Informatiebronnen voor Dynamics 365 Customer Service
Analyserapporten
Gartner heeft Microsoft opnieuw uitgeroepen tot leider in het Magic Quadrant 2020 voor CRM Customer Engagement Center.
Network Contacts gebruikt Microsoft Dynamics 365 om de servicelevering te stroomlijnen en geld te besparen voor hun klanten. Lees het rapport van Nucleus Research over rendement.
GARTNER is een geregistreerd handelsmerk en servicemerk van Gartner, Inc. en/of dochterondernemingen daarvan in de VS en andere landen en wordt met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.
Gartner onderschrijft geen enkel(e) leverancier, product of service die/dat in haar onderzoekspublicaties wordt vermeld, en adviseert technologiegebruikers niet uitsluitend de leveranciers met de hoogste beoordelingen of andere aanduiding te selecteren. Onderzoekspublicaties van Gartner zijn een uiting van de meningen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en kunnen niet als feiten worden beschouwd. Gartner wijst elke garantie, expliciet of impliciet, betreffende dit onderzoek af, waaronder de garanties van verhandelbaarheid en geschiktheid voor een specifiek doel.
Video’s
Bouw aan levenslange klantrelaties met Customer Service
Verbeter de klanttevredenheid met Customer Service Insights
Lever intelligente klantenservice met Dynamics 365
Casestudy's
De Raad van Colchester Borough biedt zijn burgers selfservicemogelijkheden.
TruGreen zorgt voor groenere grasvelden en tevredener klanten.
De gemeente Brampton transformeert overheidsdiensten om burgers beter van dienst te zijn.
Webinars
Bekijk hoe klanten levenslange klantrelaties opbouwen met Dynamics 365
Aanvullende informatiebronnen
Leer hoe je de klantervaring en klantbetrokkenheid kunt definiëren.
Lees het blogOntdek hoe Dynamics 365 je helpt bij het naleven van de Europese privacywetgeving AVG.
Lees het e-bookOntdek inzichten in de algemene status van de klantenservice.
Lees het rapportTraining
Neem de volgende stap
