Dynamics 365 Customer Service Professional
Zorg voor naadloze, hoogwaardige service-ervaringen voor de klant met een infrastructuur waarin al je technologie geïntegreerd is.
Altijd en overal toegang
Intuïtieve medewerkerservaring
Begeleide resultaten
Flexibel, uitbreidbaar platform
Inzichten en analytics
Personaliseer je dienstverlening
Help klanten hun problemen gemakkelijk zelf op te lossen met gebruiksvriendelijke selfservice-opties. Bouw aan levenslange klantrelaties door de service-ervaring ononderbroken te verbeteren met intuïtieve, snel bijgewerkte Knowledge Base-artikelen.
Help je team vooruit
Versnel het inwerktraject en help escalaties voorkomen met een intuïtieve medewerkerservaring. Kennisgestuurd casemanagement levert telkens opnieuw de juiste antwoorden. Dynamische begeleiding naar de juiste acties garandeert snelle en nauwkeurige oplossingen.
Integreer je technologie om inzichten op te sporen
Genereer een totaalbeeld van elk klanttraject door data en technologie te integreren. Je krijgt inzichten die voorheen ontoegankelijk waren en waarmee je de prestaties kunt optimaliseren en de kosten kunt drukken. Naarmate je behoeften toenemen, kun je bovendien snel extra functionaliteit toevoegen.
Prijzen
Dynamics 365 Customer Service Professional
per gebruiker/maand
Verken kant-en-klare oplossingen in AppSource
Heb je unieke behoeften speciaal toegesneden op je bedrijfsprocessen of je branche? Gebruik dan de kant-en-klare oplossingen van Microsoft en onze partners waarmee je de mogelijkheden van Dynamics 365 Customer Service Professional kunt uitbreiden.
PowerChat
Live chat and track conversations from visitors on your website within CRM for Dynamics 365.
Five9 Cloud Contact Center
Intelligent Cloud Contact Center for Microsoft Dynamics 365 and Microsoft Teams
Telephone Integration: Phone connected to Dynamics
Connect your phone to Dynamics 365 to get Click-2-Dial, Caller-recognition, Screen-Pops and more
Neem de volgende stap
