Verdergaan naar hoofdinhoud

Widget Contact opnemen met Verkoop van Dynamics 365

Mogelijkheden Dynamics 365 Remote Assist

Geef eerstelijnswerkers alles in handen om problemen in realtime op te lossen met Dynamics 365 Remote Assist op HoloLens-, Android- of iOS‑apparaten.

Een Remote Assist-dashboard

Mogelijkheden

  • Werk in realtime samen met deskundigen op afstand
  • Implementeer op meerdere apparaten
  • Maak eenmalige externe gesprekken mogelijk

Werk in realtime samen met deskundigen op afstand

Ondersteun technici met video, schermopnamen en mixed reality‑annotaties.

Implementeer op meerdere apparaten

Maak gebruik van bestaande iOS- en Android-apparaten met of zonder augmented reality door live-videofeeds te delen en instructies vast te leggen met 2D‑annotaties.

Maak eenmalige externe gesprekken mogelijk

Bied hulp aan externe klanten of leveranciers door ze uit te nodigen voor deelname aan een mixed reality-gesprek in realtime.

  • Open documentatie wanneer je die nodig hebt
  • Verplaats virtuele documenten naar de echte wereld
  • Gebruik ingebouwde analytics om processen te verbeteren

Open documentatie wanneer je die nodig hebt

Bekijk en lees servicegerelateerde documentatie los van een videogesprek – zo heb je op het juiste moment de juiste informatie.

Verplaats virtuele documenten naar de echte wereld

Plaats PDF- of JPG-bestanden in fysieke scenario's met HoloLens of deel ze op mobiele apparaten.

Gebruik ingebouwde analytics om processen te verbeteren

Krijg inzicht in operationele efficiënties en bepaal procesverbeteringen met Dynamics 365 Remote Assist-gespreksmetrieken.

  • Verminder onnodige reisbewegingen en vertragingen
  • Neem gesprekken op en leg kritieke informatie vast
  • Volg de status van assets
  • Vereenvoudig bedrijfsprocessen

Verminder onnodige reisbewegingen en vertragingen

Deel een realtime weergave van je omgeving vanaf elke locatie op HoloLens-, Android- of iOS-apparaten met externe medewerkers om onnodige reisbewegingen te voorkomen en vertragingen te verminderen.

Neem gesprekken op en leg kritieke informatie vast

Documenteer gesprekken en belangrijke details voor toekomstig gebruik en snellere probleemoplossing. Verbind informatie met een boeking of werkorder door integratie met Dynamics 365 Field Service.

Volg de status van assets

Maak foto's en video's van assets om de toestand ervan in de loop van de tijd bij te houden en bekijk vastgelegde assetdata uit Dynamics 365 Remote Assist voor validatie.

Vereenvoudig bedrijfsprocessen

Maak en activeer geautomatiseerde werkstromen op basis van vastgelegde assetdata om bedrijfsprocessen te vereenvoudigen.

Bekijk Dynamics 365 Remote Assist in actie

Introductie van Dynamics 365 Remote Assist voor HoloLens 2 en mobiele apparaten

Mercedes-Benz transformeert de ondersteuning van technici met Dynamics 365 Remote Assist en HoloLens 2

Ecolab garandeert de voedselveiligheid met Dynamics 365 Remote Assist en HoloLens 2

Logo van Mercedes-Benz
"HoloLens 2 en [Dynamics 365] Remote Assist zijn het begin van een nieuw avontuur."

Juergen Pietsch
Department Manager, Field Technical Services, Mercedes-Benz USA

Logo van ZF
"Dynamics 365 Remote Assist heeft onze medewerkers in staat gesteld ideeën over de transformatie van ons bedrijf vorm te geven."

Robert N. Copelan
xReality Lead, IT Innovation, ZF

Verwante producten

Afbeelding van Field Service
  • Start Dynamics 365 Remote Assist Mobile direct vanuit een Field Service Mobile-boeking

  • Plaats gespreksinfo direct in de tijdlijn van een gekoppelde werkorder

Afbeelding van Guides
  • Optimaliseer bewerkingen

  • Reduceer fouten

  • Draag bij aan de veiligheid van werknemers

Zet de volgende stap