FastTrack Recognized Solution Architects: Dynamics 365

Adam Piercy, een ervaren oplossingsarchitect bij Hitachi Solutions, valt op als drievoudig FastTrack Recognized Solution Architect en capability lead in de klantbetrokkenheidspraktijk van Hitachi. Met meer dan 12 jaar ervaring op het gebied van Dynamics 365 is Adam succesvol op het gebied van strategische innovatie, intellectueel leiderschap en het bevorderen van Microsoft-partnerschappen. Zijn 'onzichtbare CRM'-strategie, die ingebruikname door gebruikers centraal plaatst, is een voorbeeld van zijn visionaire benadering van bedrijfstransformatie. Door zijn UX-expertise kan Adam eenvoudige, elegante oplossingen ontwikkelen voor complexe uitdagingen. Als een voorvechter van verandering stimuleert hij niet alleen transformatie, maar stelt hij teams ook in staat om geweldige resultaten te behalen voor klanten.

Alex Ries is een Dynamics 365-oplossingsarchitect op het gebied van klantbetrokkenheid met bewezen ervaring in het integreren van geavanceerde technologieën zoals AI en gamificatie in bedrijfsoplossingen. Gedurende zijn 17-jarige dienstverband is hij opgeklommen van manager tot directeur bij Avanade door zijn vaardigheden op het gebied van functieoverschrijdend teamleiderschap en AI te tonen. Dankzij Alex' inzet voor het vereenvoudigen van complexe problemen en het samenstellen van goed presterende teams heeft hij talloze projecten voltooid die de interactie tussen bedrijven en klanten aanzienlijk hebben verbeterd. In zijn benadering geeft altijd de prioriteit aan eenvoudige, logische oplossingen die de algehele bedrijfsprocessen verbeteren. Alex is een voorstander van continu leren en heeft certificeringen verdiend zoals die van Microsoft-specialist: Microsoft Dynamics CRM-toepassing. Hij staat open voor mentoring en is ervan overtuigd dat hij anderen kan helpen door kennis te delen en te coachen.

Met een solide combinatie van functionele en technische expertise op het gebied van Dynamics 365 CE en Power Platform heeft Alex een bewezen staat van dienst van succesvolle implementaties van deze technologie in complexe en veeleisende omgevingen. Zijn aanpak is gebaseerd op een gedetailleerd begrip van alle vereisten om te zorgen dat aan de werkelijke onderliggende behoeften is voldaan. Hij is een voorstander van praktische, eenvoudige oplossingen die nauw aansluiten op het standaardplatform en consequent de best practices van Microsoft volgen. Met zijn inzet voor uitmuntendheid stelt Alex zijn ontwikkelingsteams in staat om resultaten te leveren die de verwachtingen overtreffen met een gedeelde passie voor klanttevredenheid en technologische vooruitgang.

Armin Fischer heeft ruim 18 jaar ervaring. Hij heeft functionele en technische expertise op het gebied van Dynamics 365 Sales, Customer Service en Field Service-oplossingen en Azure-services. Hij is gespecialiseerd in line-of-business-systeemintegratie voor on-premises-omgevingen. Als praktische architect neemt Armin verantwoordelijkheid voor alle aspecten van het ontwerp, de ontwikkeling, de levering en het beheer van meerdere bedrijfstoepassingen. Zijn inzet voor uitmuntendheid stimuleert hem om de kracht van automatisering te gebruiken, redundantie te voorkomen, latentie te verminderen en de kwaliteit te verbeteren. Armin draagt ook bij aan Avanade door versnellers en assets te bouwen, waardoor het rendement voor klanten wordt gemaximaliseerd

Bharath Kumar Devulapalli heeft ruim 17 jaar ervaring en expertise gebaseerd op informatietechnologie, advies en services. Dankzij zijn specialisatie in analyse van vereisten, gegevensmodellering, gegevensintegraties en projectlevering in combinatie met zijn vaardigheid in Dynamics, Power Platform en Azure kan Bharath met geavanceerde technologie superieure resultaten bereiken voor klanten. Bharath voert niet alleen projecten uit, maar draagt ook actief bij aan verkoopvoorbereiding, accelerators en educatieve programma's en breidt zijn vaardigheden verder uit. Bharath dankt zijn consistente successen aan zijn missie om te innoveren en topoplossingen te bieden. Daarbij is hij constant gefocust op een buitengewone klantervaring.

Björn Laroy biedt een schat aan expertise. Björn heeft niet alleen meerdere CRM-implementaties ontworpen en geleid, maar ook de volledige cyclus van zes cloudtransformatietrajecten geleid voor zakelijke klanten. Zijn uitgebreide expertise omvat Dynamics 365-toepassingen voor klantbetrokkenheid, waarbij hij zorgvuldig oplossingen ontwikkelt die de klanttevredenheid prioriteren door middel van best practices en een onwrikbare inzet voor kwaliteit. Björn wordt gestimuleerd door uitdagende projecten en streeft er voortdurend naar om de verwachtingen van de klant te overtreffen door optimale oplossingen te leveren binnen de gestelde tijdlijnen. Zijn geloof in continu leren stimuleert hem om actief samen te werken met vakgenoten en zo innovatie en samenwerking te bevorderen.

Christian Brandhofer, een doorgewinterde professional met meer dan 17 jaar ervaring op de Centraal-Europese markt, heeft ervaring in het complexe landschap van CRM-toepassingen. In 2015 sloeg hij een andere weg in door zijn focus te verleggen naar Dynamics 365. De opvallende kwaliteiten van Christian zijn zijn technisch inzicht, zijn analytisch vermogen en een schat aan ervaring met procesontwerp en optimalisatie. Zijn inzichten in de branche zijn van onschatbare waarde, met name op het gebied van bouwtoelevering, productie en energievoorziening. Christian blinkt uit in diverse vakgebieden waaronder verkoop, klantenservice, marketing, programmabeheer en complexe integratiescenario's.

Met meer dan 16 jaar ervaring is Christopher Strauß diepgeworteld in de wereld van Dynamics 365-toepassingen voor klantbetrokkenheid. Als deskundig hoofdarchitect heeft hij talloze succesvolle CRM-implementaties op zijn naam staan. Als productontwikkelingsleider bij ORBIS heeft Christopher een belangrijke rol gespeeld bij het definiëren en ontwikkelen van innovatieve oplossingen die naadloos zijn geïntegreerd met Dynamics 365. Deze oplossingen verbeteren verkoop- en serviceprocessen op het gebied van onder meer gegevenskwaliteit, planning en uitvoering van bezoeken en multidimensionale klantscores. Christopher onderscheidt zich met zijn vermogen om complexe klantvereisten om te zetten in oplossingen die zowel gebruikersvriendelijk als eenvoudig te onderhouden zijn. Zijn holistische benadering voor het oplossen van problemen strekt zich uit tot het opnieuw creëren van klantervaringen, wat klanten van buitengewone resultaten verzekert.

Met meer dan 12 jaar ervaring in Dynamics 365, onderscheidt Ciprian Panzaru zich door zijn sterke technische achtergrond en expertise op het gebied van onder andere Azure en de implementatie van complexe integratiescenario's. Dankzij zijn toewijding aan solide ALM-werkwijzen en diepgaande technische expertise, in combinatie met meerdere Microsoft-certificeringen, is hij van onschatbare waarde bij het ontwerpen van robuuste toepassingen. Ciprians passie ligt in geavanceerde technologieën en hij zet zich in voor het begeleiden van best practices en het bevorderen van een cultuur van succes en kwaliteit in implementaties.

David Gabathuler heeft meer dan 28 jaar multidisciplinaire ervaring op het gebied van programmeren, databaseontwerp, architectuur, consulting en training. Door zijn onwankelbare loyaliteit aan Microsoft werkt hij al sinds 2003 aan Dynamics 365, waar hij meer dan 65 succesvolle implementaties heeft geleid. David is een softwareontwikkelaar met een grote affiniteit voor bedrijfsprocessen. Zijn kracht ligt in het vertalen van complexe zakelijke vereisten en processen in gebruiksvriendelijke oplossingen. Bovendien blinkt hij uit in het formuleren van technische oplossingen voor zakelijke belanghebbenden waarmee hij hun vertrouwen wint.

Fabrice Kwetchet, een Dynamics 365-consultant met meer dan 18 jaar ervaring in technologie en digitale transformatie, gebruikt zijn achtergrond als ontwikkelaar om complexe zakelijke uitdagingen op ondernemingsniveau aan te pakken en innovatieve oplossingen te ontwikkelen die gebruikmaken van de Azure Stack, AI en de blockchain. Als natuurlijke leider blinkt Fabrice uit in het combineren van functionele kennis met technische expertise om efficiënte, hoogwaardige oplossingen te bieden die steevast de verwachtingen van klanten overtreffen. Zijn toewijding om in de voorhoede te blijven van technologische ontwikkelingen zorgt ervoor dat zijn klanten profiteren van de meest geavanceerde ontwikkelingen in de branche.

Faiz Muhammad heeft meer dan 15 jaar ervaring met het implementeren van grootschalige bedrijfsoplossingen in de Gezond­heids­zorg, financiële services, de non-profitsector en de overheidssector. Zijn expertise omvat Dynamics 365, Azure, de uitbreidbaarheid van Microsoft Copilot, Cloud for Healthcare en integratieframeworks die interoperabiliteit en open standaarden mogelijk maken. Faiz leidt initiatieven op het gebied van digitale transformatie, waarbij verouderde services worden verplaatst naar moderne cloudtechnologieën. Hij bouwt sterke banden op met het management van klanten, projectteams en collega-architecten en stimuleert de toepassing van best practices in de branche die implementatieprocessen stroomlijnen en de ROI verbeteren. Zijn werk zorgt voor naadloze interoperabiliteit en naleving van open standaarden, waardoor de kans op succes van organisaties wordt verbeterd.

Gangadhar heeft ruim 14 jaar ervaring met het leiden en ontwerpen van end-to-end implementatieprojecten, waaronder pre-salesactiviteiten voor Microsoft Dynamics 365-, Power Platform- en Azure-oplossingen. Hij speelt een belangrijke rol bij het creëren van digitale transformatietrajecten bij klanten, waaronder greenfield-implementaties, upgrades en migraties. Gangadhar heeft verschillende technische documenten geschreven over technologie-evaluaties en best practices om efficiënte ontwerpen te implementeren en hij wil graag de algehele klantervaring verbeteren met herbruikbare assets. Hij heeft ervaring met Dynamics 365 Customer Service, Sales, Marketing, Project Operations, Human Resources en Field Service-toepassingen.

Als business applications lead houdt Grégory toezicht op de Dynamics 365- en Power Platform-oplossingen van Avanade voor Europese opdrachten. Sinds het begin van zijn CRM-carrière in 2006 is Grégory gespecialiseerd in migraties naar Dynamics 365 van on-premises en niet-Microsoft-systemen. Hij leidt de Community of Practice voor Dynamics 365-migraties en begeleidt oplossingsarchitecten bij het ontwerpen van robuuste, voor de cloud geoptimaliseerde oplossingen die hoogwaardig gebruik van Microsoft Cloud mogelijk maken. Daarnaast ontwikkelen hij en zijn team Power Platform-accelerators. Grégory heeft ook plezier in het opleiden van de volgende generatie professionals door het houden van Dynamics 365-bootcamps bij Avanade.

Guello is een executive partner bij Smart Consulting in Brazilië, waar hij wordt erkend als een zakelijke en technische leider met ruim 18 jaar expertise op het gebied van bedrijfsarchitectuur. Binnen de professionele dienstverleningssector is hij verantwoordelijk voor zijn visie in het gebruik van de uitgebreide mogelijkheden van Dynamics 365 Project Operations. Gustavo leidde met name een van de grootste Project Operations-implementaties ter wereld, waarbij hij nauw samenwerkte met het Microsoft-ontwikkelingsteam om de oplossing te verfijnen, de projectstatus te verbeteren en inzichtelijke feedback te geven. Met een rotsvaste inzet voor groei zorgen de innovatieve ontwerpen van Gustavo steevast voor tastbare verbeteringen in zowel technische efficiëntie als ROI.

Hardwari Singh Sarna is de Director of Solution Architecture bij Avanade in Canada, waar hij meer dan 17 jaar als agent voor technologische verandering uitblinkt door zijn expertise in het ontwerpen en leveren van bedrijfsgerichte CRM-oplossingen. Zijn uitgebreide ervaring omvat meerdere regio's en sectoren en hij blinkt uit in het vertalen van complexe technische concepten in eenvoudig te begrijpen taal voor zakelijke belanghebbenden, terwijl hij ook moeiteloos communiceert met architecten. Hardwari richt zich voornamelijk op het ontwerpen van Dynamics 365-oplossingen, waarbij systeemontwerp, -integratie en -implementatie worden benadrukt met behulp van methodologie volgens de industriestandaard. Zijn aanpak zorgt voor hoogwaardige technische oplossingen die zijn afgestemd op strategische bedrijfsdoelen.

Ivan Kurtev is Senior Director bij Hitachi Solutions America, waar hij meer dan 20 jaar ervaring heeft als CRM-consultant. Zijn brede expertise omvat talloze sectoren en technologieën, met een sterke combinatie van functionele en technische vaardigheden die essentieel zijn voor het definiëren en leveren van succesvolle CRM-oplossingen. Ivan helpt zakelijke klanten hun investeringen in Azure- en Dynamics 365-toepassingen te maximaliseren. Hij bereikt dit door de implementatie van toonaangevende best practices op het gebied van ontwerp, ontwikkeling, releasebeheer en prestatieoptimalisatie, waardoor robuuste en effectieve CRM-strategieën worden gegarandeerd die het succes van klanten stimuleren.

Jay Leffue heeft meer dan 20 jaar ervaring in technologie en is zowel thuis in webontwikkeling als oplossingsarchitectuur. Hij is gespecialiseerd in Microsoft Dynamics 365 en Power Platform en leidt de Power Platform-praktijk van Argano. Jay combineert diepgaande technische expertise met een mentaliteit die gericht is op bedrijfswaarde en innovatie, waarbij hij zich richt op het ontwerpen van oplossingen die klanten aanzienlijke voordelen bieden. Hij zet zich sterk in voor de Microsoft-technologiestack en helpt graag klanten bij het benutten van het transformatieve potentieel om aanzienlijke bedrijfsresultaten te bereiken

In 2012 begon Joe te werken met Dynamics 365 als klant in de productiesector. Hij werd een implementatie-engineer voor een toonaangevende provider van configuraties, prijsopgaven en offertes en kreeg verantwoordelijkheid voor de volledige Dynamics 365-implementatiecyclus. Joe heeft een passie voor het ontwikkelen van unieke oplossingen die de bedrijfsefficiëntie verhogen en tegelijkertijd de gebruikerservaring verbeteren. Zijn onophoudelijke drive om te leren zorgt ervoor dat hij up-to-date blijft over de nieuwste productverbeteringen waar zijn klanten baat bij hebben. Joe deelt graag zijn kennis met mensen die nog geen ervaring hebben met het platform.

Kiavash Shakibaee is een principal consultant bij The Factor in Australië. Hij heeft ruim 20 jaar adviesexpertise in zowel de publieke als de particuliere sector en een diepgaande focus op Dynamics 365 CRM-toepassingen. Met 16 jaar ervaring in CRM-toepassingen heeft hij een robuuste achtergrond in het ontwerpen en implementeren van strategische oplossingen die meegroeien met de behoeften van organisaties. Met zijn architectuurexpertise heeft Kiavash bijgedragen aan vier FastTrack-projecten en hij is gespecialiseerd in branches zoals infrastructuur, de Gezond­heids­zorg, financiën en de overheidssector. Zijn rol omvat toezicht op de technische architectuur, zorgen voor kwaliteitscontrole en het bieden van governance en best practices voor meerdere ondernemingsprojecten.

Lars Martin is een Principal Solution Architect bij ORBIS SE in Duitsland en heeft meer dan 12 jaar ervaring met het ontwikkelen van oplossingen voor klantbetrokkenheid met behulp van Dynamics 365 CRM-toepassingen. Met negen jaar ervaring als oplossingsarchitect heeft Lars zes FastTrack-projecten geleid, gericht op branches zoals productie, klantenservice en verkoop. Zijn expertise omvat nieuwe end-to-end implementaties, migraties en complexe integratiescenario's, met een specifieke focus op levenscyclusbeheer van toepassingen (ALM) om de tijd tussen het identificeren van nieuwe vereisten en het productieve gebruik van toepassingen te verkorten en tegelijkertijd te zorgen voor kwaliteit. Lars blinkt uit in het afstemmen van producten en functies om zakelijke uitdagingen effectief aan te pakken waarbij de juiste technologie wordt geselecteerd zodat oplossingen efficiënt en schaalbaar zijn.

Lorenc Koka, Director of Solution Architecture bij Argano, heeft meer dan 10 jaar ervaring in CRM-toepassingen op basis van Microsoft Dynamics 365. Binnen zeven jaar als oplossingsarchitect heeft hij vijf FastTrack-projecten geleid in diverse branches, waaronder verzekeringen, financiële services, de Gezond­heids­zorg en non-profitorganisaties. Lorenc combineert zijn diepgaande kennis van Dynamics 365 Business Applications, Power Platform, AI-oplossingen en Azure-integratieservices om op maat gemaakte oplossingen te ontwikkelen die direct aansluiten op zakelijke uitdagingen. Zijn vermogen om bedrijfsbehoeften te vertalen in technische oplossingen zorgt ervoor dat elke implementatie voldoet aan strenge standaarden voor gegevensbeveiliging en privacy en geoptimaliseerd is voor flexibiliteit en schaalbaarheid, waardoor de resultaten en het rendement op technologie van klanten worden gemaximaliseerd.

Lucas Diaz heeft 15 jaar ervaring in CRM-toepassingen op basis van Microsoft Dynamics 365 en 10 jaar ervaring als oplossingsarchitect. Hij heeft deelgenomen aan vier FastTrack-projecten en is gespecialiseerd in de sectoren energie, productie en faciliteitenbeheer. Lucas wordt geprezen om zijn bekwaamheid in het ontwerpen en implementeren van complexe wereldwijde oplossingen, met name op het gebied van fysieke activiteiten en fieldservice-beheer. Zijn innovatieve gebruik van Dynamics 365 en Power Platform omvat het ontwerpen van een nationale COVID-19-testoplossing en het ontwerpen van een systeem om dieren te helpen die zijn achtergebleven in de oorlog in de Oekraïne via UWARF.org. Zijn inzet om technologie te gebruiken voor wereldwijde uitdagingen onderstreept zijn leiderschap en visie in de Dynamics 365-community.

Mark begon zijn ervaring met Microsoft in 2008 als SharePoint-consultant voordat hij overstapte naar Dynamics en vervolgens het bredere Power Platform. Hij heeft gewerkt met klanten in veel verschillende branches in zowel de publieke als de particuliere sector. Hij heeft plezier in het leiden van complexe digitale transformaties voor zakelijke klanten met complexe systeemlandschappen. Mark is een DevOps Advocate en werkt samen met collega's en klantteams om innovatie te bevorderen met de focus op een automatiseringsgerichte aanpak. Tijdens een groot aantal succesvol afgeronde programma's heeft hij diepgaande technische kennis opgedaan die hij gebruikt om zijn klanten te ondersteunen bij het bereiken van hun doelstellingen. op het gebied van digitale transformatie.

Merijn neemt de verantwoording voor alle stadia van het ontwerp tot de go-live van een service, inclusief de implementatie van oplossingen met behulp van Power Platform, Dataverse, Dynamics 365 en Azure, zodat klanten zich kunnen richten op het genereren van winst. In zijn voormalige rol als field engineer voor Microsoft Premier heeft Merijn codecontroles uitgevoerd en teams begeleid bij best practices om zakelijke klanten te helpen bij het realiseren van hoogwaardige oplossingen. Ondanks zijn jarenlange ervaring met de hele Microsoft-technologiestack, blijft hij geboeid door Dynamics 365 en het onbeperkte potentieel ervan.

In de afgelopen 11 jaar heeft Michaël ervaring opgedaan in verschillende branches. In de laatste zes jaar heeft hij zich gericht op het bankwezen en de financiële sector. Hij blinkt uit in het leveren van hoogwaardige en eenvoudig te onderhouden oplossingen voor complexe processen, terwijl hij bedrijven ervaringen biedt waarmee mensen meer kunnen doen met minder. Hij heeft een passie voor klanttevredenheid en besteedt ook tijd aan het begeleiden van collega's, zodat ze hun vaardigheden kunnen verbeteren en aan hun carrière kunnen werken. Zijn traject weerspiegelt een diepgaande inzet voor het optimaliseren van bedrijfsresultaten en het bevorderen van teamgroei.

Michael Richard, een voorname oplossingsarchitect bij HCL Tech in Singapore, heeft 14 jaar ervaring met Dynamics 365-CRM-toepassingen. Zijn strategische visie vertaalt zich snel in waardevolle resultaten voor Dynamics 365-initiatieven, waaruit zijn toewijding aan topresultaten blijkt. Michael toont zijn leiderschapsvaardigheden met zijn vermogen om uitdagende projecten te veranderen in succesverhalen. Hij lost complexe problemen op, wat leidt tot efficiënte en hoogwaardige projectvoltooiingen. Michaels mentorschap verrijkt de vaardigheden van zijn team en bevordert een cultuur van uitmuntendheid en innovatie binnen Dynamics 365- en Power Platform-omgevingen.

In 2008 ontdekte Mike zijn enthousiasme voor CRM-toepassingen in Dynamics 365 als stagiair in ontwikkeling bij het exclusieve adviesbureau Sonoma Partners. Sinds 2012 heeft hij de architectuur en implementatie van Dynamics 365-klantbetrokkenheids- en Power Platform-oplossingen geleid voor talloze zakelijke klanten met een focus op prestaties, schaalbaarheid en flexibele ontwerpen. Mike houdt ervan om praktisch bezig te zijn en niet alleen zijn ontwikkelingsteams te begeleiden, maar ook deel te nemen aan de configuraties en aanpassingen om elke oplossing tot leven te brengen.

Als groepsmanager bij Avanade in Frankrijk heeft Nicolas Prats meer dan 15 jaar ervaring op het gebied van Microsoft Dynamics 365 CRM-toepassingen. Hij staat bekend om zijn kwaliteitsgerichte houding en methodische benadering van proactieve probleempreventie. Hij heeft in de loop der jaren deelgenomen aan steeds complexere projecten, waarbij hij oplossingen implementeert met de nadruk op stabiliteit, efficiëntie en onderhoudsgemak. Nicolas heeft aanleg voor risicobeperking en zorgt voor klantsucces door innovatieve, veelzijdige cloudoplossingen.

Mohamed richt zich op het ontwerpen, leiden en leveren van Dynamics 365- en Microsoft Power Platform-oplossingen en programma's voor digitale transformatie. Zijn technisch en zakelijk inzicht helpen om de resources van klanten efficiënt te gebruiken en duurzame klantrelaties te ontwikkelen. Mohamed is een achtvoudige Microsoft MVP voor zakelijke toepassingen en spreekt regelmatig over Microsoft Power Apps, Dynamics 365-klantbetrokkenheid, AI, chatbots, digitale transformatie en strategie voor klanttechnologie. Hij leidt Microsoft-partner TechLabs Londen, het team achter iProperty Cloud.

Sahana Jain, lead solutions architect bij EY in India, heeft ruim 13 jaar ervaring met Dynamics 365 CRM-toepassingen en is gespecialiseerd in branches als luchtvaart, services, detailhandel, TMT en het bankwezen. In haar vier jaar als oplossingsarchitect heeft ze twee FastTrack-projecten geleid en een cruciale rol gespeeld in digitale transformatieprojecten bij verschillende klanten. Sahana zet zich in voor het leveren van hoogwaardige, gebruikersvriendelijke oplossingen die eenvoudig kunnen worden uitgebreid en integreert nieuwe technologieën en automatiseringen met een sterke nadruk op klanttevredenheid. Haar strategische benadering zorgt ervoor dat de oplossingen die ze ontwerpt zowel vernieuwend als duurzaam zijn.

Saphalya Mohanty heeft ruim 13 jaar ervaring in CRM-toepassingen. Hij heeft zich de afgelopen zes jaar op Power Platform- en Azure-oplossingen gericht en is gespecialiseerd in de branches woningbouw, toeleveringsketen en productie. Hij is goed in het beheer van complexe integraties en levenscyclusbeheer van toepassingen en leidt grote digitale transformaties van pre-sales tot ondersteuning. Hij is expert in de Dynamics-modules Sales, Marketing en Service waarbij hij complexe bedrijfsvereisten vereenvoudigt tot eenvoudig te onderhouden, gebruiksvriendelijke oplossingen die steevast waardevol zijn voor klanten.

Ross ontdekte CRM-oplossingen van Microsoft in 2006 tijdens het ontwikkelen van aangepaste toepassingen en SQL Server 2005 Reporting Services. Sindsdien heeft hij een carrière opgebouwd in het helpen van klanten bij het opnieuw ontwerpen van hun klantervaringen met behulp van CRM. Ross heeft een passie voor DevOps-automatisering, met name op het gebied van hulpprogramma's en taken voor implementatie en scripting. Met behulp van zijn technische flexibiliteit en vaardigheden in probleemoplossing levert hij tijdig robuuste oplossingen. Hij is een liefhebber van CRM-platforms en optimaliseert zijn oplossingen met de nieuwste functies, waaronder het recente gebruik van de nieuwste omnichannel-mogelijkheden om te voldoen aan de behoeften voor casebeheer van een zakelijke klant.

Sowmya heeft haar Dynamics CE-expertise in de afgelopen 13 jaar uitgebreid en fungeert momenteel als strategisch leider van de CRM- en Power Platform-praktijk van ervaren consultants. Ze streeft naar schaalbaarheid en prestaties in haar architectuurontwerpen en heeft de leiding gehad over de implementatie voor verschillende zakelijke klanten met strenge beveiligingsnormen, waaronder HIPAA-vereisten. Sowmya staat bekend om haar nauwkeurigheid en aandacht voor details. Haar meest recente implementatie maakt gebruik van de nieuwste mogelijkheden van Power Platform, Dynamics 365-toepassingen, Copilot in Dynamics 365 Customer Service en Azure-integratieservices.

Met meer dan 12 jaar ervaring is Ted een expert in het inzetten van Power Platform in de financiële sector en de toeleveringsketen. Hij heeft een uitzonderlijk begrip van de behoeften van klanten en weet deze aan te passen aan iedere functionaliteit in Dynamics 365 CRM, ERP en Power Platform, waarbij de meeste scenario's een combinatie hiervan vereisen. Ted blinkt uit in zijn rol als hoofdarchitect waarin hij grootschalige Dynamics 365-programma's leidt, en het werk van gespecialiseerde architecten organiseert om uitgebreide, samenhangende oplossingen te leveren met de bedrijfstoepassingen van Microsoft.

Sebastian is gespecialiseerd in de levering van Microsoft Enterprise-oplossingen en toont een hoge mate van architecturaal bewustzijn op het gebied van strategie en risicobeoordeling. Met meer dan 18 jaar ervaring als consultant en zijn uitgebreide vaardigheden in Dynamics 365, Azure en integratiemethoden is hij van onschatbare waarde bij het ontwerpen van complexe implementaties. Sebastian begeleidt graag klanten en collega's met best practices en bevordert het streven naar succes en kwaliteit.

Zoran heeft meer dan 15 jaar ervaring met het leveren van eenvoudige oplossingen voor complexe problemen als hoofdarchitect in verschillende volledige implementaties van Dynamics 365-toepassingen voor klantbetrokkenheid. Hij heeft verschillende versnelleroplossingen ontworpen en ontwikkeld om Dynamics 365-implementaties mogelijk te maken en heeft plezier in het ontwerpen van oplossingen voor zijn klanten. Zoran zet zich in voor het begeleiden van minder ervaren teamleden en helpt hen hun vaardigheden uit te breiden en succesvol te zijn binnen hun functie. Hij heeft expertise in Dynamics 365 Sales-, Customer Service- en Marketing-oplossingen voor de detailhandel en de reisbranche.

Tycho Bom, de oprichter en leidende oplossingsarchitect bij Tycho Bom IT in Nederland, heeft 15 jaar ervaring met de CRM-toepassingen van Dynamics 365. Tycho heeft met succes meer dan 50 projecten geleid in verschillende branches, zoals consumentenartikelen, financiën, onderwijs en lidmaatschapsorganisaties. Zijn bedrijf, dat in 2013 is opgericht, levert complete adviesservices voor Dynamics 365 en verzorgt alles van implementatie van standaardmodules tot oplossingen op basis van Dynamics 365 en Power Apps. De rol van Tycho omvat alles van het ontwerpen en ontwikkelen van volledige oplossingen voor kleinere bedrijven tot het fungeren als consultant en architect voor grote multinationals.