Mogelijkheden van Dynamics 365 Commerce

Verbind digitale, winkel- en back-officeprocessen met één omnichannel commerceplatform.

Geef klanten de mogelijkheid om te bepalen wanneer, hoe en waar ze willen kopen, op elk apparaat en in elk online en offline kanaal.

Bied klanten de mogelijkheid om online te kopen en in de winkel op te halen of thuis te laten bezorgen met onderling verbonden tools voor bestellingen en levering.

Beheer verkoopacties in alle kanalen centraal, ingedeeld op winkel, catalogus of klantaansluiting met nauwkeurige, realtime en omnichannel verkoop- en kostendata.

Verbeter de ervaring van klanten in alle winkelkanalen, zodat je de verwachtingen van je klanten kunt overtreffen met een aangepaste productselectie.

Bied eindeloze schappen met aankopen door klanten toegang te bieden tot je volledige productcatalogus, in de winkel en online, ongeacht de voorraadniveaus of locatie.

Werkt naadloos samen met Dynamics 365 Customer Insights Insights om fysieke en digitale winkels te combineren tot een integraal beeld van transacties, observatiedata en gedragsdata voor je klanten.

Bevorder duurzame relaties via AI-gestuurde aanbevelingen, inzichten en loyaliteitsprogramma's.

Zet snel websites op met een gebruiksvriendelijke visuele opbouwfunctie voor pagina's waarmee je inhoud kunt ontwerpen via slepen en neerzetten.

Lever persoonlijke, aantrekkelijke webervaringen met commercestrategieën op basis van inhoud.

Krijg een integraal beeld van inhoud, activa, promoties, voorraad en prijzen in al je fysieke en digitale kanalen.

Profiteer van de experimentatie- en personalisatietools in het experimentatieplatform Optimizely.

Cross-sell en upsell producten met op AI gebaseerde aanbevelingen waarmee klanten makkelijk en snel producten kunnen vinden die relevant voor ze zijn.

Werkt naadloos met Dynamics 365 Fraud Protection om fraude te verminderen, operationele kosten te verlagen en de acceptatiegraad van banken te verhogen.

Gebruik door AI gemodereerde beoordelingen en recensies die de productselectie verbeteren en aankoopbeslissingen versnellen.

Gebruik intelligente, contextbewuste zoekopdrachten naar producten die worden aangestuurd door Microsoft Bing for Commerce helpt klanten met zoeken, zowel online als in de winkel.

Controleer de toegankelijkheid van pagina-inhoud met Commerce-ontwerptools en Toegankelijkheidsinzichten om ervoor te zorgen dat elke klant de pagina-inhoud gemakkelijk kan lezen.

Verbeter clienteling met moderne verkooppunten en AI-gestuurde aanbevelingen waarmee je de juiste producten op het juiste moment tegen de juiste prijs kunt aanbieden.

Houd informatie, categorieën, assortimenten en prijzen van producten in alle kanalen centraal bij.

Neem weloverwogen, kosteneffectieve voorraadbeslissingen met advanced analytics en zelflerende apparaten.

Gebruik opvolgbare inzichten die worden geleverd door historische verkoop- en inkoopdata om te voldoen aan de behoeften van je klanten.

Stippel eenvoudig persoonlijke multichannel trajecten uit door Commerce te gebruiken met Dynamics 365 Marketing.

Profiteer van aangepaste, authentieke e-commerce-ervaringen en uitgebreide, aantrekkelijke productpagina's om het verlaten van winkelwagens te verminderen.

Maak snel geavanceerde AI-chatbots die 24 uur per dag algemene problemen kunnen oplossen en vragen kunnen beantwoorden.

Ondersteun vragen van klanten en ervaringen na de verkoop met intuïtieve tools voor het beheer van callcenters en de klantenservice.

Ondersteun traditionele, nieuwe en opkomende kanalen met een flexibel, API-gestuurde headless-commerce-engine om in te spelen op huidige en toekomstige behoeften.

Gebruik een configureerbaar en uitbreidbaar platform dat meegroeit met de behoeften van je bedrijf.

Breid je bedrijf snel uit met flexibele implementatieopties, on-premises, in de cloud of aan de rand.

Profiteer van samenhangend beveiligingsbeheer en uitgebreide compliancedekking waarmee je je bedrijf vol vertrouwen kunt runnen.