusief informatie over de meer dan 100 miljoen leden van onze loyaliteitsprogramma's – kunnen we onze zorg- en retailaanbiedingen daadwerkelijk personaliseren via alle kanalen.”

Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance

Geïntegreerde data. Inzichten waar je iets mee kunt.

Combineer transactionele, gedragsgerelateerde en demografische data om profielen met meerdere dimensies te ontwikkelen. Activeer realtime inzichten tijdens het volledige klanttraject – en gebruik ze in analytics, marketing, advertenties en platforms voor klantbetrokkenheid via kant-en-klare integraties met Microsoft en applicaties van derden.

Integreer data voor realtime inzichten

Doelgroepinzichten

Combineer transactionele, gedragsgerelateerde en demografische data om AI‑gestuurde inzichten te genereren met Dynamics 365 Customer Insights.

Ontdek Customer Insights

Inzichten in respons

Leg signalen vast van websites, mobiele apps en verbonden producten om klantprofielen te verrijken met behulp van inzichten in respons (preview), een onderdeel van Customer Insights.

Vraag een preview aan

Stem van de klant

Voeg directe feedback van klanten uit enquêtedata in om klantprofielen te verbeteren met Dynamics 365 Customer Voice.

Ontdek Customer Voice
Doelgroepinzichten
Inzichten in respons
de stem van de klant
Doelgroepinzichten

Doelgroepinzichten

Combineer transactionele, gedragsgerelateerde en demografische data om AI‑gestuurde inzichten te genereren met Dynamics 365 Customer Insights.

Doelgroepinzichten

Inzichten in respons

Leg signalen vast van websites, mobiele apps en verbonden producten om klantprofielen te verrijken met behulp van inzichten in respons (preview), een onderdeel van Customer Insights.

Doelgroepinzichten

Stem van de klant

Leg signalen vast van websites, mobiele apps en verbonden producten om klantprofielen te verrijken met behulp van inzichten in respons (preview), een onderdeel van Customer Insights.

Activeer inzichten voor zinvolle betrokkenheid

Persoonlijke ervaringen

Stippel klanttrajecten uit door inzichten te activeren in alle marketing-, sales- en serviceapplicaties met kant-en-klare integratie en ingesloten klantprofielkaarten.

Intelligente besluitvorming

Ontdek diepere inzichten met uitgebreide datavisualisaties en dashboards. Lever klantgerichte ervaringen en processen met aangepaste apps met weinig code en geautomatiseerde werkstromen.

Onbeperkte analytics

Verrijk klantdata met operationele en IoT-data (Internet of Things) met behulp van Azure Synapse Analytics voor voorspellende modellering en geavanceerde analyse.

Vertrouwd door ondernemingen in elke sector

Financiële dienstverlening

Bied verrijkende ervaringen.

Detailhandel

Verdien klanten voor het leven.

Restaurants met snelbediening

Kostelijke ervaringen op tafel.

Overheid

Transformeer ervaringen van burgers.