Verdergaan naar hoofdinhoud

Dynamics 365 Customer Insights

Gebruik een intuïtief en flexibel platform voor klantdata (CDP) om inzichten te ontgrendelen en gepersonaliseerde klantervaringen te stimuleren. Verzamel alle klantdata uit alle beschikbare bronnen om één overzicht van de klanten te krijgen.

Aan de slag

Realiseer de voordelen van AI voor jouw bedrijf

Maximaliseer de levensduurwaarde van klanten met AI-inzichten op basis van uniforme klantprofielen. Transformeer in een klantgerichte organisatie waarin marketing-, verkoop- en servicemedewerkers over de inzichten beschikken die ze nodig hebben om de betrokkenheid te personaliseren. Bekijk de resultaten sneller met een kant-en-klaar CDP dat is ontworpen om inzichten te leveren waarop kan worden gereageerd met minimale training en IT-ondersteuning.

Lever persoonlijke ervaringen met een compleet overzicht van je klanten

Verkrijg een holistisch beeld van klanten

Maak gebruik van transactionele, observationele en gedragsdata voor klanten en bedrijven door vooraf gebouwde connectoren in te zetten voor populaire databronnen. Voeg je data samen door klantidentiteiten om te zetten met aanbevelingen op basis van AI en machine learning. Integreer doelgroepdata uit Microsoft Graph en stel zo gedetailleerde klantprofielen op.


Ontdek inzichten en onderneem actie

Maak gebruik van snel inzetbare machine learning-sjablonen om verloop of de beste vervolgactie te voorspellen. Ontdek nieuwe doelgroepsegmenten met aanbevelingen op basis van AI of maak je eigen segmenten. Sluit Customer Insights-kaarten in je Dynamics 365-bedrijfsapplicatie of externe applicaties in om onderbouwde acties te kunnen ondernemen. Activeer workflows in reactie op signalen van klanten met behulp van Power Automate.


Snijd de oplossing op maat voor jouw behoeften

Ga snel aan de slag met intuïtieve, begeleide ervaringen. Breid de oplossing uit met de vertrouwde en krachtige tools en services van het Azure-cloudplatform en je eigen modellen voor machine learning. Koppel je klantdata aan Microsoft Power BI voor dashboards en rapporten op maat. Ontwikkel aangepaste apps met ingesloten klantinzichten met behulp van Microsoft Power Apps.


Vertrouw op een productief en solide platform

Verkort de time-to-value met een selfserviceplatform voor klantdata op Azure, waarin je je eigen bestaande Azure-dataopslag kunt integreren. Zorg dat je bedrijf voldoet aan dataprivacyvoorschriften en de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) met beveiliging en ingebouwde tools voor beheer op ondernemingsniveau, terwijl je data volledig jouw eigendom blijven. Vertrouw op de toonaangevende ervaring van Microsoft op het gebied van AI-research, de cloud, data en ontwikkelaarsplatforms om inzichten te verkrijgen waarmee je je klanten nog beter van dienst kunt zijn.

Prijzen

Dynamics 365 Customer Insights

Vanaf

€ 1.264,90

Per tenant/maand

Bevat 100.000 profielen

Klanten transformeren met Dynamics 365 Customer Insights

Ontdek aanvullende informatiebronnen

Beoordeel zelfhulp- en procedurehandleidingen om je te helpen van start te gaan.

Lees meer over actuele beschikbaarheid op de markt.

Bekijk een inleiding in Dynamics 365 Customer Insights.

Blijf op de hoogte van informatie over CDP en Customer Insights.

Voer een digitale transformatie van de klantbeleving door met een CDP voor leidinggevenden.

Zorg voor klantgerichtheid in alle branches door een CDP te gebruiken.

Selecteer het juiste CDP voor je organisatie.

Krijg een compleet overzicht van je klanten om persoonlijke ervaringen te leveren.

Neem de volgende stap