Verdergaan naar hoofdinhoud

Widget Contact opnemen met Verkoop van Dynamics 365

Prijzen Dynamics 365 Customer Service

Lever naadloze end-to-end klantenservice-ervaringen voor een consistente, verbonden ondersteuning via verschillende kanalen.

Dynamics 365 Customer Service Professional

 

42,20 €

per gebruiker/maand

Kernmogelijkheden Customer Service

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

 

80,10 €

per gebruiker/maand

Geavanceerde mogelijkheden Customer Service

Invoegtoepassingen Customer Service

Digitale berichtgeving-invoegtoepassing voor Dynamics 365 Customer Service

 

63,20 €

per gebruiker/maand

Uitgebreide omnichannel betrokkenheid via kanalen voor digitale berichtgeving

  • Enterprise-licentie vereist

Chat-invoegtoepassing voor Dynamics 365 Customer Service

 

50,60 €

per gebruiker/maand

Omnichannel betrokkenheid via live-chat tussen klanten en medewerkers

  • Enterprise-licentie vereist

Verwante producten

Vergelijk Customer Service-producten

Identificeer moeiteloos het product dat het best aansluit op jouw bedrijfsbehoeften.

Dynamics 365 Customer Service

Beperkt    Opgenomen    Invoegtoepassing   
  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Dynamics 365 Customer Service Professional
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Onbeperkt aantal benoemde gebruikers
Casebeheer
Kennisbeheer
Mobiel
Unified Service Desk
Ingebouwde intelligentie
Contextgestuurde suggesties
Gamificatie voor dienstverlening
Analytics en KPI-rapportage
Leads (alleen maken)
Ondersteuning voor meerdere sessies
Microsoft Power BI1
Portals
Applicatie-aanpassingen
Aangepaste applicaties3 (Microsoft Power Apps)
Werkstroomautomatisering4 (Microsoft Power Automate)
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Digitale berichtgeving2
Chat2
1 Customer Service-applicatieabonnementen bevatten een optie om Power BI-inhoud in te sluiten. Er is mogelijk een afzonderlijke Power BI-licentie vereist om toegang tot de inhoud te configureren.
2 Voor meer informatie raadpleeg je de Licentiehandleiding voor Dynamics 365.
3 Van toepassing op aangepaste applicaties in dezelfde omgeving als de Dynamics 365-applicatie.
4 Van toepassing op werkstromen die verwijzen naar de context van de Dynamics 365-applicatie.

Inbegrepen bij alle Dynamics 365-applicaties

Databeveiliging

SLA voor 99 procent uptime of hoger

Werkt met Office 365 en LinkedIn

Intelligente technologieën

Ondersteuning via telefoon en web

Aankondiging native spraak voor Dynamics 365 Customer Service

Eén oplossing voor consistente, verbonden ondersteuning via alle kanalen.

Neem de volgende stap