Salesautomatisering: hoe je meer deals sluit

Waarom je software voor salesautomatisering nodig hebt

De verkoopcyclus bevat veel stappen, zoals potentiële leads identificeren, introducties regelen, een zakelijke relatie opbouwen, je producten en services pitchen, orders verwerken en follow-ups verzorgen. Voor veel salesprofessionals bevinden leads en klanten zich allemaal in verschillende stadia van de cyclus, wat vaak lastig te volgen en te beheren kan zijn. Salesautomatisering helpt je elke stap van de verkoopcyclus te stroomlijnen, waardoor je niet alleen salesprofessionals helpt bij hun dagelijkse werkzaamheden en tijd voor ze vrijmaakt, maar ook teams en leidinggevenden helpt een snelle geconsolideerde weergave te krijgen van alles in de pijplijn. Met een gecentraliseerd beeld van alles waar je aan werkt, wordt een veelzijdige inspanning omgebogen naar een eenvoudige en beheersbare ervaring.

De voordelen van salesautomatisering

Sneller meer deals sluiten

De functies van salesautomatisering verbeteren de consistentie binnen de volledige verkoopcyclus, maximaliseren je inspanningen en houden je gericht op de belangrijkste zaken.

Sterkere relaties ontwikkelen

Je krijgt direct zicht op al je contacten, de interactiegeschiedenis en alle relevante informatie voor het cultiveren van duurzame, vertrouwde relaties.

Je team op één lijn houden

Je kunt de gespreksgeschiedenis bekijken, zien wie met elke klant heeft gewerkt en de interne communicatie verbeteren met een centraal beeld van alle huidige prospects en klanten.

Voortgang meten

Je kunt resultaten inzien met een nauwkeurigheid tot op de minuut en je weet hoe de voortgang zich verhoudt tot de verkoopprognoses.

Functies van salesautomatisering

Kopers vooruithelpen

Persoonlijke, boeiende ervaringen bieden die klanten helpen een beslissing te nemen.

Klantbetrokkenheid volgen

De betrokkenheid van klanten peilen tijdens elke stap van het salesproces.

Prestaties meten

Interactieve dashboards tonen realtime updates zodat je kunt zien waar verkopers het best presteren.

Verkoopkansen beheren

Je krijgt details over elke deal, bewaakt de voortgang en helpt kansen vooruit door de trechter.

Contactpersonen opslaan

Je maakt unieke profielen voor elke klant, volgt de gespreksgeschiedenis en stelt klant- en contactgegevens gemakkelijk beschikbaar voor je team.

Hoe salesautomatisering zich verhoudt tot CRM

Customer Relationship Management (CRM) verwijst naar software die zich richt op de levenscyclus van klanten, het opslaan van accountdata en transacties en die deze informatie centraal beschikbaar stelt aan teamleden die werken in marketing, sales, de klantenservices en gerelateerde leidinggevende rollen.

Salesautomatisering verwijst naar een reeks functies die gericht zijn op het stroomlijnen van het salesproces – denk aan contactenbeheer, het maken van één weergave van leads, het bewaken en beheren van pijplijnen, het regelen van afspraken, enzovoort.

Hoewel CRM en salesautomatisering erg op elkaar lijken, zijn ze daadwerkelijk verschillend. Salesautomatisering kan al dan niet een onderdeel zijn van een CRM-oplossing. Kijk goed naar welke functies zijn opgenomen als je tools voor Customer Relationship Management en salesautomatisering evalueert.

Waarover moeten tools voor salesautomatisering beschikken?

Tijdens het onderzoeken van tools voor salesautomatisering wil je een oplossing vinden die de volgende mogelijkheden biedt:

Naadloze integratie

Gestroomlijnde workflows door de integratie van verkoopdata met al je andere tools voor marketing en de klantenservice.

Realtime resultaten

Op de hoogte blijven van resultaten met realtime dashboards voor analytics en prestaties die je aan je eigen behoeften kunt aanpassen.

Mobiel en sociaal

Weten hoe alles verloopt, waar je ook bent. Data bijwerken via mobiele apparaten en gesprekken met prospects op sociale media volgen.

Kunstmatige intelligentie

De werklast verminderen met ingebouwde intelligence, taken prioriteren en waarschuwingen krijgen wanneer je prospects of klanten moet opvolgen.