Verdergaan naar hoofdinhoud

Informatiebronnen voor Dynamics 365 Customer Service

Analyserapporten

Gartner heeft Microsoft opnieuw uitgeroepen tot leider in het Magic Quadrant voor CRM Customer Engagement Center.

Network Contacts gebruikt Microsoft Dynamics 365 om de servicelevering te stroomlijnen en geld te besparen voor hun klanten. Lees het rapport van Nucleus Research over rendement.

Video’s

Earn customers for life with Customer Service

Improve customer satisfaction with Customer Service Insights

Provide intelligent customer service with Dynamics 365

Casestudy's

The Colchester Borough Council empowers its citizens with self-service options.

TruGreen grows greener lawns and cultivates happier customers.

The city of Brampton transforms government services to better serve citizens.

Webinars

See how to earn customers for life using Dynamics 365

Additional resources

Learn how to define customer experience and customer engagement.

Lees het blog

Explore how Dynamics 365 helps you comply with GDPR, the European privacy law.

Lees het e-book

Discover insights on the global state of customer service.

Lees het rapport

Training

resources-ideas

Get started with Dynamics 365 Customer Service.

Incorporate omnichannel capabilities into Customer Service.

Use Customer Service queues to manage case workloads.

Neem de volgende stap