Los problemen sneller in context op met Dynamics 365 Remote Assist
Laat technici sneller problemen oplossen met mixed reality
Moderniseer de buitendienst
Bied technici op locatie de mogelijkheid om te delen wat ze zien met externe deskundigen terwijl ze heads-up, handsfree kunnen blijven werken met Remote Assist op Microsoft HoloLens. Met moderne tools zoals videobellen met mixed reality, annotaties en bestandsdeling kunnen technici en externe deskundigen samenwerken om problemen in context op te lossen.3
Los problemen op in minuten in plaats van dagen
Los complexe problemen sneller op – direct de eerste keer. Schakel deskundigen in om technici op afstand te helpen zodat jij tijd bespaart, minder reiskosten kwijt bent en de operationele efficiëntie verbetert.
Maak verbinding met de beste voorzieningen van Microsoft
Met uitgebreide verbindingen met Microsoft Teams, Azure Active Directory, OneDrive, Dynamics 365 for Field Service en PowerBI, kan Remote Assist moeiteloos geïntegreerd worden in je bestaande Microsoft-applicaties, zodat technici toewijzingen kunnen bekijken, deskundigen kunnen bellen en werkordergegevens kunnen benaderen2 – allemaal in één veilige oplossing.
1 3 Dynamics 365 Remote Assist vereist Microsoft HoloLens, een geldige Dynamics 365 Remote Assist-licentie en een geldige Office 365-licentie inclusief Microsoft Teams. Er zijn geen verdere Dynamics 365-licenties vereist. Om gesprekken met een Remote Assist-gebruiker te kunnen initiëren of te ontvangen, hebben externe deskundigen een Windows 10-pc, een iOS-device of een Android-apparaat nodig, met daarop de gratis of betaalversie van Teams geïnstalleerd. Mixed reality-annotaties en bestandsdeling zijn niet beschikbaar op mobiele apparaten. Aanvullende hardware- en software-vereisten variëren voor beschikbare functies en content. Zie docs.microsoft.com voor een volledig overzicht van de technische vereisten.
2 Om Dynamics 365-werkorders te kunnen bekijken in Remote Assist, moeten gebruikers beschikken over een geldige Dynamics 365 Field Service-licentie. Om Power BI-dashboards gekoppeld aan Dynamics 365-werkorders in Remote Assist te kunnen bekijken, moeten gebruikers een geldige Power BI-licentie hebben.
Verzoek om contact met je op te nemen
Laat een Dynamics 365-expert contact met je opnemen.