Widget Contact opnemen met Verkoop van Dynamics 365
Maak één-op-één contact met klanten, op schaal, om zinvolle relaties aan te knopen en je bedrijf uit te breiden.
Ontwikkel klanten op basis van hun interacties via e-mail, mobiele apparaten, sociale media, aangepaste kanalen en persoonlijke contactpunten.
Met een diep begrip van de klant kun je één-op-één communiceren met persoonlijke trajecten die worden aangestuurd door klantinteracties.
Creëer dynamisch content via aanwijzen en klikken met digitaal assetmanagement, herbruikbare contentblokken en een bibliotheek vol indrukwekkende sjablonen. Gebruik A/B-tests en analytics om pakkende content nog verder te versterken.
Bereik klanten via digitale kanalen en persoonlijke interacties met marketing, sales en services. Leg contact via de kanalen die ze zelf willen gebruiken en stem de timing af met AI-gestuurde aanbevelingen.
Ontwikkel trajecten op basis van klantgestuurde gebeurtenissen en coördineer ervaringen vanuit marketing, commerce, sales en services. Reageer op feedback uit persoonlijke enquêtes met Dynamics 365 Customer Voice.
Versterk klantervaringen, de klantenservice, sales, marketing of elk ander team dat de relaties met klanten wil verdiepen om bedrijfsbrede trajecten te ontwerpen.
Verstuur periodieke nieuwsbrieven, transactionele e-mails en persoonlijke en tijdige meldingen. Gebruik individuele leadscores of voer marketingcampagnes op basis van accounts om één lijn te vormen met sales.
Vereenvoudig de planning van evenementen. Verbeter de betrokkenheid van de doelgroep door ingeschreven deelnemers vóór, tijdens en na evenementen te ontwikkelen. Gebruik Microsoft Teams voor virtuele evenementen om de betrokkenheid te volgen en verbeteren.
Gebruik door AI aanbevolen afbeeldingen, aanbiedingen en dynamische content om de betrokkenheid te maximaliseren. Optimaliseer kanalen, levertijden en trajectstappen zodat die voor elke klant uniek zijn.
Voer A/B-tests uit en gebruik de content die werkt. Optimaliseer content en kanalen gelijktijdig met tests van meerdere varianten voor elke afzonderlijke klant, op basis van eerdere activiteiten en voorkeuren.
Gebruik realtime KPI’s en dashboards om bedrijfsdoelen, de prestaties van trajecten en de effectiviteit van content te volgen. Verbeter klanttrajecten met analytics en Microsoft Power BI-dashboards.
Gebruik Dynamics 365 Customer Insights voor scherper gerichte activiteiten en een beter niveau van personalisatie. Vorm klantinzichten om tot relevante acties in klanttrajecten.
Breng de teams in je bedrijf op één lijn door een enkele realtime weergave van de klantcontext te delen in al je Dynamics 365-applicaties. Verbeter de bescherming van klantdata in de veilige en vertrouwde Microsoft Cloud.
Maak gebruik van de ingebouwde functies voor het vragen, vastleggen en opslaan van goedkeuring om te voldoen aan de bepalingen van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), HIPAA-regels en richtlijnen voor toegankelijkheid.
Voeg aangepaste kanalen toe met API’s en externe invoegtoepassingen. Maak verbinding met je tools en automatiseer processen met ingebouwde werkstromen – of maak je eigen werkstromen met Microsoft Power Automate.
Speel in op campagnes op bedrijfs-, afdelings- of productniveau. Beheer de merkconsistentie en bevorder het hergebruik van content.
Ontwikkel betere klantrelaties en boek successen door nuttige interacties via digitale en fysieke kanalen te stimuleren. Zet inzichten om in AI-gestuurde acties om klanten te transformeren tot fans.
* Sommige mogelijkheden zijn alleen beschikbaar in bepaalde regio’s. Bekijk het releaseplan voor meer informatie.
Maak verbinding met de bibliotheek met Dynamics 365 Marketing-blogberichten voor zakelijke besluitvormers.
Lees meer over productontwikkelingen, uitgebreide mogelijkheden, verbeterde flexibiliteit en speciale functies.
Krijg hulp van deskundigen en vakgenoten in het Marketing-communityforum. Bekijk blogs, webinars, video’s, evenementen en meer.
Als je meer informatie wilt ontvangen en zelf aan de slag wilt, neem je contact op met Dynamics 365-partners bij jou in de buurt die Marketing-oplossingen aanbieden.
“Met een klantgestuurde indeling van de klantreis in Dynamics 365 Marketing krijgen onze medewerkers een realtime totaalbeeld van alle klanten en hun supportervaring.”
Brian Johnston Business Architect, HP Inc.
“De indeling van klantreizen in Dynamics 365 Marketing bevordert contextueel relevante en consistente realtime gesprekken met elke klant op alle interactiepunten.”
Chad Niemuth Vice President, Global IT – Marketing and Sales, Campari Group
“Met de door de klant zelf aangestuurde reisindeling kunnen we berichten in realtime personaliseren en elke donateur van dienst zijn – waar die zich ook bevindt.”
Pauline Wielens Omni-Channel Manager
Gebruik een krachtig realtime platform om klantdata om te zetten in praktische inzichten.
Stap over op digitale verkoop met kant-en-klare intelligence en geef salesteams de beschikking over adaptieve begeleiding zodat ze klanten beter van dienst kunnen zijn.
Verzamel, analyseer en volg realtime feedback in een gebruiksvriendelijke en schaalbare oplossing voor feedbackbeheer.
Lever uniforme, persoonlijke en naadloze winkelervaringen – bij online en offline transacties.
Win klanten voor het leven met de totaaloplossing die consistente, verbonden ondersteuning levert via alle kanalen.
Breid de functies van Marketing uit met kant-en-klare oplossingen van Microsoft en onze partners.
Neem voor het volgende contact op met een Microsoft-partner:
Bekijk een live-demo.
Stel een gratis proefversie in.
Krijg antwoorden en deskundige begeleiding.
Ontdek welke mogelijkheden beschikbaar zijn als preview in geselecteerde regio's (zie releaseplan ).
Begin met de transformatie van je bedrijfsprocessen.
Microsoft-werknemers: ga naar de pagina met demo's om je klanten de indrukwekkende functies te laten zien die beschikbaar zijn in Microsoft Dynamics 365. Wil je meer informatie of aanvullende opties? Neem contact met ons op voor ondersteuning.
*Vereist veld
Los de volgende fouten op voordat je het formulier verstuurt:
Binnen vier werkdagen neemt een Microsoft-partner contact met je op.
Organiseer uw klanttraject om relaties te versterken en nog sneller klantloyaliteit te verdienen. In deze proefversie leert u het volgende:
Betrek uw doelgroep in realtime.
Haal klanten binnen en ontwikkel sneller klantloyaliteit.
Gegarandeerd een meer gepersonaliseerde klantervaring met AI.
Bouw het klantvertrouwen.
Gebruik voorbeeldgegevens of uw eigen gegevens. Geen creditcard nodig of software om te installeren.
Voer uw e-mailadres in om de gratis proefversie te starten.
Voer een werkaccount in voor de beste testervaring.
Het e-mailadres dat je hebt ingevoerd kan helaas niet worden verbonden met Microsoft-services.
Error occured
Klik hier om in plaats daarvan een nieuwe proefaccount in te stellen.
Als je wilt doorgaan met ‘{{emailaddress}}’ moet je een nieuwe account instellen .
Door je aan te melden ga je akkoord met de servicevoorwaarden en Privacyverklaring van Microsoft.
Door je aan te melden ga je akkoord met de servicevoorwaarden en Privacyverklaring van Microsoft. Sommige previewfuncties zijn mogelijk standaard ingeschakeld. Meer informatie