Verdergaan naar hoofdinhoud

Widget Contact opnemen met Verkoop van Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Insights

Krachtig, gebruiksvriendelijk platform voor klantdata (CDP) voor ondernemingen

Gebruik een intuïtieve en intelligente CDP om inzichten te ontgrendelen en gepersonaliseerde klantervaringen te stimuleren. Verzamel alle klantdata uit alle beschikbare bronnen om één overzicht van klanten in realtime te krijgen.

Realtime inzichten die het hele klanttraject bevorderen

Transformeer naar een klantgerichte organisatie waarin marketing-, sales- en serviceprofessionals de realtime inzichten hebben die nodig zijn om de betrokkenheid op alle contactpunten te personaliseren. Boek sneller resultaten met een CDP van ondernemingsklasse, klaar voor gebruik met minimale training en ondersteuning van IT.

Marketingmanager

Personaliseer campagnes en betrokkenheid om klanten aan te trekken en vast te houden

Verkoopvertegenwoordiger

Adviseer de best passende producten en stimuleer cross- en upsell om het aankoopvolume te vergroten

Medewerker klantenservice

Lever proactieve aftersales-service om de loyaliteit onder klanten te vergroten

Bedrijfsanalist

Lever snel cruciale inzichten met data-integratie zonder code en analytics

Geïntegreerde data, verbonden ervaringen

Personaliseer ervaringen met een compleet overzicht van je klanten

Combineer transactionele en gedragsdata in realtime met vooraf gebouwde connectoren om actuele profielen voor contactpersonen en accounts aan te maken. Voeg je data samen door klantidentiteiten om te zetten met aanbevelingen op basis van AI en machine learning. Verrijk klantprofielen met een verzameling signalen uit eerste en derde hand zoals doelgroepdata uit Microsoft Graph, productgebruik, marktinzichten en feedback van klanten.


Voorspel de bedoelingen van klanten met onbeperkte analytics

Ga snel aan de slag met kant-en-klare machine learning-sjablonen om verloop, productadviezen en de waarde tijdens de levensduur van klanten te voorspellen. Ontdek nieuwe doelgroepsegmenten met AI-gestuurde aanbevelingen, of stel je eigen segmenten samen. Breid Customer Insights uit met Azure Synapse Analytics om klantdata te combineren met financiële, operationele en ongestructureerde IoT-data (Internet of Things) om je eigen modellen voor machine learning te maken. Koppel je klantdata aan Microsoft Power BI voor dashboards en rapporten op maat.


Bevorder zinnige acties met AI-gestuurde inzichten

Activeer realtime inzichten over bestemmingen waaronder analytics, e-mailmarketing, reclame en platforms voor klantbetrokkenheid via gebruiksklare integraties met Microsoft en applicaties van derden. Sluit Customer Insights-kaarten in je bedrijfsapplicaties in voor contextuele inzichten en onderbouwde beslissingen. Automatiseer klantgerichte ervaringen, werkstromen en processen met Microsoft Power Automate. Bouw apps op maat met ingesloten inzichten met behulp van Microsoft Power Apps.


Bouw op een vertrouwd platform met ingebouwde beveiliging en privacy

Verkort de time-to-value met een selfserviceplatform voor klantdata op Azure, waarin je je eigen bestaande Azure Data Lake kunt integreren. Ondersteun strenge nalevingseisen van overheidsinstanties en de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) met ingebouwde privacy, beveiliging en tools voor governance, terwijl je data volledig jouw eigendom blijft. Benut de toonaangevende onderzoeken en ervaringen van Microsoft op het gebied van AI, de cloud, data en ontwikkelplatforms om je klanten nog beter van dienst te zijn.


Verbind je complete stack met kant-en-klare connectoren* voor honderden bestemmingen

* Afzonderlijke licenties kunnen vereist zijn

Prijzen

Dynamics 365 Customer Insights

Vanaf

€ 1.265

Per tenant/maand

Bevat 100.000 profielen

UNICEF Nederland

UNICEF Nederland

"Dankzij Customer Insights kunnen we de juiste doelgroepen segmenteren en ons daarop richten, om ze op een uiterst relevante manier te betrekken en te behouden."​

Astrid van Vonderen

Director of Fundraising and Private Individuals, UNICEF Nederland

Vertrouwd door ondernemingen in elke bedrijfstak

Bekijk hoe organisaties in elke branche transformeren met Dynamics 365 Customer Insights

Horeca

Lever indrukwekkende ervaringen.

Detailhandel

Verdien klanten voor het leven.

Financiële dienstverlening

Bied verrijkende ervaringen.

Overheid

Transformeer ervaringen van burgers.


Ontdek aanvullende informatiebronnen

Onze visie voor het Microsoft Customer Data Platform

Lees het blog

Handleiding CDP voor kopers: het juiste platform voor klantdata selecteren

Lees het e-book

Persoonlijke ervaringen met een compleet overzicht van je klanten

Bekijk de webinar