Dynamics 365 Customer Insights
Dynamics 365 Sales
Zie Customer Insights in actie
Verbonden klanttrajecten leveren
- Combineer transactionele, demografische en gedragsgegevens met identiteitsbeheer op basis van AI voor een holistische weergave van klanten.Verrijk profielen met diverse gegevensbronnen, waaronder bedrijfseigen intelligentie, en ontgrendel voorspellingen met vooraf gebouwde AI-modellen.Bouw nieuwe segmenten of ontdek nieuwe doelgroepen met AI-aanbevelingen die voortdurend worden bijgewerkt met realtime gegevens.Voeg toestemmingsgegevens toe tijdens het samenvoegingsproces met behulp van automatische gegevensvernieuwing om ervoor te zorgen dat je organisatie voldoet aan de privacy- en beveiligingsvoorschriften.
- Maak realtime klanttrajecten tussen kanalen die contextueel relevant zijn en die kunnen worden geoptimaliseerd met A/B-tests.Lever op maat gemaakte ervaringen met het juiste bericht op het juiste moment met AI-gestuurde kanaalselectie.Geef gescoorde, gekwalificeerde leads automatisch door aan verkopers en meet het succes van de pijplijn met vooraf gebouwde analysedashboards.Betrek klanten met vooraf gebouwde digitale kanalen, waaronder sms-, e-mail en pushmeldingen, en voeg vervolgens naadloos aangepaste kanalen toe aan het traject.
- Ontdek inzichten en krijg snel inzicht in klantkenmerken met afzonderlijke profieloverzichten met behulp van Copilot.Beschrijf je doelsegmenten in Copilot en bouw, controleer en wijzig snel klantsegmenten.Genereer op maat gemaakte inhoud en koppen, e-mails met je merk en boeiende afbeeldingen voor elk segment met Copilot.Vereenvoudig het maken van gebruikersbelevingen met Copilot door je bedrijfsdoelen, doelgroep of gewenste stromen te definiëren.
Gartner erkent Microsoft als een leider
De beste in de mogelijkheid om uit te voeren
tweede opeenvolgende jaar als leider
Dynamics 365 Customer Insights
Ontdek Microsoft-partners
Ga aan de slag met adviesservices
Dynamics 365-partner-apps verkennen
FastTrack voor Dynamics 365
Verbonden klantervaringen tussen teams
Marketing
Verkoop
Service
Echte klanten, echte resultaten
"Ik voorspel dat we met Customer Insights en het gebruik van Copilot grote successen en resultaten kunnen behalen door ons merk te verbeteren."
"We versnellen de zichtbaarheid van consumenteninzichten en business intelligence."
"Door met Microsoft Dynamics 365 te werken, kunnen we een goed ontworpen ervaring bieden en ons hele wereldwijde team meer mogelijkheden bieden."
"Zodra je verschillende soorten data in de mix brengt, kun je meer over mensen begrijpen."
Resources zoeken in je favoriete indelingen
Gartner erkent Microsoft als een leider
Leadership Compass, platformen voor klantgegevens
Zie Customer Insights in actie
Personalisering centraal stellen
Pretparken naar nieuwe hoogten brengen
Gepersonaliseerde ervaringen mogelijk maken
Customer Insights leertrajecten
Functioneel consultant
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data)-specialist
Zie Customer Insights in actie
Personalisering centraal stellen
Pretparken naar nieuwe hoogten brengen
Gepersonaliseerde ervaringen mogelijk maken
Dynamics 365 Customer Insights uitproberen
Chatten met een Dynamics 365-expert
Dien een terugbelverzoek in
Bel met een Dynamics 365-expert
[1] Gartner, Magic Quadrant voor B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20 september 2023.
Gartner is een gedeponeerd handelsmerk en servicemerk en Magic Quadrant is een gedeponeerd handelsmerk van Gartner, Inc. en/of haar gelieerde ondernemingen in de VS en internationaal, en worden hier met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.
Gartner onderschrijft geen enkele leverancier, product of service weergegeven in zijn onderzoekspublicaties, en adviseert gebruikers van technologie niet om enkel die leveranciers met de hoogste scores of een andere aanduiding te kiezen. De onderzoekspublicaties van Gartner bevatten de meningen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en dienen niet als verklaringen van feiten te worden opgevat. Gartner wijst alle garanties, uitdrukkelijk of impliciet, met betrekking tot dit onderzoek af, met inbegrip van garanties betreffende verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.
[2] Geharmoniseerde personen verwijst naar een uniek geïdentificeerde persoon die wordt gemaakt via een verzameling gedefinieerde gegevensbronsets van meerdere systemen, voorgesteld door een profiel.
[3] Personen met interactie verwijst naar een Dataverse-entiteit (zoals een contactpersoon, lead, account of een Insights-profiel) waarmee wordt gecommuniceerd. Interactie met een persoon kan plaatsvinden via een uitgaande interactie of een inkomende interactie, zoals het invullen van een formulier via een marketingwebsite. De interactie kan worden verzonden via de kanalen die beschikbaar zijn in Customer Insights (zoals e-mailberichten, sms-berichten of pushmeldingen), andere Microsoft-kanalen (zoals Azure Communication Services) of externe systemen (zoals andere sms-providers).
-
-
-
Beschikbaar ma-vr van 9.00 tot 17.00 u.
Volg Dynamics 365