Dynamics 365 Customer Voice-mogelijkheden
Geef je organisatie de mogelijkheid om snel meerkanaals feedback op schaal te verzamelen en te begrijpen om betere klantervaringen te ontwikkelen.

Mogelijkheden
Meer informatie over productupdates

Personaliseer de klantbetrokkenheid
Ontwikkel levenslange loyaliteit met enquêtes op maat en bevorder een klantgerichte cultuur met vereenvoudigde data-analyse.

Personaliseer klantervaringen tijdens het volledige klanttraject
Gebruik Dynamics 365 Customer Voice-enquêtes en vervolgacties voor realtime coördinatie van klanttrajecten.

Gebruik enquêtes om data uit je platform voor klantdata te begrijpen
Ontwikkel volledige klantweergaven om gerichter te kunnen beslissen wanneer je met de klant communiceert.

Vier principes voor geslaagde Stem van de klant-programma’s
Leer hoe een sterke basis voor je programma de klantervaringen kan verbeteren en betere bedrijfsresultaten kan opleveren.

Verzamel feedback en bescherm klantinformatie
Ontwikkel vertrouwen onder klanten en werknemers door enquêtereacties anoniem te houden terwijl je uitgebreide inzichten verzamelt en een concurrentievoordeel behoudt.

Drie manieren om het feedbackbeheer te verbeteren
Maak direct en doeltreffend contact met klanten met gevisualiseerde inzichten en automatische triggers om de reactietijd te versnellen.

“Met Dynamics 365 Customer Voice overtreffen we de verwachtingen met onze klantenservice en bevorderen we het vertrouwen in ons merk.”
Jim Dillon
Director of Order Fulfillment,
Panduit

“Dankzij Dynamics 365 Customer Voice konden we snel een oplossing ontwikkelen voor een enquête onder onze 84.000 teamleden in de beginfase van COVID-19.”
Trever White
GM and Divisional Information Officer,
Toyota Motor North America

“Door gebruik te maken van Dynamics 365 Customer Voice konden we flexibeler met onze data omspringen en lukte het om programma-informatie in bijna realtime met onze financiers te delen.”
Dr. Fatima Adamu
National Program Manager,
Women for Health, DAI

Aan de slag met Dynamics 365 Customer Voice

Probeer Dynamics 365 Customer Voice 30 dagen gratis uit
Verzamel en analyseer realtime feedback om uw klanten beter te begrijpen en bij het proces te betrekken. In deze proefversie leert u het volgende:
-
Luister naar uw klanten, waar ze ook zijn.
-
Koppel gegevens in uw hele organisatie voor een maximale inzicht in diepere samenhangen.
-
Communiceer proactief om klantrelaties te ontwikkelen.
Aan de slag
Voer je e-mailadres in om met de gratis proefversie te beginnen. *