Prijzen Dynamics 365 Customer Service

Save up to 50% compared with similar customer service solutions from major competitors.¹

Dynamics 365 Customer Service Professional

€ 46,80

per gebruiker/maand

Kernmogelijkheden Customer Service

Contact opnemen

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

€ 88,90

per gebruiker/maand

Geavanceerde mogelijkheden Customer Service

Contact opnemen

Meer informatie

Customer Service add-ins²

Invoegtoepassing voor digitale berichtgeving en spraak

€ 84,20

per gebruiker/maand

Complete omnichannel betrokkenheid via spraak, digitale kanalen en chat

Enterprise-licentie vereist

Contact opnemen

Invoegtoepassing spraakkanaal

€ 70,20

per gebruiker/maand

Voeg native spraakmogelijkheden toe als onderdeel van je omnichannel communicatie

Enterprise-licentie vereist

Contact opnemen

Invoegtoepassing voor digitale berichtgeving

€ 70,20

per gebruiker/maand

Rijke omnichannel betrokkenheid via kanalen voor digitale berichtgeving, waaronder chat

Enterprise-licentie vereist

Contact opnemen

Invoegtoepassing voor chat

€ 56,20

per gebruiker/maand

Omnichannel betrokkenheid via live-chat tussen klanten en medewerkers

Enterprise-licentie vereist

Contact opnemen

Verwante producten

Download de licentiehandleiding

Vergelijk Customer Service-oplossingen

Easily identify the customer service capabilities that are best suited to your business needs.

Dynamics 365 Customer Service

Beperkt

Opgenomen

Invoegtoepassing

Dynamics 365 Customer Service Professional
Dynamics 365 Customer Service Enterprise

	Dynamics 365 Customer Service Professional	Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Onbeperkt aantal benoemde gebruikers	Inbegrepen	Inbegrepen
Casebeheer	Inbegrepen	Inbegrepen
Kennisbeheer	Inbegrepen	Inbegrepen
Mobiel	Inbegrepen	Inbegrepen
Unified Service Desk	Niet inbegrepen	Inbegrepen
Ingebouwde intelligentie	Niet inbegrepen	Inbegrepen
Contextgestuurde suggesties	Niet inbegrepen	Inbegrepen
Analytics en KPI-rapportage	Niet inbegrepen	Inbegrepen
Geharmoniseerd routeren¹	Niet inbegrepen	Inbegrepen
Leads (alleen maken)	Inbegrepen	Inbegrepen
Ondersteuning voor meerdere sessies	Niet inbegrepen	Inbegrepen
Microsoft Power BI²	Inbegrepen	Inbegrepen
Portals	Niet inbegrepen	Inbegrepen
	Beperkt	Opgenomen
Applicatieaanpassingen	Invoegtoepassing	Inbegrepen
Aangepaste applicaties³ (Microsoft Power Apps)	Niet inbegrepen	Inbegrepen
Werkstroomautomatisering⁴ (Microsoft Power Automate)	Niet inbegrepen	Inbegrepen
	Opgenomen	Opgenomen
Outlook	Inbegrepen	Inbegrepen
Exchange	Inbegrepen	Inbegrepen
Excel	Inbegrepen	Inbegrepen
OneDrive/SharePoint	Inbegrepen	Inbegrepen
OneNote	Inbegrepen	Inbegrepen
	Niet inbegrepen	Invoegtoepassing
Digitale berichtgeving en spraak²	Niet inbegrepen	Invoegtoepassing
Spraak²	Niet inbegrepen	Invoegtoepassing
Digitale berichtgeving²	Niet inbegrepen	Invoegtoepassing
Chat²	Niet inbegrepen	Invoegtoepassing

¹ Zie voor meer informatie de Licentiehandleiding voor Dynamics 365.

² Customer Service-applicatieabonnementen bevatten een optie om Power BI-inhoud in te sluiten. Er is mogelijk een afzonderlijke Power BI-licentie vereist om toegang tot de inhoud te configureren.

³ Van toepassing op aangepaste applicaties in dezelfde omgeving als de Dynamics 365-applicatie.

⁴ Van toepassing op werkstromen die verwijzen naar de context van de Dynamics 365-applicatie.

Inbegrepen bij alle Dynamics 365-applicaties

Databeveiliging

SLA voor 99 procent uptime of hoger

Werkt met Microsoft 365 en LinkedIn

Intelligente technologieën

Ondersteuning via telefoon en web

Iemand met een headset die op een laptop werkt

Aan de slag met Dynamics 365 Customer Service

Betrek klanten en bied meerkanaals ondersteuning.
Geef agenten de juiste informatie op het juiste moment voor snelle oplossingen.
Bewaak en verbeter de activiteiten met inzichten voor een hogere productiviteit.

Je hebt geen creditcard nodig en hoeft geen software te installeren.

Je kunt je aanmelden met een e-mailadres van je bedrijf of onderwijsinstelling of met een persoonlijk e-mailadres. Je kunt ook hier klikken om een nieuw Azure Active Directory-account voor je proefversie te maken. Bekijk de veelgestelde vragen over de proefversie voor meer informatie over aanmeldingsmogelijkheden.

Dynamics 365 Customer Service

Aan de slag

Voer je e-mailadres in om met de gratis proefversie te beginnen. *

Voer een werkaccount in voor de beste testervaring.

Het e-mailadres dat je hebt ingevoerd kan helaas niet worden verbonden met Microsoft-services.

We kunnen je op dit moment niet aanmelden voor de proefversie. Probeer het later opnieuw.

Dit account wordt niet ondersteund voor aanmelding voor proefabonnementen. Probeer het met een ander account.

Klik hier om in plaats daarvan een nieuwe proefaccount in te stellen.

Als je wilt doorgaan met ‘{{emailaddress}}’ moet je een nieuwe account instellen .

Als je je aanmeldt, ga je akkoord met de Microsoft Online Subscription Overeenkomst en de aanvullende voorwaarden die gelden voor deze proefversie en de Privacyverklaring van Microsoft.

Prijzen Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Customer Service add-ins2

Invoegtoepassing voor digitale berichtgeving en spraak

Invoegtoepassing spraakkanaal

Invoegtoepassing voor digitale berichtgeving

Invoegtoepassing voor chat

Verwante producten

Microsoft Copilot for Service

Microsoft Copilot Studio

Dynamics 365 Customer Insights

Dynamics 365 Remote Assist

Vergelijk Customer Service-oplossingen

Dynamics 365 Customer Service

Inbegrepen bij alle Dynamics 365-applicaties

Databeveiliging

SLA voor 99 procent uptime of hoger

Werkt met Microsoft 365 en LinkedIn

Intelligente technologieën

Ondersteuning via telefoon en web

Aan de slag met Dynamics 365 Customer Service

Probeer de Dynamics 365 Customer Service 30 dagen gratis uit

Probeer de Dynamics 365 Customer Service 30 dagen gratis uit

Aan de slag

Hulp nodig?

Customer Service add-ins²