Met software voor fieldservicebeheer verbind je mensen, data en apparatuur om de loyaliteit onder klanten te verdiepen en winstgevende fieldserviceactiviteiten te leveren. Zoek een oplossing waarmee je de volgende dingen kunt doen:

Klantproblemen elke keer direct oplossen. Voorspel, detecteer en verhelp serviceproblemen voordat je klanten doorhebben dat er iets aan de hand is. Als een bezoekje op locatie nodig is, zorgt software voor fieldservicebeheer ervoor dat je technicus alle informatie en resources bij de hand heeft om problemen in één keer op te lossen.

De klanttevredenheid verhogen. Maak het klanten gemakkelijk om service in te plannen, de voortgang van hun verzoek te volgen en de oplossing te versnellen. Je kunt klanten ook op de hoogte houden van de status van hun servicegesprekken en de oplossing van het probleem.

De planning optimaliseren met AI. Krachtige software voor fieldserviceplanning maakt gebruik van AI om op het juiste moment de juiste technicus in te zetten. Door ingebouwde planbordoptimalisaties wordt de reistijd tot een minimum teruggebracht en wordt de inzet gemaximaliseerd bij reacties op vertragingen, annuleringen en spoedsituaties. Je technici kunnen het aantal afspraken per dag drastisch verhogen zodat je bedrijf winstgevender wordt.

Ga aan de slag met een proefversie en ontdek zelf hoe een oplossing als deze inspeelt op jouw unieke zakelijke behoeften. Probeer Dynamics 365 Field Service om te zien hoe je hiermee uitzonderlijke, proactieve service kunt bieden waarmee je de problemen van klanten direct de eerste keer oplost – zodat je de loyaliteit vergroot en de kosten drukt.;