Verdergaan naar hoofdinhoud

Widget Contact opnemen met Verkoop van Dynamics 365

Mogelijkheden van Dynamics 365 Commerce

Bevorder duurzame relaties via intelligente tools die je merk versterken.

Mogelijkheden

  • Bied een naadloze, uniforme winkelervaring
  • Lever consistente en probleemloze betrokkenheid
  • Bied keuze en gebruiksgemak
  • Maak en beheer verkoopacties

Bied een naadloze, uniforme winkelervaring

Verbind digitale, winkel- en back-officeprocessen met één omnichannel commerceplatform.

Lever consistente en probleemloze betrokkenheid

Geef klanten de mogelijkheid om te bepalen wanneer, hoe en waar ze willen kopen, op elk apparaat en in elk online en offline kanaal.

Bied keuze en gebruiksgemak

Bied klanten de mogelijkheid om online te kopen en in de winkel op te halen of thuis te laten bezorgen met onderling verbonden tools voor bestellingen en levering.

Maak en beheer verkoopacties

Beheer verkoopacties in alle kanalen centraal, ingedeeld op winkel, catalogus of klantaansluiting met nauwkeurige, realtime en omnichannel verkoop- en kostendata.

  • Personaliseer klantervaringen
  • Breid de keuzemogelijkheden voor klanten uit
  • Krijg een compleet beeld van je klanten
  • Geef je medewerkers meer mogelijkheden

Personaliseer klantervaringen

Verbeter de ervaring van klanten in alle winkelkanalen, zodat je de verwachtingen van je klanten kunt overtreffen met een aangepaste productselectie.

Breid de keuzemogelijkheden voor klanten uit

Bied eindeloze schappen met aankopen door klanten toegang te bieden tot je volledige productcatalogus, in de winkel en online, ongeacht de voorraadniveaus of locatie.

Krijg een compleet beeld van je klanten

Werkt naadloos samen met Dynamics 365 Customer Insights Insights om fysieke en digitale winkels te combineren tot een integraal beeld van transacties, observatiedata en gedragsdata voor je klanten.

Geef je medewerkers meer mogelijkheden

Bevorder duurzame relaties via AI-gestuurde aanbevelingen, inzichten en loyaliteitsprogramma's.

  • Creëer boeiende, intelligente digitale winkels
  • Vergroot de betrokkenheid van kopers
  • Stroomlijn beheer in al je kanalen
  • Test en ontwikkel je digitale kanalen snel

Creëer boeiende, intelligente digitale winkels

Zet snel websites op met een gebruiksvriendelijke visuele opbouwfunctie voor pagina's waarmee je inhoud kunt ontwerpen via slepen en neerzetten.

Vergroot de betrokkenheid van kopers

Lever persoonlijke, aantrekkelijke webervaringen met commercestrategieën op basis van inhoud.

Stroomlijn beheer in al je kanalen

Krijg een integraal beeld van inhoud, activa, promoties, voorraad en prijzen in al je fysieke en digitale kanalen.

Test en ontwikkel je digitale kanalen snel

Profiteer van de experimentatie- en personalisatietools in het experimentatieplatform Optimizely.

  • Verbeter de meerverkoop en vergroot je pakket met goederen en diensten
  • Vergroot je opbrengst en bescherm je reputatie
  • Verhoog de klantconversieratio's
  • Help klanten om makkelijk producten te vinden
  • Garandeer toegankelijkheid voor elke klant

Verbeter de meerverkoop en vergroot je pakket met goederen en diensten

Cross-sell en upsell producten met op AI gebaseerde aanbevelingen waarmee klanten makkelijk en snel producten kunnen vinden die relevant voor ze zijn.

Vergroot je opbrengst en bescherm je reputatie

Werkt naadloos met Dynamics 365 Fraud Protection om fraude te verminderen, operationele kosten te verlagen en de acceptatiegraad van banken te verhogen.

Verhoog de klantconversieratio's

Gebruik door AI gemodereerde beoordelingen en recensies die de productselectie verbeteren en aankoopbeslissingen versnellen.

Help klanten om makkelijk producten te vinden

Gebruik intelligente, contextbewuste zoekopdrachten naar producten die worden aangestuurd door Microsoft Bing for Commerce helpt klanten met zoeken, zowel online als in de winkel.

Garandeer toegankelijkheid voor elke klant

Controleer de toegankelijkheid van pagina-inhoud met Commerce-ontwerptools en Toegankelijkheidsinzichten om ervoor te zorgen dat elke klant de pagina-inhoud gemakkelijk kan lezen.

  • Maximaliseer de winstgevendheid
  • Krijg een compleet beeld van je voorraad
  • Verbeterde besluitvorming
  • Maak nauwkeurige prognoses van de klantvraag

Maximaliseer de winstgevendheid

Verbeter clienteling met moderne verkooppunten en AI-gestuurde aanbevelingen waarmee je de juiste producten op het juiste moment tegen de juiste prijs kunt aanbieden.

Krijg een compleet beeld van je voorraad

Houd informatie, categorieën, assortimenten en prijzen van producten in alle kanalen centraal bij.

Verbeterde besluitvorming

Neem weloverwogen, kosteneffectieve voorraadbeslissingen met advanced analytics en zelflerende apparaten.

Maak nauwkeurige prognoses van de klantvraag

Gebruik opvolgbare inzichten die worden geleverd door historische verkoop- en inkoopdata om te voldoen aan de behoeften van je klanten.

  • Maak naadloze klanttrajecten
  • Maximaliseer klantconversies
  • Reageren snel op de behoeften van klanten
  • Verhoog de klanttevredenheid

Maak naadloze klanttrajecten

Stippel eenvoudig persoonlijke multichannel trajecten uit door Commerce te gebruiken met Dynamics 365 Marketing.

Maximaliseer klantconversies

Profiteer van aangepaste, authentieke e-commerce-ervaringen en uitgebreide, aantrekkelijke productpagina's om het verlaten van winkelwagens te verminderen.

Reageren snel op de behoeften van klanten

Maak snel geavanceerde AI-chatbots die 24 uur per dag algemene problemen kunnen oplossen en vragen kunnen beantwoorden.

Verhoog de klanttevredenheid

Ondersteun vragen van klanten en ervaringen na de verkoop met intuïtieve tools voor het beheer van callcenters en de klantenservice.

  • Start en implementeer snel op API's gerichte commerce
  • Pas je oplossing snel en eenvoudig aan
  • Voldoe aan je zakelijke behoeften over de hele wereld
  • Bescherm je gegevens proactief

Start en implementeer snel op API's gerichte commerce

Ondersteun traditionele, nieuwe en opkomende kanalen met een flexibel, API-gestuurde headless-commerce-engine om in te spelen op huidige en toekomstige behoeften.

Pas je oplossing snel en eenvoudig aan

Gebruik een configureerbaar en uitbreidbaar platform dat meegroeit met de behoeften van je bedrijf.

Voldoe aan je zakelijke behoeften over de hele wereld

Breid je bedrijf snel uit met flexibele implementatieopties, on-premises, in de cloud of aan de rand.

Bescherm je gegevens proactief

Profiteer van samenhangend beveiligingsbeheer en uitgebreide compliancedekking waarmee je je bedrijf vol vertrouwen kunt runnen.

"Dynamics 365 geeft onze klanten de mogelijkheid om online te kopen, in de winkel te retourneren en gebruik te maken van klikken-en-ophalen. Daarnaast kunnen we hiermee onze wereldwijde collega's helpen om slimmere en nauwkeuriger beslissingen te nemen."

Jackie Reid Program Lead, Project Reboot, Dr. Martens

"We kunnen zien hoe vaak een klant bij ons winkelt en hoeveel hij uitgeeft. We weten dan precies hoe we elke klant moeten aanspreken en welke producten en diensten we het beste kunnen aanbieden in de toekomst."

Sarah Metcalf Hamper Buyer, Fortnum & Mason

Aankondiging van B2B e-commercemogelijkheden voor Dynamics 365 Commerce

Breng B2B en B2C e-commerce samen op een enkel platform om relevante en krachtige aankoopervaringen te leveren.

Verwante producten

  • Verbind Commerce met een realtime CDP om een compleet overzicht te krijgen.

  • Voorspel klantbehoeften met ingebouwde AI.

  • Maak naadloze, persoonlijke ervaringen mogelijk op alle contactpunten.

  • Vergroot je opbrengst.

  • Bescherm je reputatie.

  • Ga voor een innovatieve aanpak.

  • Gebruik realtime observatiedata.

  • Verbeter de winkelactiviteiten.

  • Bied optimale winkelervaringen.

  • Bescherm je teams.

  • Stroomlijn de terugkeer naar de werkplek.

  • Implementeer in slechts 60 minuten.

Verken aanvullende oplossingen in AppSource

Breid de mogelijkheden van Dynamics 365 Commerce uit met kant-en-klare oplossingen van Microsoft en onze partners.

Neem de volgende stap