Dynamics 365 Customer Service Professional
Creëer uitzonderlijke klantervaringen met een moderne aanpak van de klantenservice.
Altijd en overal toegang
Intuïtieve medewerkerservaring
Begeleide resultaten
Flexibel, uitbreidbaar platform
Inzichten en analytics
Genereer loyaliteit
Help klanten hun problemen gemakkelijk zelf op te lossen met gebruiksvriendelijke selfservice-opties. Stuur persoonlijke ervaringen aan met een totaaloverzicht van je klanten en creëer klanten voor het leven door de service-ervaring ononderbroken te verbeteren.
Geef medewerkers de juiste middelen
Een intuïtieve medewerkerservaring versnelt het inwerkproces en voorkomt escalaties. Kennisgestuurd casemanagement levert telkens opnieuw de juiste antwoorden, en dynamische begeleiding naar de juiste acties garandeert snelle en nauwkeurige oplossingen.
Blijf flexibel
Maak eenvoudig best practices op maat en bevorder de aanname ervan om consistente ervaringen te creëren. Benut inzichten om de prestaties te optimaliseren en de kosten te drukken. En als je klaar bent, maak je snel gebruik van extra functionaliteit naarmate je behoeften zich verder ontwikkelen.
Prijzen
Dynamics 365 for Customer Service Professional
per gebruiker/maand
Verken kant-en-klare oplossingen in AppSource
Heb je unieke behoeften speciaal toegesneden op je bedrijfsprocessen of je branche? Gebruik dan de kant-en-klare oplossingen van Microsoft en onze partners waarmee je de mogelijkheden van Dynamics 365 for Customer Service Professional kunt uitbreiden.
PowerChat
Live chat and track conversations from visitors on your website within CRM for Dynamics 365.
Five9 Cloud Contact Center
Computer telephony integration (CTI) screen pop for Microsoft Dynamics CRM
TelephoneIntegration: Phone to Dynamics Connector
Connect Dynamics 365 to your phone to get Click-2-Dial, Caller-recognition, Screen-Pops and more
Neem de volgende stap
